Реклама на портале

Что делать если на ноутбуке отказал звук. Нет звука на ноутбуке, компе, компьютере — что делать

Вы решили посмотреть горячую киноновинку, включили ее на своем ноутбуке, но стартовые кадры идут совершенно беззвучно? Звонок по скайпу не дает возможности услышать голоса собеседника? А представить себе ожесточенное сравнение в онлайн игре без звука вообще невозможно – ведь Вы моментально станете жертвой всех врагов, которые подкрадутся к Вам со спины совершенно безнаказанно. Конечно, многие функции ноутбука остаются такими же и в «молчаливом» режиме, но как же это раздражает! Звук может перестать работать по разным причинам. И большинство их них можно исправить в авторизованном сервисном центре, где проводится ремонт Acer .

Как правило, первая мысль, которая возникает у владельца «онемевшего» ноутбука, это «что-то случилось с динамиками или звуковой картой». К счастью, это совсем не всегда именно так. Бывают ситуации, когда восстановить необходимые параметры в Acer можно самостоятельно. Для этого нужно будет провести простые тесты, которые, возможно, помогут Вам прояснить причину. Наверное, самая простая причина, по которой звука может не быть – одновременная и самая смешная, но заодно и очень популярная. Такое бывает, когда в разъеме находятся наушники. Если это действительно так, то никакого звука на динамики по вполне очевидным причинам не пойдет. И решается проблема так же просто, как диагностируется: достаточно вытащить штекер, и все заработает.

Есть и еще одна элементарная причина, по которой динамики могут молчать – если Вы сами или кто-то из Ваших близких случайно снизил громкость до нуля или же поставил галочку на полное выключение звука. Проверить это просто: посмотрите на панель снизу и справа экрана, где находится значок «Громкоговоритель и наушники». Если он зачеркнут, то нажмите на него и выберите «Громкоговоритель и наушники: включить звук». Осталось выбрать нужный уровень громкости. Такого значка в Вашей Microsoft Windows Вы не находите вовсе? Возможно, в Вашей системе не установлен или же перестал работать драйвер звуковой карты. Его можно будет переустановить.

Наконец, звука может не быть потому, что нужные кодеки не стоят в Вашей системе. Проверить это можно так: при загрузке Windows Вы слышите характерный системный звук, а вот если запускаете плеер - то он работает «молча». В этом случае стоит скачать один из сборников кодеков, а впоследствии его установить. Часто после этого все начинает работать.

А что, если не запускается драйвер звуковой карты? Сначала проблему нужно диагностировать. В диспетчере устройств (внутри панели управления) выбирайте «Звуковые, видео- и игровые устройства» и посмотрите, нет ли напротив названия устройства каких-то знаков. Если это стрелка вниз, то достаточно правой кнопкой мыши подключить карту. А если там восклицательный знак красного цвета, то проблемы с драйвером (либо же конфликт с другим устройством). Тогда его нужно обновить – как правило, он есть на лицензионном диске, который входил в комплект при покупке. Также его всегда можно скачать на официальном сайте производителя.

Более сложная ситуация – когда звуковая карта оказывается заблокирована в BIOS. Для того, чтоб решить этот вопрос, нужно будет перезагрузить Ваш ноутбук. Перед тем, как пойдет загрузка Windows, нужно нажать на кнопку, которая позволит войти в BIOS. Это может быть Del, F2, F10 – какая именно, нужно прочитать в подсказке внизу экрана. Найдите в BIOS пункт Advanced, в нем - Definition Audio - напротив него должно стоять Enabled. Если же напротив этого пункта написано Disabled, то нажмите на стрелочку, чтобы включить звуковую карту. Осталось сохранить правильные установки и выйти из BIOS. Как видим, все эти ситуации можно решить самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр.

Конечно, если что-то не получится, со специалистами проконсультироваться можно всегда. Но бывает и так, когда программных проблем нет, но и звук не появляется. Здесь-то и потребуется ремонт Acer , конечно, в авторизованном сервисном центре. Там определят, в чем же заключается неисправность. Например, в ноутбуке могут перестать работать динамике. Иногда в этом виноват сам пользователь, который включал их на полную мощность, но бывает такое и без видимых причин. Скорее всего, причина именно в динамиках, если звук на них не выводится (или раздается сильный хрип) , но при подключении наушников или же выносных колонок он появляется. Самостоятельно такую замену не осуществить, это очень сложная операция. В сервисном центре поставят новые оригинальные динамики. А если колонки работают нормально, а звук на наушники не выводится? Конечно, причина может быть и в самих наушниках (это можно подтвердить, переподключив их к другому устройству, например, смартфону или планшету, а также другому ноутбуку). Но если это не так, то скорее всего причина в нарушении нормальной работы разъема. Такое может произойти, если у Вас есть манера резко вырывать штекер наушников из разъема или же если его неудачно почистили. В этом случае потребуется замера разъема, после чего все будет нормально работать. Конечно же, хуже всего, если причина отсутствующего звука – это проблемы со звуковой картой. В большей части ноутбуков Acer звуковая карта является интегрированной в материнскую плату. Решить проблему такой степени сложности можно только в сервисном центре.

