Особенности формирования психологической готовности сотрудников овд к выполнению служебных задач. Столяренко A.M
Диссертация
Ли Вон Хо
Ученая cтепень:
Кандидат психологических наук
Место защиты диссертации:
Код cпециальности ВАК:
Специальность:
Социальная психология
Количество cтраниц:
ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТИ В РАБОТЕ ВРАЧА .
1.1 Психологическая наблюдательность как предмет социально-психологического исследования.
1.2. Социально-психологическая наблюдательность и интерпретация личности партнера по общению.
1.3. Социально-психологическая наблюдательность как профессионально важное качество врача.
Выводы по первой главе.
ГЛАВА 2 МЕТОДЫ И ХОД ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТИ У ВРАЧЕЙ.
2.1.Методологическне основы, гипотеза и этапы исследования.
2.2 Разработка модели социально-психологических характеристик пациента, важных для интерпретации врачом.
2.3 Общее описание технологии исследования социально-психологических характеристик пациентов.
2.4. Результаты психологической диагностики испытуемых-пациентов.
2.5 Разработка анкеты, включающей в себя основные социально-психологические характеристики пациентов,».
Выводы по второй главе:.
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТИ У BP А ЧЕЙ И ЕЕ ИЗМЕНЕНИЯ В РЕЗ У ЛЬ ТА ТЕ РАЗВИВАЮЩЕГО
ОБУЧЕНИЯ.
3.1 Описание процедуры,изучения начального уровня социально-психологической наблюдательности у врачей-испытуемых.
3.2 Разработка теоретического и практического курса по развитию социально-психологической наблюдательности у врачей.
3.3 Статистическая обработка и анализ результатов исследования.
Выводы по третьей главе.
Введение диссертации (часть автореферата) На тему "Социально-психологическая наблюдательность и ее формирование у врача"
Актуальность исследования.
Благополучие страны зависит от большого количества факторов, но, безусловно, одним из важнейших является здоровье ее граждан. В России в последние несколько лет заметен поворот на улучшение общей системы здравоохранения и качества медицинской помощи - это и повышение профессиональной подготовки врачей, и улучшение финансового благополучия, как медицинского персонала, так и медицинских учреждений. Стало очевидно, что частью государственной политики является сохранение и укрепление здоровья населения.
Многие специалисты указывают на актуальную потребность в улучшении качества медицинских услуг населению (В.А. Корзунин , С.В. Монакова, Б.А. Ясько), и, чаще всего, здесь основное значение принадлежит не оснащенности медицинского учреждения новейшим оборудованием, а индивидуальным и социально-психологическим качествам врача, их влиянием на эффективность и результативность профессиональной деятельности. И, прежде всего, как указывает Л.А.Лебедева, это относится к врачам-терапевтам, т.к. больные терапевтического профиля составляют значительную группу в структуре заболеваемости.
Восприятие и понимание врачом пациента - необходимый компонент его профессионального общения. Врач обязан понять не только состояние и настрой пациента, но и определить меру его возможности быть активным, заинтересованным и ответственным партнером по организации процесса лечения. Социально-перцептивная компонента - важнейшая профессиональная составляющая его деятельности. Вышесказанное обуславливает общественный интерес к проблеме.
Наиболее активно в российской психологии наблюдательность изучалась у педагогов (Я.Л. Коломинский , Г.И. Кислова, Г.А. Ковалев,
В.Н. Козиев , Т.С. Мандрыкина, JI.A. Регуш, JI.B. Лежнина , Л.В.Колодина, А.А.Родионова и др.), практических психологов (Л.А. Регуш, В.А. Лабунская и др.), государственных служащих (И.В. Кулькова , Е.В. Морозова и др.), и, конечно, врачей (Л.А. Регуш , Л.Б.Лихтерман и др.)
Социально-психологическая наблюдательность анализируется нами как сложное образование, включающее мотивационный, перцептивный, когнитивный, эмпатийный, рефлексивный и прогностический компоненты.
С процессуальной стороны социально-психологическая наблюдательность проявляется в процессе социально-психологической интерпретации, объектом которой служит внешний облик человека (А.А. Бодалев , В.Н. Панферов), невербальное поведение (В.А. Лабунская ), вербальный и невербальный текст общения (Е.А. Петрова ), экстра- и паралингвистические особенности голоса и речи (В.П. Морозов ) и др. Результатом процесса выступает познание социально-психологических особенностей наблюдаемого человека, понимание переживаемых им психических состояний и отношений.
Таким образом, актуальность изучения социально-психологической наблюдательности врача связана и с общественным запросом, и с логикой развития научного знания по проблеме.
Цель исследования - изучить особенности социально-психологической наблюдательности врачей-терапевтов и предложить технологию ее повышения в отношении важных для взаимодействия врача и пациента характеристик.
Объект исследования: практикующие врачи-терапевты с разным стажем работы.
Предмет исследования: социально-психологическая наблюдательность врача в отношении пациента и возможности ее формирования.
Гипотеза исследования: уровень социально-психологической наблюдательности у врачей зависит от пола и от стажа работы врача и поддается развитию в процессе специально организованного обучения в отношении ряда социально-психологических характеристик пациента.
В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи: в теоретическом плане: обобщить существующие подходы и проанализировать современное состояние проблемы, дать определение социально-психологической наблюдательности врача, разработать модель социально-психологических характеристик пациента, важных для взаимодействия с врачом; в методическом плане: осуществить подбор комплекса психодиагностических методик с целью определения социально-психологических характеристик испытуемых - пациентов и разработать инструментарий для определения уровня социально-психологической наблюдательности врача; в эмпирическом плане: 1) создать технологию определения уровня социально-психологической наблюдательности у врачей различного пола и стажа работы; провести эмпирическое исследование проблемы; 2) разработать и обосновать программу (тренинг ) повышения социально-психологической наблюдательности врача, апробировать и доказать ее эффективность на экспериментальной группе в сравнении с контрольной.
Для решения поставленных задач использовался ряд социально-психологических методов (интервью, опросники , тесты, видеонаблюдение, контент-анализ и пр.) и методик, а именно:
Для психодиагностики пациентов тест СЖО «Тест смысло-жизненных ориентаций» (Д.А.Леонтьев); Многофакторный личностный опросник (16 PF) Р.Кеттелла; тест-опросник «Уровень субъективного контроля Дж. Роттера » - УСК (адаптация Е.Ф.Бажина, Е.А.Голынкиной,
A.М.Эткинда); тест-опросник структуры темперамента В.М. Русалова (ОСТ); Методика «Ценностные ориентации » М. Рокича ; шкала-опросник для определения индивидуальной внушаемости; тест «Ваш психологический возраст »; анкета «Ваше отношение к здоровому образу жизни » (JI.M. Астафьев ), опросник «Уровень выраженности инфантилизма » УВИ (А.А. Серегина , 2005), для определения характеристик микро-социального окружения человека и стереотипности их представлений в отношении некоторых заболеваний - разработанная нами анкета пациента (Ли Вон Хо, 2005); для диагностики социально-психологической наблюдательности врача, специально разработанный нами опросник СПНВ (Ли Вон Хо, 2006)
Методологической основой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода, принципы историзма и развития, принципы единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев , П.К. Анохин, К.А. Абульханова-Славская, Г.М. Андреева , А.А. Бодалев, Ю.М. Забродин, В.П. Зинченко , Б.Ф. Ломов, B.C. Мерлин, С.Л. Рубинштейн , К.К. Платонов и др.).
Теоретическую основу нашего исследования составили работы по социальной психологии общения (Г.М. Андреева , А.А. Бодалев, Е.А. Петрова, Л.Б. Филонов , Я.А. Коломинский, Е.А. Орлова и др.), а именно:
Социально-перцептивный подход (А.А.Бодалев, В.Н.Панферов,
B.Н.Куницина и др.);
Теории невербального поведения и невербальной коммуникации (В.Беркинбил, Р.Бердвистелл, В.А.Лабунская, Е.А.Петрова, Дж.Ниренберг, Г.Калеро, А.Пиз, В.ПМорозов, В.В.Куприянов, Е.В.Фетисова, А.М.Щетинина и др.);
Визуальная психосемиотика общения (Е.А.Петрова)
Частные модели функционирования и развития психологической наблюдательности у человека (JI.A. Регуш , И.В. Кулькова),
Теории взаимосвязи наблюдательности JI.A. Регуш , А.А. Родионова, И.В. Кулькова, JI.B. Лежнина и др.), психологической проницательности (А.А.Борисова, В.Г. Зазыкин ) и профессионально важных качеств.
Надежность полученных результатов исследования обеспечивалась исходными методологическими позициями, применением взаимодополняющих методик изучения психологической наблюдательности, использованием большого числа показателей, характеризующих индивидуально-психологические особенности испытуемых, статистической значимостью различий между изучаемыми параметрами (корреляционный анализ, Т-критерий Стьюдента и непараметрические критерии выявления значимости различий и др.).
Общий объем выборки - 177 человек в возрасте от 19 до 62 лет. Из них - 97 врачей экспериментальной выборки в возрасте от 25 до 43 лет - постоянно работающие врачи-терапевты районных поликлиник г. Москвы со стажем профессиональной деятельности от 8 месяцев до 17 лет; 32 врача составили контрольную выборку. А также 40 пациентов -мужчин и женщин в возрасте от 19 до 62 лет, обращающиеся в районные поликлиники г. Москвы за медицинской помощью.
Научная новизна исследования заключается в том, что:
1. Проанализировано современное состояние изучения психологической и социально-психологической наблюдательности; дано определение понятия «социально-психологическая наблюдательность врача».
2. Выявлены половые различия развития социально-психологической наблюдательности: у женщин-врачей по сравнению с мужчинами-врачами в целом показатели выше.
3. Показано, что при этом врачи-мужчины более точны в интерпретации таких характеристик как: тип пациента, результативность жизни, властность, подозрительность, а женщины-врачи в отношении характеристик: семья, профессия, жизненные цели, важность здоровья, вера в бога, локус контроля в сфере здоровья, общительность , социальная эмоциональность, социальная эргичность.
4. Обнаружено, что уровень социально-психологической наблюдательности у врачей с профессиональным стажем от 3 до 7 лет -самый высокий-, у врачей со стажем от 7 до 17 лет - средний, а у молодых специалистов (со стаж до трех лет) - самый низкий.
5. Доказано, что врачи со стажем работы от 3 до 7 лет наиболее точны в таких социально-психологических характеристиках как: самостоятельность, локусы контроля общий и в сфере здоровья, общительность, инфантильность, профессия, социальный уровень, подозрительность; врачи со стажем от 7 до 17 лет более наблюдательны в отношении возраста, психологический возраста, национальности, семьи, веры в бога, конфессии, внушаемости пациента; а врачи со стажем до 3 лет наиболее наблюдательны в характеристиках: эмоциональная насыщенность жизни, социальный темп, социальная пластичность, социальная эргичность , социальная эмоциональность, властность.
6. Экспериментально показана эффективность метода «обратной связи » как технологии самокоррекции врачом результатов социально-психологической интерпретации пациента. Выявлено, что с опытом обратной связи происходит увеличение точности суждений по следующим характеристикам: возраст, национальность, психологический возраст, мера самостоятельности-инфантильности, внушаемость, подозрительность, властность, общительность пациента.
7. Обоснована и подтверждена эффективность программы курса «Социально-психологическая наблюдательность врача», предложенной и апробированной нами. Показана ее действенность в повышении уровня социально-психологической интерпретации врачом ряда социальных, социально и индивидуально-психологических характеристик пациента (национальность, профессия, социальный уровень ценность здоровья, стереотипность представлений о болезни, локус контроля в сфере здоровья, внушаемость, психологический возраст, мера его социальной самостоятельности или инфантильности, общий локус контроля локус контроля жизни, социальная эмоциональность, эмоциональная насыщенность жизни, общительность).
На защиту выносятся следующие положения:
1. Социально-психологическая наблюдательность врача как способность распознавать характеристики и состояния пациента через их внешнее выражение является важным профессиональным умением, необходимым для выстраивания оптимальной стратегии взаимодействия и общения с пациентом с целью максимально эффективной технологии его излечения. Развитая социально-психологическая наблюдательность позволяет врачу определить степень готовности пациента вступить во взаимодействие, понять его эмоциональное состояние, определить намерения. Таким образом, социально-психологическая наблюдательность влияет не только на процессуальную сторону общения, на способность устанавливать и поддерживать контакты, но и эффективно осуществлять излечение.
2. Социально-психологическая наблюдательность врача направлена на восприятие и понимание в процессе профессионального общения типологических особенностей пациента, его ценностных ориентаций, установок и представлений в отношении здоровья, развития ряда важных для процесса организации лечения социально-психологических характеристик личности.
3. Социально-психологическая наблюдательность врача зависит от его индивидуально-психологических характеристик, стажа его профессиональной деятельности и пола, наличия профессиональных знаний о внешних признаках человека, имеющего то или иное заболевание, о социально-психологических и возрастных психологических особенностях пациентов, проявляющихся у больного в отношении к себе и постигшей его болезни.
4. Повышение уровня социально-психологической наблюдательности выявляется у практикующих врачей в результате опыта «обратной связи », а также в результате специально-организованного тренинга по следующим характеристикам: ценность здоровья, стереотипность представлений о болезни, локус контроля в сфере здоровья, внушаемость, психологический возраст, мера его социальной самостоятельности или инфантильности, общий локус контроля локус контроля жизни, социальная эмоциональность, эмоциональная насыщенность жизни, общительность. Более точной становится социально-психологическая интерпретация общих социальных характеристик пациента, таких как: национальность, профессия, социальный статус.
Теоретическая значимость исследования. Результаты проведенного нами исследования вносят определенный вклад в социальную психологию общения и личности, психологию наблюдательности, психологию профессиональной медицинской деятельности и общения. Нами подтверждено, что построенное по определенной программе обучение врачей приводит к значимому увеличению уровня их социально-психологической наблюдательности по сравнению с изначальным и с контрольной выборкой.
Заключение диссертации по теме "Социальная психология", Ли Вон Хо
Выводы по третьей главе
1. Если врачам-испытуемым создать возможности обратной связи для оценки точности своих наблюдений и самокоррекции, в процессе интерпретации социально-психологических характеристик, то происходит увеличение уровня их социально-психологической наблюдательности. Обнаружено увеличение точности суждений врачей о пациенте по следующим характеристикам: возраст, психологический возраст, инфантильность, внушаемость, национальность, подозрительность, властность, общительность .
2. Разработана и апробирована программа курса «Социально-психологическая наблюдательность». Курс состоит из двух частей: теоретической (16 академических часов) и практической (20 академических часов). Сформулированы цели и задачи теоретической и практической частей курса. Предложен список диагностических методик, упражнений и психологических игр, которые использовались на занятиях.
3. Обнаружено увеличение уровня социально-психологической наблюдательности у врачей после обучения по программе развития наблюдательности по следующим социально-психологическим характеристикам: психологический возраст, инфантильность, локус контроля общий, локус контроля в сфере здоровья, внушаемость, тип пациента, важность здоровья, социальная эмоциональность, профессия, социальный уровень, национальность, локус контроля жизни, самостоятельность, эмоциональная насыщенность жизни, стереотипность представлений о болезни, общительность. Социально-психологическая наблюдательность в контрольной группе врачей не изменилась.
4. В первой серии исследования (до обучения) было выявлено, что наиболее точно (более 70%) интерпретируются такие социально-психологические характеристики, как: пол, возраст, национальность, конфессия; а наименее точно (менее 30%): результативность жизни, социальная пластичность, эмоциональная насыщенность жизни, количество целей в жизни. Во второй серии исследования (после обучения) наиболее точно (более 70%) интерпретируются такие социально-психологические характеристики, как: пол, национальность, возраст, социальный уровень, инфантильность, конфессия; а наименее точно (менее 30%) - результативность жизни, количество целей в жизни, социальная пластичность.
5. При сравнении уровня социально-психологической наблюдательности мужчин-врачей и женщин-врачей, доказано, что женщины-врачи имеют более высокий уровень социально-психологической наблюдательности. Однако, врачи-мужчины более наблюдательны при интерпретации таких характеристик как: тип пациента, властность, подозрительность, результативность жизни. В то время, у женщин-врачей значимо более высокие показатели точности социально-психологической интерпретации по следующим характеристикам: семья, профессия, общительность, важность здоровья, вера в бога, локус контроля в сфере здоровья, социальная эмоциональность, социальная эргичность , количество целей в жизни.
6. Обнаружено, что самая высокая социально-психологическая наблюдательность у врачей с профессиональным стажем от 3 до 7 лет; средний уровень наблюдательности у врачей со стажем от 7 до 17 лет; а самая низкая наблюдательность у молодых специалистов (стаж работы до трех лет).
7. Врачи со стажем профессиональной деятельности до 3 лет, наиболее точно интерпретируют следующие социально-психологические характеристики пациентов: эмоциональная насыщенность жизни, социальный темп, социальная пластичность, социальная эргичность, социальная эмоциональность, властность. Врачи со стажем работы от 3 до 7 лет наиболее точно интерпретируют следующие социально-психологические характеристики пациентов: самостоятельность, локус контроля общий, локус контроля в сфере здоровья, общительность, инфантильность, профессия, социальный уровень, подозрительность. Врачи со стажем профессиональной деятельности от 7 до 17 лет наиболее точно интерпретируют следующие социально-психологические характеристики пациентов: возраст, психологический возраст, национальность, семья, вера в бога, конфессия, внушаемость.
Проведенное исследование позволило достигнуть поставленной цели - изучить и повысить уровень социально-психологической наблюдательности врачей в отношении важных для взаимодействия социально-психологические характеристики личности пациента.
В результате теоретического анализа и эмпирического исследования была подтверждена исходная гипотеза исследования о том, что уровень социально-психологической наблюдательности у врачей в отношении пациентов зависит от пола и от стажа работы врача и поддается развитию в процессе специально организованного обучения в отношении ряда социально-психологических характеристик.
В исследовании были решены поставленные теоретические и практические задачи: в теоретическом плане: проведен анализ современного состояния проблемы, были проанализированы и обобщены существующие подходы и дано определение социально-психологической наблюдательности врача, разработана модель важных для взаимодействия с пациентом социально-психологических характеристик пациента; в методическом плане: мы осуществили подбор комплекса психодиагностических методик для психологической диагностики социально- психологических характеристик испытуемых в соответствии с задачами исследования и разработали два авторские анкеты. в эмпирическом плане: 1) выявили, что уровни социально-психологической наблюдательности у врачей в отношении пациентов зависит от пола и от стажа работы врача; 2) разработали программу повышения социально-психологической наблюдательности врачей в отношении ряда социально-психологических характеристик пациентов в процессе специально организованного социально-активного обучения).
Проведенное эмпирическое исследование позволило сделать следующие общие выводы:
6. Психологическая наблюдательность в современной психологии чаще всего рассматривается как свойство личности, позволяющее ей успешно улавливать малозаметные, но существенные для понимания особенности собеседника. Это интегративная характеристика, вбирающая некоторые особенности познавательных процессов, внимания, а также жизненный и профессиональный опыт личности (А.А.Бодалев, А.Л.Журавлев, И.В. Лабутова и др.). Социально-психологическая наблюдательность врача понимается нами как совокупность качеств и способностей врача, проявляющихся в умении распознавать особенности облика и поведения других людей как внешнее выражение их социально-психологических характеристик и состояний.
7. Социально-психологическая наблюдательность проявляется в суждениях врача о внешних признаках человека, имеющего то или иное заболевание, об особенностях поведения людей при разных болезнях, о возрастных особенностях, проявляющихся у больного в отношении к себе и к постигшей его болезни. Понимать характеристики микро-социального окружения пациента, его групповую принадлежность (национальность, конфессию и т.п.), социально-психологические характеристики (внушаемость, общительность, систему ценностей, отношение к здоровью и т.д).
8. Модель основных социально-психологических характеристик личности пациента, важных для социально-психологической интерпретации пациента включает в себя три группы характеритик: социально-групповой принадлежности, микросоциального окружения человека и его социально-психологических качеств.
9. Возможность обратной связи в оценке точности интерпретации социально-психологических характеристик пациента создает эффект самокоррекции наблюдательности врача-терапевта и приводит к повышению ее уровня. Это повышение происходит по следующим характеристикам: возраст, психологический возраст, инфантильность, внушаемость, национальность, подозрительность, властность, общительность пациента.
Ю.При сравнении мужчин-врачей и женщин-врачей, доказано, что женщины-врачи имеют более высокий уровень социально-психологической наблюдательности. Однако, врачи-мужчины более наблюдательны при интерпретации таких характеристик как: тип пациента, властность, подозрительность, результативность жизни. В то время, у женщин-врачей значимо более высокие показатели точности социально-психологической интерпретации по следующим характеристикам: семья, профессия, общительность, важность здоровья, вера в бога, локус контроля в сфере здоровья, социальная эмоциональность, социальная эргичность, количество целей в жизни.
11. Обнаружено, что самая высокая социально-психологическая наблюдательность в группе врачей с профессиональным стажем от 3 до 7 лет; средний уровень наблюдательности у врачей со стажем от 7 до 17 лет; а самая низкая наблюдательность у молодых специалистов (стаж работы до трех лет).
12.Врачи со стажем профессиональной деятельности до 3 лет, наиболее точно интерпретируют следующие социально-психологические характеристики пациентов: эмоциональная насыщенность жизни, социальный темп, социальная пластичность, социальная эргичность, социальная эмоциональность, властность. Врачи со стажем работы от 3 до 7 лет наиболее точно интерпретируют следующие социально-психологические характеристики пациентов: самостоятельность, локус контроля общий, локус контроля в сфере здоровья, общительность, инфантильность, профессия, социальный уровень, подозрительность. Врачи со стажем профессиональной деятельности от 7 до 17 лет наиболее точно интерпретируют следующие социально-психологические характеристики пациентов: возраст, психологический возраст, национальность, семья, вера в бога, конфессия, внушаемость.
13.Разработанная и апробированая нами программа курса «Социально-психологическая наблюдательность врача» показала свою эффективность при - сравнении показателей экспериментальной и контрольных групп, а также данных измерений до и после обучающей программы в экспериментальной группе врачей. Повышение уровня социально-психологической наблюдательности у врачей после обучения происходит по следующим социально-психологическим характеристикам: психологический возраст, инфантильность, локус контроля общий, локус контроля в сфере здоровья, внушаемость, тип пациента, важность здоровья, социальная эмоциональность, профессия, социальный уровень, национальность, локус контроля жизни, самостоятельность, эмоциональная насыщенность жизни, стереотипность представлений о болезни, общительность.
14.Выявлено, что врачи до обучения наиболее точно (более 70%) интерпретируют такие социально-психологические характеристики пациента, как: пол, возраст, национальность, конфессия; После обучения к группе наиболее точных интерпретаций добавляются показатели социального уровня и меры инфантильности пациента.
15.Наименее точно (менее 30%) врачами оценивались: результативность жизни, социальная пластичность, эмоциональная насыщенность жизни, количество целей в жизни. В результате обучения показатели социально-психологической интерпретации по результативности жизни, количеству целей в жизни, социальной пластичности пациента- не изменились, что свидетельствует о невозможности их развития в рамках предложенной нами программы.
Практическая значимость исследования и внедрение в практику. Данные экспериментальной части исследования могут быть использованы:
1. Основные положения исследования могут быть использованы в ВУЗах при подготовке врачей разного профиля, в условиях высшего, дополнительного образования или повышения профессиональной квалификации врачей, или в иных профессиях типа «человек-человек», где социально-психологическая наблюдательность является профессионально-важным качеством.
2. Программа «социально-психологическая наблюдательность врача» может быть использована в процессе повышения квалификации врачей-терапевтов.
Дальнейшее изучение проблемы нам представляется важным развивать по следующим направлениям:
Исследования специфики социально-психологической наблюдательности у врачей разного профиля.