Обращайтесь в «А-Сервис» - мы имеет право на авторизованный ремонт Acer . Всего несколько дней – и Ваш ноутбук будет работать, как раньше!

Не работает звук на компьютере или ноутбуке и у вас никак не получается исправить? Не спешите паниковать. Мы поможем найти вам решение. Почти каждый второй сталкивается с этой проблемой и не в состоянии заставить воспроизводить звук музыки или видео.

Итак, давайте рассмотрим возможные причины отсутствия звука.

01. В первую очередь обратите внимание на иконку звука в трее Windows. На ней вы не должны видеть знак запрета. В противном случае включите громкость, передвинув ползунок вверх.

02. Если первый пункт не помог вам устранить неполадки, то попробуем проверить, стоят ли ваши колонки в настройках в качестве звуковоспроизводящего устройства по умолчанию. Для этого в разделе "Панель управления" ищем "Звук" и ставим нужное устройство как основное, выбрав "Устройство по умолчанию". Сохраняем настройки кликнув на "ОК"

03. Самой частой причиной отсутствия звука на компьютере являются неустановленные аудио кодеки. Вот пример функционала кодеков, которые вам понадобятся: поддержка форматов MKV, FLV, MPEG, TS, MOV, AVI - самые популярные видео-форматы. Рекомендую ставить - K-Lite Codec Pack. Найти и скачать этот пак последней версии в интернете будет несложно. Устанавливаются кодеки довольно просто - запускаем скачанный файл формата.exe и на каждом этапе установки жмем «Далее».

04. Драйвера тоже вызывают проблемы с воспроизведением звука на компьютере. Для того, чтобы проверить их наличие, стоит щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Компьютер», который можно найти на рабочем столе или в меню "Пуск". Далее в открывшемся меню выбираем «Управление», находим и переходим в раздел «Диспетчер устройств». Ищем наше звуковое устройство. При не обнаружении его в появившемся списке придется выполнить пару простых действий для его установки.

Для подборки последней версии нужного аудио драйвера стоит перейти на официальный сайт производителя, который можно найти на купленной коробке со звуковой картой, и нажать на ссылку списка драйверов. В предоставленном списке ищем свою модель звуковой карты и скачиваем. Установка драйвера аналогична кодекам. Только в начале мы имеем скачанный архив. В нем находим файл под названием install либо setup, запускаем и следуем инструкциям. Можно считать, что на этом установка драйверов закончена.

05. Пропадать звук может и при конфликте драйвера звуковой карты с драйверами других различных устройств. Или же звук может просто пропадать, например на время подключении к Интернет - из-за конфликта звуковой и сетевой карты. Для того чтобы проверить конфликт устройства, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (см. 4 пункт) и если устройство конфликтует, то оно будет выделено восклицательным знаком. Для восстановления корректной работы устройств необходимо обновить их версии драйверов (см. 4 пункт).

06. Если вы используете звуковую карту встроенную в материнскую плату, то возможно в настройках биос звуковая карта просто напросто выключена. Чтобы включить звуковую карту в биосе, перезагрузите компьютер и во время его старта нажимайте F2, Del или F4 (зависит от биоса). Так как звуковая карта интегрированная, то она должна находится во вкладке "Integrated", но может быть и во вкладке "Advanced". Далее вам нужно найти по названию свою карту. И если напротив названия устройства указано "Disabled" - значит это устройство отключено. Для включения нажмите "Enter" и выберите "Enabled". После этого выйдите из биоса с сохранением сделанных настроек нажав F10 и подтвердите сохранение настроек выбрав "Yes". Компьютер автоматически перезагрузится.

07. Ну и последним думаю правильно было бы сказать о возможной неработоспособности звуковой карты или самих колонок. Проверить их работу по инструкции не получится. Для этого вам придется либо попросить знакомого на время дать колонки, либо отнести в сервис для выяснения и устранения неполадок звуковых устройств.