Исследование особенностей развития наблюдательности у будущих врачей;
Разработка технологий диагностики и коррекции социально-психологической наблюдательности у специалистов различных представителей специальностей группы «чекеловек-человек»
Апробация результатов исследования. Основные положения работы обсуждались на заседаниях кафедры социальной психологии Российского государственного социального университета (2005, 2006, 2007), обсуждались на шестом международном конгрессе РГСУ , II Международный конгресс «Актуальные проблемы реабилитации детей, страдающих церебральным параличом » (Москва, 2007);YII Всероссийский социально-педагогический конгресс «Современное социальное образование: опыт и проблемы модернизации » (2007), апробировались на курсах повышения квалификации врачей. Результаты исследования отражены в шести публикациях автора.
Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Ли Вон Хо, 2007 год
1. Абдуллаева М.М. Профессиональная идентичность личности: психосемантический подход/ Психол. журн., 2004, № 2. - С.86-95.
2. Абульханова К. А., Воловикова М. И., Елисеев В. А. Проблемы исследования индивидуального сознания\\ Психологический журнал, № 4, 1991.
3. Абульханова-Славская К. А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования \\ Психологический журнал, №4, 1994.
4. Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни. М., 1991
5. Амяга Н.В. Самораскрытие и самопредъявление личности в общение // Личность, общение, групповые процессы. М., 1991.
6. Ананьев Б.Г. Воспитание наблюдательности школьников. Л.: Лениздат, 1940. - 64с.
7. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977. - 380с.
8. Ананьев Б.Г. Сенсорно-перцептивные характеристики индивидуального развития человека //Вопросы психологии. 1968. -№1 -с.3-11.
9. Андреева Г. М. Психология социального познания. М.: Аспект Пресс, 1997. 239с.
10. Ю.Анохин П.К. Очерки по физиологии функциональных систем. М., 1975.
11. П.Ануфриев А.Ф. Психологический диагноз: система основных понятий. М.: МГОПИ, изд-во «Альфа », 1995. - 74с.
12. Анцыферова Л.И. Психологические закономерности развития личности взрослого человека и проблемы неприрывного образования// Психол . Журнал, 1980. Т1. №2. С.52-60
13. И.Аронсон Э. Общественное животное. Введение в социальную психологию. М., 1999. - 415с.
14. Аудиовизуальная диагностика осужденных: практикум по курсу. Учебное пособие для учебных заведений МВД России// Рязанский институт права и экономики/ Авторы-составители А.И. Ушатиков и др. Рязань: Институт права и экономики МВД России, 1997. -126с.
15. Аудиовизуальная психодиагностика : Практика для студ. сред, и высш. Пед. учеб. Заведений/Авт. сост. А.И. Ушатиков , О.Г.Ковалев, В.Н.Борисов. - М.: "Академия", 2000. - 112 с.
16. Барабанщиков В.А., Малкова Т.Н. Зависимость точности идентификации экспрессии лица от локализации мимических проявлений//Вопросы психологии. 1988. - №5 . - с. 131-140.
17. Басов М.Я. Избранные психологические произведения. М.: Педагогика, 1975. - 430с.
18. Басов М.Я. Методика психологических наблюдений за детьми. -М.-Л., 1926.-350с.
19. Батаршев А. В., Алексеева И. Ю., Майорова Е. В. Диагностика профессионально важных качеств. СПб.: Питер, 2006. - 192с.
20. Безносов С.П. Профессиональная деформация и воспитание личности. В кн.: Крылов А.А. (ред.) Психологическое обеспечение социального развития личности. Л.: 1989.
21. Белицкая Г. Э. О роли субъектности в формировании социально-политических ориентаций\\ Психологический журнал № 4,1994.
22. Белицкая Г.Э. Социальная компетентность личности\\ Субъект исоциальная компетентность личности\ под ред. А. В. *1. Брушлинского . М., 1995.
23. Биркенбил В. Язык интонаций, мимики, жестов. СПб.: Питер-Пресс, 1997
24. Блонский П.П. Избранные психологические произведения. М.: Просвещение, 1964. - 542с.
25. Богомаз С. А. Билатеральная модель структура психики: дисс. .докт.психол.наук. Томск, 1999. - 416с.
26. Бодалев А. А. Проблемы гуманизации межличностного общения и основные направления их психологического изучения // Вопр. психол. 1989. № 6.
27. Бодалев А. А. Психология общения. М., 1996. - 287с.
28. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Издательство МГУ , 1982. - 125с.
29. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком: дис. .д-ра философ.наук. JL, 1965. - 453с.
30. Бодалев А.А. Психология общения. М.: Издательство "Институт практической психологии", Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996. - 256 с.
31. Бодалев А.А. Формирование понятия о другом человеке как о личности. Л., 1970. - 98с.
32. Бодалев А.А. Формирование понятия о другом человеке. Л., 1976.
33. Борисова А.А. Психологическая проницательность и ее связь с экстраверсией и интеллектуальной настойчивостью личности. //Ярославский педагогический вестник №3,1997. С. 32-36.
34. Брокман М. Хиромантия. Хирология/Пер.с англ. М., 1997
35. Брушлинский А. Б. Социальность субъекта и субъект социальности\\ Субъект и социальная компетентность личности \ под ред. А. В. Брушлинского. М., 1995. - 271с.
36. Будзяк М.О. Динамика развития свойств личности врача акушера-гинеколога: Дис. канд. психол. Наук. М., 2005. - 151с.
37. Викулов А.В. Выразительные движения учащихся и их психологическая классификация: дис. канд. психол. наук. Л., 1986.-128с.
38. Ворошилова С.Б., Коломинский Я.Л. Социально-психологическая наблюдательность в системе педагогических способностей// Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга./ Тез.докл.всесоюзн.конферен. Краснодар, 1975. - С.247-248
39. Воспитание дошкольника в семье. Вопросы теории и методики \ под ред. Марковой Т. А. М., 1979.
40. Вундт М. Лекции о душе человека и животных. Л.26. -С.Петербург: Издание К.Л.Риккера, 1894. С.391-404
41. Галкина О.И. Информационно-поисковая система «Профессиография »\ Галкина О.И, Каверина Р.Д., Климов Е.А., Левиева С.Н., Пузыревская Е.К., Титова И.П. Л, 1973. - 311с.
42. Гильбух Ю.З. Психодиагностическая функция учителя и пути ее реализации// Вопросы психологии. -1989. №3. - с.80-88
43. Гильбух Ю.З. Психодиагностика в школе. М.: Знание, 1989. -80с.
44. Голубева Э.А. Способности и индивидуальность. -М., 1993.
45. Гоноболин Ф.Н. Книга об учителе. -М.: Просвещение, 1965. 260с.
46. Горюнова Н. Б., Дружинин В.Н. Операциональные дискрипторы ресурсной модели общего интеллекта// Психологический журнал, том 21, №4, 2000.
47. Гоффман И. Представления себя другим в повседневной жизни. -М.: "КАНОН -пресс-Ц", 2000. 304 с.
48. Грановская P.M., Кржижановская Ю.С. Творчество и преодоление стереотипов. СПб., 1994.
49. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. М., 1970. - 134с.
50. Демчук Н.А. Развитие наблюдательности педагогически запущенных детей младшего школьного возраста: дис. .канд.пед.наук. СПб., 2004. - 179с.
51. Дроздова И.И. Кодирование и интерпретация экспрессии эмоциональных состояний субъектами педагогического общения: Дис. канд. психол. Наук. Ростов-Н/Д., 2003. -142с.
52. Дружинин. В. Н. Психология общих способностей. СПб., 2000. -403с.
53. Дуброва В.П. Развитие коммуникативной компетентности врача в контексте социопсихосоматического подхода к пациенту/ Актуальные вопросы теоретической и практической медицины: тезисы докладов 55 науч. сессии ВГМУ . Витебск, 2000.
54. Емельянов Ю.И. Активное социально-психологическое обучение. М. 1985.
55. Ерастов Н. П. О специфике подготовки индустриального психолога // Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, 1975. Вып. 2.
56. Ершова Н.Н. Развитие социально-перцептивной компетентности в системе профессионального общения: автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1997.-24с.
57. Ефименко С.А. Социальный портрет современного участкового врача-терапевта: Дис. канд. социол. Наук. М., 2004. - 181с.
58. Жуков Ю. М., Петровская JI. А., Растянников. П. В. Диагностика развития компетентности в общении. Киров, 1991
59. Иванова И.А. Сущность и структура социально-перцептивных способностей/ Вестник СевКавГТУ Серия «Гуманитарные науки », №1 (11), 2004.-С.74-79
60. Идентификация личности безработного по признакам внешности. Методические рекомендации/ Сост. Т.И. Шалаева , Саратов, 1996
61. Изард К. Эмоции человека. М.: Прогресс, 1980. 254с.
62. История советской психологии труда: Тексты. С. 132.
63. Кабанов М.М. Реабилитация психически больных. Л.: Медицина, 1985.
64. Келли Г. Процесс казуальной атрибуции \\ в кн. Современная зарубежная социальная психология, тексты. М, 1984.
65. Килошенко М. Психология моды. СПб., 2002. - 176с.
66. Кипиани А.И. Развитие коммуникативной компетентности врача-стоматолога как условие профессиональной успешности: Дис. . канд. психол. Наук. Ставрополь,.2006. - 214с.
67. Кирийчук Е.И., Мандрыкина Т.С. Формирование социально-перцептивного потенциала личности учителя как педагогическая проблема// Педагогика и народное образование в СССР . -М.:НИИ АПН СССР, 1988, вып.З. 19с.
68. Кириленко Г.А. Проблема исследования жестов в зарубежной психологии//Психологический журнал. 1987. - №4.-с. 138-147.
69. Кислова Г.И. Развитие наблюдательности в процессе профессиональной подготовки будущих учителей: дис. канд. психол. наук. Спб.,1994. - 144с.
70. Климов Е. А. Психолого-педагогические проблемы профессиональной консультации. М., 1983.
71. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности. Казань: Казанский университет, 1969. - 278с.
72. Климов Е.А. Какую психологию и как преподавать будущим педагогам// Вопросы психологии. -1998. №2. - с.57-61
73. Ковалев Г.А. О воспитании педагогической наблюдательности будущих учителей // Психология возрастных коллективов: сб. науч. трудов. М., 1978. - с.76-77.
74. Ковалев Г.А. О психологическом содержании социально-перцептивных способностей в контексте возможностей их оптимизации//Психолого-педагогические проблемы общения/ Сб.статей. М.: НИИ ОПП АПН СССР, 1979. - С.35-42
75. Козиев В.Н. Формировние профессиональных качеств в личности учителя. Л.:3нание, 1986. - 15с.
76. Колодина JI.В. Наблюдательность личности как фактор формирования педагогического взаимодействия в системе учитель ученик: Дис. канд. психол. Наук. - Новосибирск, 2000. - 176с.
77. Коломинский Я.Л. Экспериментальное исследование социально-психологической наблюдательности учителя// Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга\ Тез.докл. Всесоюзн.конфер. Краснодар, 1975. - С.239-240
78. Кондратьева С.В Понимание учителем личности учащегося// Вопросы псих., 1980. №5. С.143-148.
79. Константинова Т.В. Коммуникативное взаимодействие в диаде «врач-больной»/ Вестник СамГУ Естественные науки, 2006, №6/2, (46). - С.240-249.
80. Корзунин В.А. Закономерности динамики профессионально важных качеств военных врачей в процессе профессионализации: Дис. д-ра психол. Наук. С-Пб., 2001. - 555с.
81. Корнеева Л.Н. Профессиональная психология личности. В кн.: Никифоров Г.С. (ред.) Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. СПб., 1991.
82. Корниенко А.Ф. Метод наблюдения в психолого- педагогической практике. Казань, 1990.
83. Корсунский Е.А. «Игра в портреты » как средство диагностики и развития психологической проницательности школьников и учителей// Вопросы психологии, 1985. №3. С. 144-149
84. Кречмер Э. Строение тела и характер/ Пер. с нем. М.: Педагогика-Пресс, 1994
85. Кроль Л.М., Михайлова Е.Л. Человек-оркестр: микроструктура общения, М., 1993. 98 с.
86. Крутецкий В.А. Основы педагогической психологии. М.: Просвещение, 1972.- 192с.