Если у вас так и не получилось решить проблему со звуком или возникли какие-нибудь вопросы по инструкции, то просьба задавать вопросы в комментариях. Добавлениям к статье мы тоже будем рады.

Навигация по записям

Пропадает звук на ноутбуке? Есть ответ! : 9 комментариев

  1. Evgenia

    Меньше месяца назад я прикупила себе новый ноутбук с Windows 8. И вот пару дней назад ни с того ни с сего пропал звук! Я сразу — паниковать! Дело было в воскресенье, решила в понедельник звонить в сервисную службу этого известного брэнда и ругать их:) Но все странным образом разрешилось, звук появился также внезапно, как и пропал. До сих пор не имею понятия, что это было:(

  2. Азик

    Один раз пропал звук! Я запаниковал, не знал, что делать!)
    Потом перезагрузил ноутбук и все вернулось на свои места, звук заработал!!))

  3. Светлана

    Я тоже сталкивалась с проблемой,когда при включении фильма неожиданно пропадал звук.В одном случае действительно помогает шевеление в разъеме штекером.Но в большинстве случаев начинаешь искать какие то настройки либо решение в интернете.Я даже не знала что есть программа для исправления звуковых ошибок.Сегодня же скачаю ее себе,чтобы в дальнейшем у меня не было проблем со звуком.

  4. дима

    у меня постоянно про подает звук на ноуте! перезапускаю-появляется! че за фегня кто подскажит?

  5. Shvetka

    Пропал звук. Мучила ноут почти сутки. Каких только вмешательств с моей стороны он не терпел! И настройки перелопатила, и дровишки обновляла-переустанавливала… А оказалось все до банальности просто! Удалила все обновления за злосчастный день, перезагрузила и… вуаля! Поёт, зараза, поёёёт!!!

  6. ВАСИЛИЙ

    пропадает звук, но когда открываю микшер он появляется,
    а наушники работают без проблем. что может быть?

  7. Иван

    У меня постоянно пропадает звук на ноутбуке при прослушивании музыки, просмотре фильмов, в играх.
    Причем пропадает на время (около 20-ти сек) и потом снова востанавливается. И кстати чем больше загружен ноут- тем быстрее пропадает. Пробовал переустановить драйвера- не помогло((Может кто знает в чем причина? Заранее огромное спасибо!

  8. Игорь

    У меня тоже на ноутбуке при просмотре фильмов или прослушивании музыки минут через 10-20 пропадает звук.
    Полностью выключаю плеер — звук в динамиках восстанавливается. Но только системные звуки. После долгого лазания в поисках драйверов и их установки проблема не решилась. Думаю она уже и не решится. Это ведь ноутбук, а не полноценный компьютер. Корпус тонкий, а кулер один и плюгавый. Из-за этого электроника очень уязвима в плане перегрева. Наверняка какая-то микросхемка в звуковой карте перегревается и начинает хандрить. Да и сделано оно всё в «дружественном» Китае. Переустановка драйверов или Системы в данной ситуации не поможет.
    Надо скорее кому-нибудь загнать бук и купить новый.
    У кого такая же ситуация, советую поступить так же и не запариваться.

Если не работает звук на ноутбуке, причины нужно искать как в устройствах (встроенных, внешних), так и в программном обеспечении и настройках операционной системы. На примере Windows 10 и ноутбука Asus рассмотрим, почему перестал работать звук и основные способы решения проблемы.

Настраиваем громкость

Если на ноутбуке тихо работает звук, предлагаем банальное решение – проверить громкость. На десятке она регулируется ползунком в правом нижнем углу экрана. В более старых версиях Windows ползунок вертикальный.

Для детальной настройки громкости нам понадобится звуковой микшер. Кликаем правой кнопкой мыши на обозначенную иконку и переходим в соответствующие настройки.

Видим здесь два регулятора – динамики и системные звуки. Может оказаться, что один из них или оба выключены и обозначены красным перечеркнутым кружком. Кликаем на него – и включаем.

Диагностика звука в Windows 10

Часто проблема решается встроенным мастером операционной системы. Так же кликаем правой кнопкой мыши на иконку громкости и выбираем «Устранение неполадок со звуком».

Служба начнет искать проблемы самостоятельно, проверяя устройства и настройки. У нас мастер решил, что отключение звуковых эффектов увеличит общее качество звука. Давайте последуем его совету и откроем дополнительные средства.