87. Кузеванова A.JI. Семейный врач в современной России: опыт социального портрета: Дис. . канд. социол. Наук. Волгоград, 2004. - 180с.
88. Кулачковская С. Е., Тищенко С. П. Влияние опыта общения ребенка со взрослым на направленность его переживаний \ Основы формирования личности в условиях общественного воспитания. М., 1979.
89. Куликов В.И. Индивидный тест: "Словесный портрет", Владивосток: ДВГУ ., 1988. 128 с.
90. Кулькова И.В. Развитие психологической наблюдательности кадров государственной службы: дис. .канд. психол. наук. М., 1996.-170с.
91. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Поголыпа В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2001. - 544 с.
92. Куттер Петер. Любовь, ненависть, зависть, ревность. Спб., 1998.
93. Лабунская В.А. Интерпретация невербального поведения вмежличностном общении: Автореф. дис.д-ра. психол. наук. 1. М, 1990.-48с.
94. Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). РнД., 1986. -136с.
95. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов -н/Дону: РГУ , 1986.- 135с.
96. Лабунская В.А. Особенности развития способности к психологической интерпретации невербального поведения //Вопросы психологии. 1987,№3. - с.70-77.
97. Лабунская В.А. Проблема кодирования-интерпретации невербального поведения: теория и социально-психологическая практика \ Ежегодник РПО \ Психология сегодня. Москва. - 1996. - т.2, в.2. -с. 3-7.
98. Лабунская В. А. Проблема обучения кодированию-интерпретации невербального поведения /Психологический журнал. 1997. Т. 18, №5, - с.85-95.
99. Лабунская В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов-н/Д, 1999. - 608 с.
100. Лебедева Л.А. Акмеологические особенности развития профессионального мышления врача-терапевта: Дис. . канд. психол. Наук. Ульяновск, 2004. - 228с.
101. Лежнина Л.В. Взаимосвязь наблюдательности будущих педагогов и успешности их эмпирических прогнозов: дисс. . .канд. психол. наук. Спб., 1995. - 175с.
102. Леонгард К. Акцентуированные личности. Киев: Наукова думка, 1981.-225.
103. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М. - Нальчик.: «Эль-фа». -1996. -95с.
104. Леонтьев Д.А. Тест смысложизненных ориентации. 2-е изд. -М.: Смысл, 2000. 18с.
105. Лепихова А.А., Кандрашева Э.А. «Социальный интеллект » учителя в воспитательной работе с классам\\ Проблемы формирования личности в коллективной деятельности и общении\ Тез докладов. Гродно, 1980. 4.2. - С.31-32
106. Лихтерман Л.Б. «О клинической наблюдательности »/ Медицинская газета, № 94, от 2 декабря 2005г.
107. Лозинская Е.И. Механизмы формирования и способы профилактики синдрома перегорания у врачей-психиатров. Пособие для врачей. СПб., 2002.
108. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984.
109. Лоуэн А. Язык тела/ пер. с англ. СПб., 1997. - 384с.
110. Люшер М. Сигналы личности. Воронеж: НПО "Модэк", 1993.-79с.
111. Макаренко А.С. Собрание сочинений. М.: АПН СССР, 1958, т.5. -558с.
112. Мандрыкина Т.С. Формирование педагогической наблюдательности будущего учителя в процессе общения: автореф. дисс. канд. психол. наук. Киев, 1987. - 20с.
113. Марищук B.JI. Психологические основы формирования профессиональной значимых качеств: Дис. . .докт.психол.наук. -Л., 1982.-350с.
114. Матвеев В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии. М., 1992. - 174с.
115. Межличностное восприятие в группе/ под ред. Г.М. Андреевой , А.И. Донцова. М.: МГУ, 1981.
116. Миронова Е.Р. Психологические детерминанты профессионально-личностного самоопределения врача-руководителя: Дис. канд. психол. Наук. Краснодар, 2005. - 201 с.
117. Михайлов А.В. Роль наблюдательности и экспрессивности в понимании другого человека// Психолого-педагогические аспекты перестройки образования: Сборник науч. трудов. Тверь. -1992.-Т.4
118. Михеева Е.Н. Социально-психологическая интерпретация личности ученика по внешности и невербальному поведению в ситуации урока: автореф. дисс. канд. психол. наук. Спб., 1993. -17с.
119. Молчанов А.С. Исследование общих и индивидуальных особенностей опопзнания экспрессии лица методом многомерного шкалирования: Автореф.дис.канд.психол. наук. -М., 1989. -20с.
120. Монакова С.В. Псикологические условия развития доверительного отношения пациента к врачу: Дис. канд. психол. Наук. Ставрополь, 2004. - 175с.
121. Морозов В.П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. М., ИП РАН , Центр "Искусство и наука", 1998, 164с.
122. Морозов В.П. Невербальная коммуникация в системе речевого общения: системный подход к разработке проблемы// Вопросы психологии. 1998, №6
123. Морозова Е.В. Психологическое наблюдение как методчеловековедческого познания: автореф. дис.канд.психол.наук. 1. М.,1995.-21с.
124. Московичи С. Социальные представления: исторический взгляд \\ Психологический журнал, № 2,1995.
125. Мусохранова М.Б. Формирование речевой компетентности будущего врача в процессе обучения иностранному языку: Дис. . канд. пед. Наук. Омск, 2002. - 219с.
126. Мухина B.C., Хвостов К.А. Как обрести врага. Изображение и описание негативных форм невербального поведения подростков. М., 1994. 90 с.
127. Нечаева В. Р. Ранний Достоевский. М., 1979.
128. Ниль Дж., Шелл У. Наследственность человека. М., 1958.
130. О структуре социально-перцептивной способности личности\\ вопросы психологии межличностного познания и общения\ Сб. науч. трудов. Краснодар, 1983. - С. 63-71
131. Обозов Н.Н. Уровни адекватности межличностного понимания\\ Актуальные проблемы социальной психологии\ Тез. Науч. сообщений. Кострома, 1986. Ч.З. - С.63
132. Общение и формирование личности школьника \ под. ред., Бодалева А. А., Кричевского P. JL, М. 1987.
133. Овчинников Б.В., Павлов К.В., Владимирова И.М. Ваш психологический тип. Спб.: Изд-во «Андреев и сыновья », 1994, 236с.
134. Одерышева Е.Б. Эмоциональные и коммуникативные свойства личности врачей-преподавателей медицинского вуза: Дис. канд. психол. Наук. СПб., 2000. - 184 с.
135. Основы визуальной психодиагностики . Методические рекомендации. М.: МГУ, 1992
136. Основы психологии. Практикум // Ред.сост. -Л.Д.Столеренко. РнД., «Феникс ». - 1999. - 576 с.
137. Панферов В.Н Общение как предмет социально-психологических исследований: Дис. . д-ра психол. наук. Л., 1983. - 468с.
138. Панферов В.Н. Восприятие и интерпретация внешности людей // Вопросы психологии. №2. - 1974. - с.59-64.
139. Панферов В.Н. Когнитивные эталоны и стереотипы взаимопознания людей// Вопросы психологии. №4. -1981.
140. Панферов В.Н. Проблемы взаимосвязи объектных и субъектных свойств человека// Вопросы психологии межличностного познания. Краснодар, 1983. -с78-86.
141. Панферов В.Н. Психологическая структура познания человека человеком// Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознания. Краснодар, 1977, С.21-28.
142. Петрова Е.А. Визуальная психосемиотика общения. М.: «Гном-пресс», 1999.-176с.
143. Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе. М.: МГПО, 1998., 222 с.
144. Петрова Е.А. Знаки общения. М., "Гном и Д", 2001. - 254 с.
145. Петрова Е.А. Некоторые теоретико-методологические принципы визуальной психодиагностики.- Москва. 1999.-1с.
146. Петрова Е.А. Некоторые теоретико-методологические принципы визуальной психодиагностики. М., 1999.
147. Петрова Е.А. Принципы повышения эффективности визуальной психодиагностики / Ежегодник российского психологического общества "Психология в системе наук", Т.9, вып.1., М., 2002, С.208-209.
148. Петрова Е.А. Чтение «невербальных текстов общения » как одна из проблем психосемиотики // Тез. 1-го Общенационального конгресса по чтению «Чтение в современном мире: опыт прошлого, взгляд в будущее ». М.: Школа рац. чтения, 1992. -С.35-36.
149. Петрова Е.А., Левашова Т.Н. Визуальная диагностика и постановка психологического диагноза в работе практического психолога. М„ 1999. - С. 7-11.
150. Петровская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг . М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989. - 216с.
152. Познавательные процессы и способности в обучении/ под ред. В.Д. Шадрикова. М.: Просвещение, 1990. - 142с.
153. Психологический словарь. М., 1999. - 265с.
154. Раншбург И., Поппер П. Секреты личности. М., 1983
155. Регуш JI.A. Наблюдение в практической психологии. Спб., 1996. - 148с.
156. Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. СПб.: Питер, 2001. - 176с.
157. Регуш Л.А. Тренинг педагогической наблюдательности // Вопросы психологии, 1988, №3. С.43-48.
158. Регуш Л. А. Тренинг профессиональной наблюдательности: Метод, руков. СПб.: РГПУ , 1991. - 60с.
159. Роджерс К. О групповой психотерапии . М., 1993
160. Родионова А.А. Личностные детерминанты психологической наблюдательности: дис.канд.психол.наук. - М., 2001,- 168с.
161. Родионова А.А. Психологическая наблюдательность в работе социального работника// Учебно-методические материалы для специальности «Социальная работа ». М., «Союз», 2002. -23с.
162. Рождественская Н.А. Роль стереотипов в познании человека человеком//Вопросы психологии, 1986, №4. с. 69-76.
163. Рожкова А.П. Развитие " личностных профессионально важных качеств студентов-психологов средствами тренинга : Дис. . канд. психол. Наук. Казань, 2004. - 203с.
164. Розбудько В.М. Развитие у учителя способности понимать личность учащегося//Социально-психологические проблемы в условиях развитого социалистического общества. М., 1977.
165. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. М., 1946.
166. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, «Сибирское соглашение », 1999.-224 с.
167. Русалов В. Биологические основы индивидуально-психологических различий. М., 1979
168. Саммитов Э.О. Психологические проблемы восстановления трудоспособности в структуре деятельности врача-невролога (На материалах коммуникативных составляющих врач-больной): Дис. . канд. психол. Наук. Казань, 2005. - 191с.
169. Самохвалов В.П. Психиатрия. Учебное пособие для студентов
170. Серегина А. А. Социально-психологические условия преодоления инфантилизма у безработной молодежи: Дис. канд. психол. Наук. М., 2006. - 204 с.
171. Сериков Г.В. Интерпретация невербального поведения в связи с социально-психологическими характеристиками личности: Дис. канд. психол. Наук. Ростов н/Д, 2001. - 168с.
172. Славская А. И. Интерпретация как предмет психологического исследования \\ Психологический журнал, № 3, 1994.
173. Смирнова Е. О., Калягина. Е. В. Отношения популярных и непопулярных дошкольников к сверстникам\\ Вопросы психологии, № 3, 1998.
174. Смирнова Н. J1. Имплицитные концепции интеллекта: представление об умном человеке в обыденном сознании: автореф. дис. . .канд. психол, наук. М., 1995. - 21с.
175. Соложенкин В.В. Психологические основы врачебной деятельности. М.: Академ проект, 2003. - 304с.
176. Сорины, сёстры. Истоки имиджа или одежда женщины в азбуке общения. М.: "Издательство Гном и Д", 2000. -192с.
177. Сорины, сёстры. Язык одежды или как понять человека по его одежде. М.: "Издательство Гном и Д", 2000. -192с.
178. Социальная психология личности. М., 1979. - 318с.
179. Социально-психологические проблемы развития ребенка в семье. Л.,1984
180. Способности и склонности: комплексные исследования. -М.: Педагогика. 1989.
181. Степанов С.С. Психологические тесты. М.: ЭКСМО, 2003. -450с.
182. Степанов С.С. Язык внешности. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000.-416 с.
183. Стрелкова И.Э., Южанина А.Л. К проблеме социально-перцептивных способностей\\ Современные социально-психологические проблемы высшей школы Л.: Изд-во Лен. ун-та, 1985. Вып. 5. - С.26-37
184. Тарасов С.В. Развитие профессионально важных качеств педагогов-психологов в процессе обучения в вузе: Дис. . канд. психол. Наук. Самара, 2004. - 211с.
185. Тарасов С. В. Психологический анализ категориальных структур мировоззрения школьников \\ Вопросы психологии № 4, 1998.
186. Телеева Е.В. Комплекс тренинговых занятий как средство воспитания педагогической наблюдательности у будущих учителей: автореф. дис. . канд. психол. наук. Екатеринбург, 1996. - 175с.
187. Томас Ф. Тайны лица: Физиогномика: Пер. с англ. М., 1991.
188. Ушаков Д. В. Социальное мышление, рефлексивность, рациональность, понятийные структуры \\ Познание. Общество. Развитие. М., 1996.
189. Фаст Д. Язык тела. Как понять иностранца без слов/ Э. Холл, пер. с англ. М., 1995. - 432 с.
190. Фетисова Е.В. К вопросу о восприятии и определении эмоционального состояния по выразительным движениям //Психологический журнал. 1981. -№2. - с.41
191. Фигура и психологические особенности личности/ в кн. Сорины, сёстры. Язык одежды или как понять человека по его одежде. М.: "Издательство Гном и Д", 2000. - С.84-100.
192. Филатов В.П. Парадоксы эмпатии\\ в кн. Загадки человеческого понимания. М., 1991.
193. Филатова Е.С. Соционика для вас. Новосибирск: Сибирский хронограф, 1993- 296с.
194. Фридман М. Психология ревности. М., 1913
195. Харди И. Врач, сестра, больной/ Психология работы с больными. Будапешт: Изд-во Академии наук Венгрии, 1981. -С.33-34
196. Холл К. С., Линдсей Г. Теории личности. М., 1999
197. Хьелл Л., Зиглер Д. теории личности. Спб., 1997.
198. Чеснокова О. Б. Изучение социального познания в детском возрасте \\ Познание. Общество. Развитие \ под ред. Д. В. Ушакова. М., 1996.
199. Шелдон У. Анализ конституциональных различий по биографическим данным // Психология индивидуальных различий. -М., 1982.
200. Шибутани Т. Социальная психология. Пер. с англ. В.Б.Ольшанского. РнД.: Изд-во «Феникс », 1998. - 544 с.
201. Штангль А. Язык тела. Познание людей в профессиональной и обыденной жизни. М., 1986.
202. Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика и ее методы: Учеб-метод, пособие в 2-х частях. Киев: ВЗУУП, 1992.
203. Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и поведению: Учеб.-метод. пособие. 2-е изд. -К.: МАУП, 2001. - 616 с.
204. Эмоциональные и познавательные характеристики общения/ отв. ред. В.А. Лабунская. -Ростов н/Д., 1990. -176 с.
205. Эфроимсон В. П. Родословная альтруизма// Новый мир. 1971. №Ю.
206. Южанина А.Л. Понятие социального интеллекта в системе психологических категорий\\ Мировоззренческие и методологические вопросы современного научного познания. -Саратов, 1985. С.50-95
207. Юнг К.Г. Психологические типы. М.:Алфавит, 1992. - 102с.
208. Ясько Б.А. Психология медицинского труда: личность врача в процессе профессионализации: Дис. . д-ра психол. Наук. -Краснодар, 2004. 458с.
209. Bandura Albert, Social Learning Theory, New Jersey, 1977
210. Buss David M., Larsen Randy J., Westen Drew. Sex differences is Jealousy: Not Gone, Not Forgotten, and NotExplained by Alternative Hypotheses. Psychological Stcience, Vol. 7, No 6, November 1996.
211. Cherniss C. Staff burnout: job stress in the human service. Beverly Hills (CA): Sage, 1980; p. 4-9.
212. Demetriou A., Efklides A., Platsidou M. The architecture & dynamics of developing mind. Monographs of Society for Research in Child Development, 1987, Vol.58, 5-6, serial № 234).
213. DeSteno Devid, Salovey Peter. Evolutionary Origins of Sex Differences In Jealousy? Questioning the "Fitness" of the Model. Psychological Science, Vol. 7, No 6, November 1996.
214. Diagnostic and Stastical Manual of Mental Disorders, Fourth Edition, Text Revision Washington: DC, A. P.A, 2000. 944 p.
215. Eysenck H. J., Eysenck M. W. Personality & individual differences. A Natural science approach. N. Y. London, 1985.
216. Freudenberger HJ. Staff burnout. J Soc Issues 1974, № 30, P 159165.
217. Gardner H. Frames of mind. Theory of multiple Itelligencies. N. Y.,1983.
218. Guilford G. General Psychology, New Jersey, 1961
219. Guilford G. Personality. New York, Toronto, London, 1959
220. Harris Christine R., Christenfeld Nicholas. Genger, Jealousy, and Reason. Psychological Science, Vol. 7, No 6, November 1996.
221. Lazarus RS. Psychological Stress and Coping Process. N.Y: McGrow-Hill, 1966. 29 p.
222. Maslach C, Jackson SE. The Maslach Burnout Inventory. Research Edition. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, 1981.
223. Maslach C, Marec T, Wilmar B. Shaufeli. Professional burnout. Recent developments in theory and research. 1993.
224. Sternberg R. J. Successful Intelligence. A Plume Book. N. Y. 1997.
225. Turiel Elliot. The development of social knowledge, 1983.
226. World Health Organization. "Staff burnout". Guedelines for the primary prevention of mental, neurological and psychoscial disorders. (Doc. WHO/MNH/EVA/88.1). Geneva, WHO.
227. Тест смысложизненных ориентации (СЖО).1. Леонтьев Д. А.)
228. Обычно мне очень скучно. 3210123 Обычно я полон энергии.
229. Жизнь кажется мне всегда волнующей и захватывающей. 3210123 Жизнь кажется мне совершенно спокойной и рутинной.
230. В жизни я не имею определенных целей и намерений. 3210123 В жизни я имею очень ясные цели и намерения.
231. Моя жизнь представляется мне крайне бессмысленной и бесцельной. 3210123 Моя жизнь представляется мне вполне осмысленной и целеустремлённой.
232. Каждый день кажется мне всегда новым и непохожим на другие. 3210123 Каждый день кажется мне совершенно похожим на все другие.
233. Когда я уйду на пенсию, я займусь интересными вещами, которыми всегда мечтал заняться. 3210123 Когда я уйду на пенсию, я постараюсь не обременять себя никакими заботами.
234. Моя жизнь сложилась именно так, как я мечтал. 3210123 Моя жизнь сложилась совсем не так, как я мечтал.
235. Я не добился успехов в осуществлении своих жизненных планов. 3210123 Я осуществил многое из того, что было мною запланировано в жизни.
236. Моя жизнь пуста и неинтересна. 3210123 Моя жизнь наполнена интересными делами.
237. Если бы мне пришлось подводить сегодня итог моей жизни, то я бы сказал, что она была вполне осмысленной. 3210123 Если бы мне пришлось сегодня подводить итог моей жизни, то я бы сказал, что она не имела смысла.
238. Если бы я мог выбирать, то я бы построил свою жизнь совершенно иначе. 3210123 Если бы я мог выбирать, то я бы прожил жизнь еще раз так же, как живу сейчас.
239. Когда я смотрю на окружающий меня мир, он часто приводит меня в растерянность и беспокойство. 3210123 Когда я смотрю на окружающий меня мир, он совсем не вызывает у меня беспокойства и растерянности.
240. Я человек очень обязательный. 3210123 Я человек совсем не обязательный.
241. Я полагаю, что человек имеет возможность осуществить свой жизненный выбор по своему желанию. 3210123 Я полагаю, что человек лишен возможности выбирать из-за влияния природных способностей и обстоятельств.
242. Я определенно могу назвать себя 3210123 Я не могу назвать себяцелеустремленным человеком. целеустремленным человеком.
243. В жизни я еще не нашел своего призвания и ясных целей. 3210123 В жизни я нашел свое призвание и цели.
244. Мои жизненные взгляды еще не определились. 3210123 Мои жизненные взгляды вполне определились.
245. Я считаю, что мне удалось найти призвание и интересные цели в жизни. 3210123 Я едва ли способен найти призвание и интересные цели в жизни.
246. Моя жизнь в моих руках, и я сам управляю ею. 3210123 Моя жизнь не подвластна мне и она управляется внешними событиями.
247. Мои повседневные дела приносят мне удовольствие и удовлетворение. 3210123 Мои повседневные дала приносят мне сплошные неприятности и переживания.
248. Инструкция: Ответьте на представленные вопросы максимально откровенно, возможные ответы "Да" или "Нет".
249. Вера в приметы это заблуждение.
250. Мои родители обращаются со мной скорее как с ребенком, чем как со взрослым.
251. Мне кажется, что я чувствую более остро, чем другие.
252. Я стараюсь уклоняться от конфликтов и затруднительных положений.
253. Мне все равно, что обо мне думают другие.6. Я вполне уверен в себе.
254. Меня раздражает, когда где-нибудь на улице, в магазине или в автобусе на меня смотрят.
255. Если я заболею или получу травму, то без всяких опасений обращусь к врачу.
256. Некоторые люди одним прикосновением могут исцелять больного.
257. Если я хочу что-нибудь сделать, но окружающие считают, что этого делать не стоит, то я готов отказаться от своих намерений.
258. И. Чаще всего мне хотелось бы сидеть и мечтать, чем что-либо делать.
259. Мне трудно сосредоточиться на чем-либо одном.
260. Я легко просыпаюсь от шума.14. Меня легко переспорить.
261. Я часто о чем-нибудь тревожусь.
262. Я спокойно переношу вид крови.
263. Часто думаю: "Хорошо бы стать ребенком".18. Мечтаю очень редко.
264. Сон у меня прерывистый и беспокойный.
265. Человек должен стараться понимать свои сны, руководствоваться ими в жизни и извлекать из них предостережения.
266. Все известные мне "чудеса" объясняются очень просто: одни люди водят за нос других, только и всего.
267. Бывало, я замечал, что незнакомые люди смотрят на меня критически.
268. Меня довольно трудно вывести из себя.
269. Я часто считаю себя обязанным ответить то, что нахожу справедливым.
270. Обычно я засыпаю спокойно, и меня не тревожат никакие мысли.
271. Некоторые люди до того любят командовать, что меня так и тянет делать все наперекор, даже если я знаю, что они правы.
272. Мне больше нравится работать с руководителями, предоставляющими большую самостоятельность, чем с руководителями, дающими четкие и строгие указания.28. Я человек общительный .
273. Бывает, что при обсуждении некоторых вопросов, я особенно не затрудняюсь, соглашаюсь с мнением других.
274. Меня легко привести в замешательство.
275. Быть откровенным всегда хорошо.32. Я очень редко вижу сны.
276. Я впечатлительнее большинства других людей.34. Я верю в чудеса.
277. Мое поведение в значительной степени определяется обычаями тех, кто меня окружает.36. Меня трудно задеть.
278. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.
279. В моей жизни был один или несколько случаев, когда я чувствовал, что кто-то посредством гипноза заставлял меня совершить те или иные поступки.
280. У меня мало уверенности в себе.
281. Я всегда был независимым и свободным от контроля со стороны семьи.
282. Иногда я так настаиваю на своем, что люди теряют терпение.
283. Никому не доверяю это безопасней.
284. МЕТОДИКА "ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ" (М. Рокич )
285. Инструкция: "Сейчас Вам будет предъявлен набор из 18 карточек с обозначением ценностей. Ваша задача разложить их по порядку значимости для Вас как принципов, которыми Вы руководствуетесь в Вашей жизни.
286. Разработайте не спеша, вдумчиво. Конечный результат должен отражать Вашу истинную позицию".
288. Постарайтесь отвечать честно, не пытаясь угадать правильный ответ и подогнать свои ответы под желаемый результат. Только так вы сможете получить наиболее точный результат
289. По-моему, у меня хорошее чувство юмора.