Нам сразу открылся нужный раздел улучшений, где мы ставим галочку напротив отключения всех эффектов.

Кстати, пока мы отключали эффекты, диагностика продолжалась. Мастер Windows нашел проблему (отключенный звук устройства) и исправил ее.

Тестируем устройства воспроизведения

Снова кликаем правой кнопкой на иконку звука и переходим в параметры звука.

Пролистываем вниз и кликаем на «Параметры устройств и громкости приложений».

Здесь нас интересует, через какое устройство воспроизводится (выводится) звук. Выберете правильное. В нашем случае оно одно – встроенные динамики Realtek.

Если устройство вывода установлено правильно, но все равно не работает звук в ноутбуке, нам понадобится «Панель управления звуком». Возвращаемся назад и переходим в указанный раздел.

В всплывающем окне нам важен первый раздел «Воспроизведение», в котором отображаются все звуковые устройства. В нашем случае только одно – стандартные встроенные динамики. Бывает несколько. Если перестал работать звук, возможно он подается не на то устройство.

Неверный выбор устройства системой – одна из возможных причин, почему не работает звук после наушников или внешних колонок. После выключения устройства возможна ситуация, когда система автоматически не переходит на внутренние динамики.

Давайте проверим наше встроенное. Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Настроить динамики».

Нажимаем на зеленый треугольник «Проверка». Звук должен поочередно воспроизводиться с левого и правого динамика. Если нет воспроизведения – проблему будем решать дальше.

Звуковые драйверы

Без проверки и настройки драйверов не обойтись. По статистике, более половины случаев проблем со звуком связаны с неправильной работой звукового драйвера.

Нажимаем комбинацию клавиш Win+Pause/Break и заходим в Диспетчер устройств.

Ищем раздел звуковых устройств. Их может быть несколько в списке, поэтому нужно выбрать. Ранее мы узнали, что наши динамики – Realtek High Definition Audio. Если с драйвером устройства возникла проблема, обычно слева отображается иконка с восклицательным знаком в желтом треугольнике. У нас вроде бы проблем нет, но мы все равно попробуем сделать обновление.

Кликаем правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».

Если служба найдет ошибки или актуальные версии драйверов, она предложит их установить. В противном случае мы увидим следующее сообщение.

Обновить драйвер можно с помощью программы Driver Pack Solutions. О ней мы подробно писали в этом .

После обновления драйвера нужно обязательно перезагрузить компьютер. Переустановка драйвера также часто помогает, когда не работает кнопка звука.

Звуковая карта в Bios

В настройках Bios может быть отключена звуковая карта. В ноутбуке Асус биос включается клавишей F2 после перезагрузки компьютера. Подробнее о том, как зайти в биос на ноутбуке HP, — в . В компьютерах Леново также преимущественно клавиша F2.

Нам нужна вкладка Advanced, в которой увидим наше устройство. Названия могут быть разные: High Definition Audio, Onboard Audio Function. Если оно выключено (Disable), нам нужно его подключить (Enable). Сохраняемся и выходим с помощью клавиши F10.

Не все материнские платы в настройках биоса отображают звуковое оборудование. Случай достаточно редкий, но попробовать стоит.

Аудио кодеки

Когда пропадает звук при воспроизведении аудио или видео, а в остальных случаях все в порядке, проблема почти на 100% заключается в кодеках. Их поврежденность или неактуальная версия приводят к потере звука при прослушивании музыки или просмотров фильмов, роликов.

Полный обеспечение необходимыми кодеками предлагает K-Lite Codec Pack. Их можно скачать на официальном сайте . Разработчик предлагает несколько пакетов – Basic, Standard, Full и Mega. Рекомендуем скачать базовый или стандартный набор, в крайнем случае Full. Пакет Mega рассчитан скорее на специалистов по звуку.

После нажатия «Download» на следующей вкладке выберете сервер. Какой – без разницы. Загрузка начнется автоматически.

Предлагаемые во время установки настройки лучше не менять, если не разбираетесь. Оставляйте все галочки по умолчанию, нажимайте «Next» и доведите установку до конца.

После обновления кодеков проблемы со звуком в аудио или видео должны решиться. Если проблемы возникают при воспроизведении в браузере, возможно нужно обновить Flash Player. Мы рассказывали, как . Для других операционок процесс идентичен.

Внешние устройства

Еще несколько слов о внешних звуковых девайсах. Перед подключением нужно проверить целостность кабелей и самих устройств. Протестируйте колонки или наушники на другом компьютере или планшете, телефоне. Возможно они не работают сами по себе и нужно обратиться в сервис или купить новые.

Если проблемы со звуком все же остались, остается показать компьютер специалисту. Возможно, вышла из строя звуковая карта. Заменить ее на ноутбуке, к сожалению, не удастся. Альтернатива покупки нового ноута – покупка внешней аудио-карты.

Но чаще всего перечисленные выше способы помогают, и звук возвращается.

На компьютере под управлением Windows 10 не работает аудио? У вас вообще нет звука? Неужели на рабочем столе вдруг стало тихо? Функция воспроизведения является фундаментальной особенностью любой операционной системы и должна работать без необходимости настраивания. Поскольку это Windows, то ничто не вечно.

Если на вашем устройстве нет звука, тогда разберитесь с проблемой, используя предложенные ниже советы.

Независимо от того, выдает ли десятая версия операционки ошибку или просто молча зависает, шаги, которые мы предпринимаем для решения неисправностей, во многом похожи.

Начнем с простых способов, которые отнимают секунду. Вы можете исправить проблемы с аудио, не проверяя драйверы, и не переустанавливая их.

Способ 1. Проверьте настройки звука

Наша первая проверка - убедиться, что в системе выбрано правильное устройство воспроизведения звука.


В зависимости от уровня квалификации при установке Windows 10 или аудио-драйверов, бывают случаи, когда одно и то же звуковое оборудование отображается дважды.

  • в такой ситуации определитесь с устройством и проверьте воспроизведение. Если оно не работает, выберите другое и повторите действие;
  • при наличии наушников и динамиков советуем проверить их работоспособность по очереди. Так вы отыщите причину неисправностей периферийных устройств или компьютера.

Способ 2. Измените способ воспроизведения

  • если вы просматриваете видео на YouTube, то выберите другой сервис или программу. Например, запустите локальное аудио или видео с помощью VLC или другого медиаплеера. Откройте игру;
  • попробуйте использовать другой браузер или веб-сайт;
  • если это только один источник, тогда найдите альтернативу или внесите изменения в соответствующие настройки браузера.

Способ 3. Проверьте кабели и питание

Не переживайте, если первый способ не восстановил звук в Windows 10. Проверьте аудиоразъемы и питание динамика.

  • вытяните разъем из одного гнезда и вставьте в другое. Так вы убедитесь в том, что устройства надежно подключены. Делайте это поочередно, чтобы случайно не запутаться;
  • также убедитесь, что любой динамик имеет питание, а индикатор состояния зеленый;
  • при наличии пульта дистанционного управления аудио взгляните, надежно ли он подключен. Если это так, то отрегулируйте уровни звука, и опробуйте воспроизведение.

Способ 4. Проверьте устройство и драйверы

Если вы выполнили все указания, но на Windows 10 все еще не работает звук, пришло время проинспектировать устройство и драйверы. Точный метод немного отличается зависимо от того, используете ли вы дискретную звуковую карту или интегрированную, но основное предположение остается прежним.


Если Windows сообщает, что установлена правильная или последняя версия драйвера (на фото ниже), тогда попробуйте один из следующих вариантов.

Узнайте, как вернуть значок звука, если он пропал, из новой статьи —

Удалите драйвер и устройство, перезагрузите компьютер, а затем разрешите Windows переустановить аудиодрайверы или же сделайте это вручную.

Для начала предложим второй вариант.

  • определите аудиоустройство в диспетчере устройств;
  • посетите веб-сайт производителя (это может быть изготовитель материнской или звуковой карты, если она интегрированная), а затем загрузите последнюю версию драйвера Windows 10;
  • установите его вручную и перезагрузите компьютер;
  • воспроизведите аудио снова.

Если все так, как должно быть, тогда звук будет работать. В ином случае, удалите оборудование в диспетчере устройств.


  • Перезагрузите компьютер и разрешите Windows повторную установку;
  • Воспроизведите звук снова.

Примечание! Если последний способ не работает, и вы следовали всем указаниям, тогда вероятная причина кроется в самом аудиооборудовании. Теперь вам нужно разобраться, одолжить или купить звуковую карту или переключиться со звуковой карты на интегрированную аппаратуру. Если вы сделаете последнее, не забудьте включить или отключить встроенный звук в BIOS, иначе все равно ничего не будет воспроизводиться.

Видео — Как восстановить звук на ноутбуке