290. У меня неплохая интуиция, и я всегда понимаю, что имеют в виду люди3. надеюсь, в будущем меня ожидает много приятного
291. По-моему, людям нравится общаться со мной
292. Человек может быть мне симпатичен, даже если он не похож на меня и не во всем разделяет мои взгляды6. Я люблю детей
293. Мне нравиться решать разнообразные задачи
294. Принимаясь за какое-то дело, я стараюсь найти способ сделать его как можно лучше
295. Меня интересуют причины различных событий
296. Помимо работы у меня много других увлечений
297. Любые перемены стараюсь воспринимать как перемены к лучшему.
298. Моя работа приносит пользу людям13. Я люблю иногда помечтать
299. Любимая музыка поднимает мне настроение
300. Я с интересом встречаю новые идеи
301. Как правило, я не сдаюсь,когда сталкиваюсь с трудностями и препятствиями
302. Я готов искренне посмеяться удачной шутке
304. Я получаю удовольствие от физической активности
305. Мне нравиться встречаться с новыми людьми
306. Мне хотелось бы научиться еще чему-нибудь, чего я пока не умею
307. Я стремлюсь выглядеть привлекательно и, похоже, у меня это получается
308. Я не позволю мелким неприятностям нагонять на меня тоску
309. Мне нравится время, в котором я живу
310. Думаю, мне еще представиться возможность полнее проявить свои способности.
311. АНКЕТА «ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К ЗДОРОВОМУ ОБРАЗУ1. ЖИЗНИ»автор JI.M. Астафьев )
312. Ответьте на вопрос, поставив какой-либо знак напротив суждения в правой части таблицы, в том столбце, который относится к ответу, наиболее соответствующему Вашему мнению.
313. ОПРОСНИК «УРОВЕНЬ ИНФАНТИЛИЗМА » (А.А. СЕРЕГИНА)
314. Всегда ли Вы знаете, чего хотите достичь в жизни?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
315. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
316. Предпочитаете ли Вы брать на себя ответственность в жизни?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
317. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
318. Часто ли Вы анализируете свои поступки?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
319. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
320. Можете ли вы для достижения своей цели длительное время усилием воли выполнять неинтересную работу?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
321. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
322. Стали бы вы работать, если бы были материально обеспечены?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
323. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
324. Стремясь получить удовольствие, всегда ли Вы думаете о последствиях, связанных с этим удовольствием?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет1. B). Скорее нет, чем да1. Г). Нет
325. Как Вы считаете, упорядоченная и организованная жизнь совместимы с понятием «молодежь »?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
326. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
327. Сильно ли Вы расстроитесь, если Вам не удастся найти достойную работу и сделать карьеру?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
328. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
329. В некоторых стрессовых жизненных ситуациях легко ли Вам взять себя в руки?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
330. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
331. Существуют ли у Вас более значимые интересы, чем стремление получать удовольствия?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
332. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
333. В некоторых жизненных ситуациях смотрите ли Вы на ситуацию и себя в ней со стороны, и делаете ли выводы?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
334. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
335. Обычно для удобства Вы стараетесь снять с себя ответственность?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
336. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
337. Считаете ли Вы, что развлекаться и отдыхать интереснее, чем работать?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
338. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
339. Обычно некоторые ограничения раздражают Вас? А). Да
340. Б). Скорее да, чем нет В). Скорее нет, чем да Г). Нет
341. Для Вас крайне важно достичь поставленной цели?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
342. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
343. Чаще всего Вы надеетесь на благоприятное стечение обстоятельств?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
344. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
345. Обычно различные ситуации илй люди мешают Вам добиться успехов?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
346. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
347. Трудные жизненные ситуации являются существенным препятствием для достижения Ваших целей?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
348. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
349. Вы справедливо считаете, что родители или близкие должны обеспечивать Вас всем необходимым ддя достойного существования?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
350. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
351. Вы живете одним днем и не строите долгосрочных планов?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
352. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
353. Способны ли Вы на целенаправленное волевое усилие?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
354. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
355. Готовы ли Вы претерпевать трудности сегодня ради достижения своей цели завтра?1. А). Да1. Б). Скорее да, чем нет
356. В). Скорее нет, чем да Г). Нет
357. Хотели бы Вы получить сразу все, здесь и сейчас, и безвозмездно?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
358. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
359. Считаете ли Вы себя дисциплинированным человеком?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
360. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
361. Часто Ваш досуг и развлечения связаны с противоправными действиями?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
362. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
363. Вам не составляет особого труда преодолевать жизненные трудности?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
364. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
365. Успешно ли вы преодолеваете свои слабости?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
366. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
367. Стремитесь ли Вы удовлетворять свои желания без обдумывания, немедленно?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
368. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
369. Обычно Вы не затрудняете себя анализом последствий своих действий?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
370. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
371. Умеете ли Вы контролировать свои эмоции?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет1. B). Скорее нет, чем да
372. Чаще всего виновником Ваших неприятностей являются другие люди?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
373. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
374. К работе Вы относитесь, в основном как к возможности приятно провести время?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
375. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
376. Обычно Вы не стараетесь оценивать причины, импульсы, побудившие себя и другого к поступку?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
377. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
378. Если Вы на своем пути встречаете серьезные препятствия, то чаще всего Вы отказываетесь от данной цели?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
379. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
380. Материальные ценности для Вас важнее, чем нравственные?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
381. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
382. Сторонник ли Вы гражданского брака?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
383. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
384. Есть ли у Вас стремление с вызовом противопоставлять себя окружающим?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
385. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
386. Вы в поисках работы в основном рассчитываете на активность родителей, и близких родственников?1. А). Да1. Б). Скорее да, чем нет
387. В). Скорее нет, чем да Г). Нет
388. Считаете ли Вы, что придерживаться нравственных принципов сейчас не модно?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
389. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
390. Вы считаете, что познание себя это очень скучный процесс, лучше заняться чем-нибудь другим?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
391. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
392. Как Вы считаете, допустимо ли совершение правонарушения для удовлетворения своих потребностей?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
393. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
394. Ради материального достатка Вы готовы иногда переступать через свои принципы?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
395. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
396. Вы обычно стремитесь организовать свою жизнь, упорядочив ее?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
397. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
398. Вам в основном интереснее быть непоследовательным, иррациональным, импульсивным, чем вносить в свою жизнь скучность, порядок и организованность?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
399. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
400. У Вас лучше получается оценивать последствия поступка, его результат, чем оценивать причины, приведших к этому поступку?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
401. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
402. Обычно Вы не задумываетесь над нравственной стороной вашего поступка, если можете реально извлечь из него материальную выгоду?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
403. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
404. Среди Ваших друзей много людей с противоправным поведением?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
405. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
406. Преодоление жизненных трудностей способствует повышению Вашего самоуважения ?1. A). Да1. Б). Скорее да, чем нет
407. B). Скорее нет, чем да Г). Нет
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания.
В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.
480 руб. | 150 грн. | 7,5 долл. ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Диссертация - 480 руб., доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников
Ли Вон Хо. Социально-психологическая наблюдательность и ее формирование у врача: диссертация... кандидата психологических наук: 19.00.05 Москва, 2007 173 с. РГБ ОД, 61:07-19/549
Введение
ГЛАВА 1. Современное состояние изучения проблемы социально-психологической наблюдательности в работе врача 12
1.1 Психологическая наблюдательность как предмет социально- психологического исследования 12
1.2. Социально-психологическая наблюдательность и интерпретация личности партнера по общению 24
1.3. Социально-психологическая наблюдательность как профессионально важное качество врача 34
Выводы по первой главе 48
ГЛАВА 2 Методы и ход эмпирического исследования социально-психологической наблюдательности у врачей 50
2.1.Методологические основы, гипотеза и этапы исследования 50
2.2 Разработка модели социально-психологических характеристик пациента, важных для интерпретации врачом 53
2.3 Общее описание технологии исследования социально-психологических характеристик пациентов 55
2.4. Результаты психологической диагностики испытуемых-пациентов 77
2.5 Разработка анкеты, включающей в себя основные социально-психологические характеристики пациентов...88
Выводы по второй главе: 92
ГЛАВА 3. Результаты эмпирического исследования социально-психологической наблюдательности у вра чей и ее изменения в результате развивающего обучения . 94
3.1 Описание процедуры,изучения начального уровня социально-психологической наблюдательности у врачей-испытуемых 94
3.2 Разработка теоретического и практического курса по развитию социально-психологической наблюдательности у врачей 99
3.3 Статистическая обработка и анализ результатов исследования 109
Выводы по третьей главе 131
Заключение 134
Библиография 140
Введение к работе
Актуальность исследования.
Благополучие страны зависит от большого количества факторов, но, безусловно, одним из важнейших является здоровье ее граждан. В России в последние несколько лет заметен поворот на улучшение общей системы здравоохранения и качества медицинской помощи - это и повышение профессиональной подготовки врачей, и улучшение финансового благополучия, как медицинского персонала, так и медицинских учреждений. Стало очевидно, что частью государственной политики является сохранение и укрепление здоровья населения.
Многие специалисты указывают на актуальную потребность в улучшении качества медицинских услуг населению (В.А. Корзунин, СВ. Монакова, Б.А. Ясько), и, чаще всего, здесь основное значение принадлежит не оснащенности медицинского учреждения новейшим оборудованием, а индивидуальным и социально-психологическим качествам врача, их влиянием на эффективность и результативность профессиональной деятельности. И, прежде всего, как указывает Л.А.Лебедева, это относится к врачам-терапевтам, т.к. больные терапевтического профиля составляют значительную группу в структуре заболеваемости.
Восприятие и понимание врачом пациента - необходимый компонент его профессионального общения. Врач обязан понять не только состояние и настрой пациента, но и определить меру его возможности быть активным, заинтересованным и ответственным партнером по организации процесса лечения. Социально-перцептивная компонента - важнейшая профессиональная составляющая его деятельности. Вышесказанное обуславливает общественный интерес к проблеме.
Наиболее активно в российской психологии наблюдательность изучалась у педагогов (Я.Л. Коломинский, Г.И. Кислова, Г.А. Ковалев,
В.Н. Козиев, Т.С. Мандрыкина, Л.А. Регуш, Л.В. Лежнина, Л.В.Колодина, А.А.Родионова и др.), практических психологов (Л.А. Регуш, В.А. Лабунская и др.), государственных служащих (И.В. Кулькова, Е.В. Морозова и др.), и, конечно, врачей (Л.А. Регуш, Л.Б.Лихтерман и др.)
Социально-психологическая наблюдательность анализируется нами как сложное образование, включающее мотивационный, перцептивный, когнитивный, эмпатийный, рефлексивный и прогностический компоненты.
С процессуальной стороны социально-психологическая наблюдательность проявляется в процессе социально-психологической интерпретации, объектом которой служит внешний облик человека (А.А. Бодалев, В.Н. Панферов), невербальное поведение (В.А. Лабунская), вербальный и невербальный текст общения (Е.А. Петрова), экстра- и паралингвистические особенности голоса и речи (В.П. Морозов) и др. Результатом процесса выступает познание социально-психологических особенностей наблюдаемого человека, понимание переживаемых им психических состояний и отношений.
Таким образом, актуальность изучения социально-психологической наблюдательности врача связана и с общественным запросом, и с логикой развития научного знания по проблеме.
Цель исследования - изучить особенности социально-психологической наблюдательности врачей-терапевтов и предложить технологию ее повышения в отношении важных для взаимодействия врача и пациента характеристик.
Объект исследования: практикующие врачи-терапевты с разным стажем работы.
Предмет исследования: социально-психологическая
наблюдательность врача в отношении пациента и возможности ее формирования.
Гипотеза исследования: уровень социально-психологической наблюдательности у врачей зависит от пола и от стажа работы врача и поддается развитию в процессе специально организованного обучения в отношении ряда социально-психологических характеристик пациента.
В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи:
в теоретическом плане: обобщить существующие подходы и проанализировать современное состояние проблемы, дать определение социально-психологической наблюдательности врача, разработать модель социально-психологических характеристик пациента, важных для взаимодействия с врачом;
в методическом плане: осуществить подбор комплекса психодиагностических методик с целью определения социально-психологических характеристик испытуемых - пациентов и разработать инструментарий для определения уровня социально-психологической наблюдательности врача;
в эмпирическом плане: 1) создать технологию определения уровня социально-психологической наблюдательности у врачей различного пола и стажа работы; провести эмпирическое исследование проблемы; 2) разработать и обосновать программу (тренинг) повышения социально-психологической наблюдательности врача, апробировать и доказать ее эффективность на экспериментальной группе в сравнении с контрольной.
Для решения поставленных задач использовался ряд социально-психологических методов (интервью, опросники, тесты, видеонаблюдение, контент-анализ и пр.) и методик, а именно:
Для психодиагностики пациентов тест СЖО «Тест смысло-жизненных ориентации» (Д.А.Леонтьев); Многофакторный личностный опросник (16 PF) Р.Кеттелла; тест-опросник «Уровень субъективного контроля Дж. Роттера» - УСК (адаптация Е.Ф.Бажина, Е.А.Голынкиной,
А.М.Эткинда); тест-опросник структуры темперамента В.М. Русалова (ОСТ); Методика «Ценностные ориентации» М. Рокича; шкала-опросник для определения индивидуальной внушаемости; тест «Ваш психологический возраст»; анкета «Ваше отношение к здоровому образу жизни» (Л.М. Астафьев), опросник «Уровень выраженности инфантилизма» УВИ (А.А. Серегина, 2005), для определения характеристик микро-социального окружения человека и стереотипности их представлений в отношении некоторых заболеваний - разработанная нами анкета пациента (Ли Вон Хо, 2005);
для диагностики социально-психологической
наблюдательности врача, специально разработанный нами опросник
СПНВ (Ли Вон Хо, 2006)
Методологической основой исследования послужили общенаучные принципы системного подхода, принципы историзма и развития, принципы единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев, П.К. Анохин, К.А. Абульханова-Славская, Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Ю.М. Забродин, В.П. Зинченко, Б.Ф. Ломов, B.C. Мерлин, С.Л. Рубинштейн, К.К. Платонов и др.).
Теоретическую основу нашего исследования составили работы по социальной психологии общения (Г.М. Андреева, А.А. Бодалев, Е.А. Петрова, Л.Б. Филонов, Я.А. Коломинский, Е.А. Орлова и др.), а именно:
Социально-перцептивный подход (А.А.Бодалев, В.Н.Панферов, В.Н.Куницина и др.);
Теории невербального поведения и невербальной коммуникации (В.Беркинбил, Р.Бердвистелл, В.А.Лабунская, Е.А.Петрова, Дж.Ниренберг, Г.Калеро, А.Пиз, В.П.Морозов, В.В.Куприянов, Е.В.Фетисова, А.М.Щетинина и др.);
Визуальная психосемиотика общения (Е.А.Петрова)
Частные модели функционирования и развития психологической наблюдательности у человека (Л.А. Регуш, И.В. Кулькова),
Теории взаимосвязи наблюдательности Л.А. Регуш, А.А. Родионова, И.В. Кулькова, Л.В. Лежнина и др.), психологической проницательности (А.А.Борисова, В.Г. Зазыкин) и профессионально важных качеств.
Надежность полученных результатов исследования обеспечивалась исходными методологическими позициями, применением взаимодополняющих методик изучения психологической наблюдательности, использованием большого числа показателей, характеризующих индивидуально-психологические особенности испытуемых, статистической значимостью различий между изучаемыми параметрами (корреляционный анализ, Т-критерий Стьюдента и непараметрические критерии выявления значимости различий и др.).
Общий объем выборки - 177 человек в возрасте от 19 до 62 лет. Из них - 97 врачей экспериментальной выборки в возрасте от 25 до 43 лет - постоянно работающие врачи-терапевты районных поликлиник г. Москвы со стажем профессиональной деятельности от 8 месяцев до 17 лет; 32 врача составили контрольную выборку. А также 40 пациентов -мужчин и женщин в возрасте от 19 до 62 лет, обращающиеся в районные поликлиники г. Москвы за медицинской помощью.
Научная новизна исследования заключается в том, что:
Проанализировано современное состояние изучения психологической и социально-психологической наблюдательности; дано определение понятия «социально-психологическая наблюдательность врача».
Выявлены половые различия развития социально-психологической наблюдательности: у женщин-врачей по сравнению с мужчинами-врачами в целом показатели выше.
Показано, что при этом врачи-мужчины более точны в интерпретации таких характеристик как: тип пациента, результативность жизни, властность, подозрительность, а женщины-врачи в отношении характеристик: семья, профессия, жизненные цели, важность здоровья, вера в бога, локус контроля в сфере здоровья, общительность, социальная эмоциональность, социальная эргичность.
Обнаружено, что уровень социально-психологической наблюдательности у врачей с профессиональным стажем от 3 до 7 лет -самый высокий; у врачей со стажем от 7 до 17 лет - средний, а у молодых специалистов (со стаж до трех лет) - самый низкий.
Доказано, что врачи со стажем работы от 3 до 7 лет наиболее точны в таких социально-психологических характеристиках как: самостоятельность, локусы контроля общий и в сфере здоровья, общительность, инфантильность, профессия, социальный уровень, подозрительность; врачи со стажем от 7 до 17 лет более наблюдательны в отношении возраста, психологический возраста, национальности, семьи, веры в бога, конфессии, внушаемости пациента; а врачи со стажем до 3 лет наиболее наблюдательны в характеристиках: эмоциональная насыщенность жизни, социальный темп, социальная пластичность, социальная эргичность, социальная эмоциональность, властность.
Экспериментально показана эффективность метода «обратной связи» как технологии самокоррекции врачом результатов социально-психологической интерпретации пациента. Выявлено, что с опытом обратной связи происходит увеличение точности суждений по следующим характеристикам: возраст, национальность, психологический возраст, мера самостоятельности-инфантильности, внушаемость, подозрительность, властность, общительность пациента.
7. Обоснована и подтверждена эффективность программы курса «Социально-психологическая наблюдательность врача», предложенной и апробированной нами. Показана ее действенность в повышении уровня социально-психологической интерпретации врачом ряда социальных, социально и индивидуально-психологических характеристик пациента (национальность, профессия, социальный уровень ценность здоровья, стереотипность представлений о болезни, локус контроля в сфере здоровья, внушаемость, психологический возраст, мера его социальной самостоятельности или инфантильности, общий локус контроля локус контроля жизни, социальная эмоциональность, эмоциональная насыщенность жизни, общительность).
На защиту выносятся следующие положения:
1. Социально-психологическая наблюдательность врача как
способность распознавать характеристики и состояния пациента через их
внешнее выражение является важным профессиональным умением,
необходимым для выстраивания оптимальной стратегии взаимодействия
и общения с пациентом с целью максимально эффективной технологии
его излечения. Развитая социально-психологическая наблюдательность
позволяет врачу определить степень готовности пациента вступить во
взаимодействие, понять его эмоциональное состояние, определить
намерения. Таким образом, социально-психологическая
наблюдательность влияет не только на процессуальную сторону
общения, на способность устанавливать и поддерживать контакты, но и
эффективно осуществлять излечение.
2. Социально-психологическая наблюдательность врача
направлена на восприятие и понимание в процессе профессионального
общения типологических особенностей пациента, его ценностных
ориентации, установок и представлений в отношении здоровья, развития
ряда важных для процесса организации лечения социально-психологических характеристик личности.
3. Социально-психологическая наблюдательность врача зависит от
его индивидуально-психологических характеристик, стажа его
профессиональной деятельности и пола, наличия профессиональных
знаний о внешних признаках человека, имеющего то или иное
заболевание, о социально-психологических и возрастных
психологических особенностях пациентов, проявляющихся у больного в
отношении к себе и постигшей его болезни.
4. Повышение уровня социально-психологической
наблюдательности выявляется у практикующих врачей в результате
опыта «обратной связи», а также в результате специально-
организованного тренинга по следующим характеристикам: ценность
здоровья, стереотипность представлений о болезни, локус контроля в
сфере здоровья, внушаемость, психологический возраст, мера его
социальной самостоятельности или инфантильности, общий локус
контроля локус контроля жизни, социальная эмоциональность,
эмоциональная насыщенность жизни, общительность.
Более точной
становится социально-психологическая интерпретация общих
социальных характеристик пациента, таких как: национальность,
профессия, социальный статус.
Теоретическая значимость исследования. Результаты проведенного нами исследования вносят определенный вклад в социальную психологию общения и личности, психологию наблюдательности, психологию профессиональной медицинской деятельности и общения. Нами подтверждено, что построенное по определенной программе обучение врачей приводит к значимому увеличению уровня их социально-психологической наблюдательности по сравнению с изначальным и с контрольной выборкой.
Психологическая наблюдательность как предмет социально- психологического исследования
Изучению наблюдательности посвящено не так много психологических работ, довольно часто ее изучение происходит сквозь призму профессии, т.е. исследования посвящаются психологической наблюдательности конкретного специалиста: практического психолога (Л.А. Регуш, 1996), государственного служащего (И.В. Кулькова, 1996), педагога (так называемой педагогической наблюдательности) (Г.А. Ковалев, 1978; Г.И. Кислова, 1994; Л.В. Лежнина, 1995; Е.В. Телеева, 1996; Л.В. Колодина 2000; А.А. Родионова, 2001), социального работника (А.А. Родионова, 2002), врача (Л.Б. Лихтерман, 2004; Л.А. Регуш, 2001).
Психологическая наблюдательность в основном понимается как способность точно понимать индивидуально-психологические особенности другого человека по его внешности и невербальному поведению (Е.В.Морозова, 1995, И.В.Кулькова, 1996, А.А.Родионова, 2001 и др.).
Считается, что первой и самой полной работой, посвященной наблюдательности, является монография Б.Г.Ананьева «Воспитание наблюдательности школьников», где заложены основы для практической работы по ее развитию, написанная еще в 1940 г. Наблюдательность понимается им как «совокупность личностных качеств и способностей человека, необходимых для наиболее продуктивного, творческого наблюдения», а также как «свойство личности, проявляется в умении подмечать существенные, характерные, в том числе мало заметные стороны людей, явлений, предметов. Она предполагает наличие у человека таких личностных качеств как инициативность, внимательность, любознательность, сообразительность, настойчивость» (Б.Г.Ананьев, 1940). Для наблюдения характерны следующие черты: целевая установка, избирательность, интерпретация впечатлений, планомерность его проведения. В работе Б.Г.Ананьев указывает на необходимые условия для развития наблюдательности - это выработка сознательной установки на наблюдение, правильная организация наблюдения (обязательная постановка задачи, систематичность, обязательная фиксация и интерпретация наблюдаемого).
Л.А. Регуш описывает наблюдательность как психическое свойство, базирующееся на ощущении и восприятии. Благодаря наблюдательности человек различает признаки и объекты, имеющие незначительные отличия, замечает различия в сходном, видит их при быстром движении, при изменившемся ракурсе, имеет возможность сократить до минимума время восприятия признака, объекта, процесса (Л.А.Регуш, 2001, С.93).
Она считает, что в психологии сложилось целое направление по изучению возможности раскрыть психологическую сущность человека через его наблюдение и восприятие. В работах, например, Б. Г. Ананьева, М. Я. Басова, Б. Ф. Ломова, С. Л. Рубинштейна, была показана диалектика внешнего и внутреннего в проявлениях психики. При сохранении некоторых устойчивых внешних форм выражения психических состояний были найдены их многообразные, динамические характеристики и формы проявления. Более того, учитывалось и многообразие индивидуальных проявлений психических состояний. Поскольку объектом наблюдения только и могут быть внешние проявления человека, для развития наблюдательности стало важным знать, о каких психических явлениях говорят те или иные наблюдаемые признаки (Л.А.Регуш, 2001, С.95).
Ей также всесторонне рассмотрены специфические особенности наблюдательности в профессиях типа «человек-человек», что является важным для нашего исследования, однако, их описание нам видится уместным представить в третьем параграфе данной главы.
И.В.Кулькова (1996) определяет психологическую наблюдательность в общеличностном аспекте как совокупность личностных качеств и способностей человека, проявляющихся в умении распознавать особенности поведения других людей, как внешнее выражение их индивидуальных характеристик и состояний.
В кандидатской диссертации И.В.Кульковой предложила и модель функционирования и развития психологической наблюдательности. Описанная модель раскрывает особенности познавательных процессов, необходимые для успешного выполнения деятельности по наблюдению; качества личности, детерминирующие наблюдательность; закономерности межличностной перцепции и рефлексивные знания; а также и умения, необходимые для развития наблюдательности (И.В. Кулькова, 1996, С.94-108).
В структуре психологической наблюдательности она выделяет следующие компоненты: перцептивный, мотивационный, когнитивный, эмпатийный, рефлексивный и прогностический компоненты (там же, С. 113-116).
В основе перцептивного компонента лежит те качества перцепции человека, которые образуют механизм дифференцированного и быстрого реагирования на сенсорную информацию. Умение различать признаки, через которые человек выражает себя, и выделять существенные, содержащие важную информацию. Избирательное, целенаправленное восприятие позволяет наблюдателю видеть один и тот же объект восприятия то как фигуру, то как фон, выделять из множества признаков только соответствующие цели наблюдения.
Социально-психологическая наблюдательность и интерпретация личности партнера по общению
Термин, «социально-психологическая наблюдательность», хоть и не так часто, как «психологическая наблюдательность», но все же употребляется в психологической литературе. В социальной психологии ХХ-века ученые обращались к проблематике социально- психологической наблюдательности изучая либо социально-психологические свойства личности (Г.М.Андреева, М.И.Бобнева, Ю.М.Жуков и др.); либо исследуя социально-перцептивные процессы и выявляя факторы, обеспечивающие успешность наблюдения, повышающие точность восприятия образа партнера по общению, раскрывающие роль внешности и невербального поведения человека в формировании представления о его личности (А.А.Бодалев, И.В. Кулькова, И.В. Кислова, В.А.Лабунская, В.Н.Панферов, Е.А.Петрова, Л.А.Регуш, А.А. Родионова и др.).
Первым понятие социально-психологической наблюдательности ввел Я.Л. Коломинский в статье «Экспериментальное исследование социально-психологической наблюдательности учителя» в 1975 году (С.239-240). Подробно такой вид наблюдательности описан в его же монографии «Психология взаимоотношений в малых группах» (1976) как дифференциальная характеристика личности, особенно важная для деятельности в системе «человек-человек». Правда об этом писал еще Вундт (1894), что она (социально-психологическая наблюдательность) заявляет о себе в ситуации решения задач, связанных с взаимоотношениями людей (Вундт М., с. 180).
А.Л.Журавлев рассматривает социально-психологическую наблюдательность в рамках социальной перцепции. «В процессе восприятия человека, - пишет он, - важная роль принадлежит социально-психологической наблюдательности - свойству личности, позволяющему ей успешно улавливать малозаметные, но существенные для понимания особенности. Это интегративная характеристика, вбирающая некоторые особенности познавательных процессов, внимания, а также жизненный и профессиональный опыт личности» (А.Л.Журавлев, 2004, С. 101).
В основе социально-психологической наблюдательности лежат различные виды сензитивности. Наблюдательная сензитивностъ связана со способностью воспринимать собеседника с одновременным запоминанием содержания характеристик личности и ситуации общения (по определению А. А. Бодалева - это «различительная точность» (Бодалев, 1982). Теоретическая сензитивностъ предполагает выбор и использование наиболее адекватных теорий для более точного понимания и прогнозирования поведения людей. Номотетическая сензитивностъ позволяет понимать представителей различных социальных общностей и прогнозировать их поведение (по А.А.Бодалеву, это «стереотипная точность»). Идеографическая сензитивностъ связана с пониманием уникальности каждой личности и дистанцировании ее от общих характеристик групп (Емельянов, 1985)» (А.Л.Журавлев, 2004, С.102)
Зачастую социально-психологическая наблюдательность рассматривается в структуре социально-перцептивных способностей, которые понимаются как личностное образование связанное с многообразными подструктурами личности, которые опосредуют процесс отражения отношений, обращения, всю ситуацию общения (И.А. Иванова, 2004, С.74-79).
Так, в частности, И.В. Лабутова (1990), изучая детерминанты успешного педагогического общения, включает в структуру коммуникативных способностей личности социально-перцептивные способности, навыки и умения, к которым автор относит эмпатию, социально-психологическую наблюдательность, социально психологическую рефлексию, социально-психологическую перцепцию, рефлексивно-самооценочные свойства, контактность.
В.А.Лабунская (1990) социально-психологическая наблюдательность включает социально-психологическую компетентность личности. «Для всего процесса познания, - пишет она (с. 178-179), - всего процесса общения, особое значение занимает такое социально-психологическое свойство личности как социально-психологическая компетентность (Жуков Ю.М., Петровская Л.А.), которая определяется посредством описания ряда составляющих способностей». К таким способностям автор относит социальный интеллект (Анцыферова Л.И., Лепихова А.А., Кандрашева Э.А., Южанинова А.Л.), интеллект межличностных отношений (Обозов Н.Н.), психологическая проницательность (Корсунский Е.А.), социально-психологическая наблюдательность (Ворошилова СБ., Коломинский Я.Л., Регуш Л.А.), социально-перцептивные умения и навыки (Кондратьева СВ.), общие социально-перцептивные способности (Ковалев Г.А., Стрелкова Н.Э., Южанина А.Л.)
И. А. Иванова (2004) в своем исследовании структуру социально-перцептивных способностей представляет следующим образом: 1) способность понять другого человека; 2) способность к эмпатии; 3) способность к психологической проницательности на уровне сенсорно-перцептивного отражения и на уровне представлений 4) развитая сензитивность; 5) способность к наблюдательности (способность, проявляемая в умении подмечать существенные, характерные и малозаметные свойства предметов или явлений); 6) способность к идентификации (С.74-79).
Разработка модели социально-психологических характеристик пациента, важных для интерпретации врачом
С целью выделения социально-психологических характеристик, которые предполагалось использовать в экспериментальной части работы для оценки и развития социально-психологической наблюдательности, нами использовался теоретический анализ литературы и предварительный опрос врачей. Это позволило нам составить исходный список характеристик (№ 327), важных для понимания врачом-терапевтом пациента.
Затем мы пригласили семь экспертов - психологов (преподаватели социальной психологии, кандидаты и доктора наук) и предложили им отобрать нужные для исследования характеристики, а затем провести их контент-анализ.
В результате контент-анализа были получены три основные группы характеристик: I. Характеристики социально-групповой принадлежности П. Характеристики микро - социального окружения человека III. Социально-психологические характеристики личности:
К характеристикам социально-групповой принадлежности были отнесены: Пол (мужской - женский); Возраст (биографический); Этнические особенности (национальная принадлежность) Социальный уровень (положение в обществе: работающий -безработный, учащийся, пенсионер и т.д.); Профессиональная принадлежность (в соответствии с типологией Е.А. Климова). И. Микро - социальное окружение человека включало - семейное положение, наличие близких, присутствие эмоциональной поддержки или одиночество. III. Социально-психологические характеристики личности объединили: Мировоззрение (верующий или атеист, тип веры); Типы личности по доминирующей установке, по отношению к болезни, врачу и лекарствам; Место здоровья в системе ценностей человека; Мера стереотипности социальных представлений о возможном излечении при определенных типах болезней (СПИД, гепатит, наркомания, алкоголизм, рак и т.д.); Смысло-жизненные ориентации и цели человека (хочет ли жить дальше, есть ли в жизни цель); Психологическое время личности; Социально-психологические качества личности (открытость, коммуникабельность, оптимизм); Мера подверженности социальному влиянию (внушаемость); Социальный инфантилизм; Локус контроля (внешний - экстернальный или внутренний -интернальный); Темперамент (его проявление в социальной сфере).
Следующим этапом являлась оценка нашими экспертами степени соответствия приводимых выше показателей реальным социально-психологическим характеристикам личности, выделяемым в современной социально-психологической науке. Так как ответы наших экспертов были бинарны («да» или «нет»), а не дифференцированы, нам не потребовалось использовать статистические методы для определения уровня согласованности экспертных оценок.
Те, профессии, которые нам указали в анкетах испытуемые, мы соотнесли с типологией профессий, предлагаемой Е.А. Климовым, для облегчения распознавания их испытуемыми-врачами. Это профессии: 1) Человек - живая природа; 2) Человек - техника; 3) Человек - знаковая система; 4) Человек - человек; 5) Человек - художественный образ.
«Человек - живая природа». Это профессии, связанные с сельским хозяйством, пищевой промышленностью, медициной и научными исследованиями (биология, география). Среди профессий типа "человек - природа" можно выделить профессии, предмет труда которых - растительные организмы, животные организмы, микроорганизмы.
«Человек-техника». Ведущий предмет профессионального внимания - область технических объектов и их свойств: технические объекты (машины, механизмы), материалы, виды энергии. Среди профессий типа "человек-техника" можно выделить: профессии по ремонту, наладке, обслуживанию электрооборудования, приборов, аппаратов; профессии по добыче, обработке грунтов, горных пород; профессии по обработке и использованию неметаллических промышленных материалов, изделий, полуфабрикатов.
«Человек-человек». Здесь главный, ведущий предмет труда -люди. Среди этого типа профессий можно выделить: профессии, связанные с обучением и воспитанием людей, организацией детских коллективов; профессии, связанные с управлением производством, руководством людьми, коллективами; профессии, связанные с бытовым, торговым обслуживанием; профессии, связанные с медицинским и информационным обслуживанием.
«Человек - знаковая система». Здесь главный, ведущий предмет труда - условные знаки, цифры, коды, естественные или искусственные языки. Сюда относятся следующие профессии: связанные с оформлением документов, делопроизводством, анализом текстов или их преобразованием, перекодированием; связанные с обработкой информации в виде системы условных знаков, схематических изображений объектов; где предметом труда являются числа, количественные соотношения.
Описание процедуры,изучения начального уровня социально-психологической наблюдательности у врачей-испытуемых
По договоренности врачи-испытуемые приглашались в специально оборудованную аудиторию для просмотра видеозаписи (она была сделанная ранее, см. описание во второй главе) с 20 испытуемыми-пациентами и заполнения анкеты.
В каждой группе врачей-испытуемых было по 5-7 человек, чтобы с ними успевал работать экспериментатор.
Во всех сериях исследований принимали участие два специалиста: первый - непосредственно экспериментатор, второй - помощник, осуществлявший запись пациентов и ее дальнейшее воспроизведение по команде экспериментатора.
Длина одного ролика, с ответами на идентичные вопросы, составляла пять-девять минут, в зависимости от скорости речи пациента и развернутости ее ответов.
Исследования (имеется ввиду первичное и итоговое исследование, после прохождения курса обучения, а также с каждой подгруппой врачей-испытуемых) занимали порядка 3-3,5 часов, с двумя перерывами, во избежание утомляемости врачей-испытуемых. Во всех исследованиях участвовали одни и те же экспериментатор и помощник. Исследования проводились во второй половине дня в одинаковое время.
Каждому врачу-испытуемому предлагалась 20 одинаковых, пустых анкет для оценки каждого пациента, а также ручки двух цветов. Одна предназначалась для проставления в анкете знаков в графах самим врачом-испытуемым на основе интерпретации социально-психологических характеристик. Второй ручкой (другого цвета) мы предлагали врачам проставить данные результатов объективной диагностики (полученных с помощью совокупности методик, см. главу 2) по испытуемым-пациентам.
После каждого предъявления видеозаписи с ответами пациента, врачам-испытуемым давалось время, чтобы оценить и проставить в анкете, в соответствующих местах, пометки.
Далее мы сообщали испытуемым результаты объективной диагностики черт пациентов, которые также сразу помечались в анкете. Врачам давалось некоторое время, чтобы понять, в оценке каких социально-психологических характеристик они были правы, а в каких ошибались.
Тем самым, уже при начальной диагностике социально-психологической наблюдательности врачей-испытуемых мы ввели элементы развития социально-психологической наблюдательности. Результаты статистической обработки полученных данных позволили подтвердить нашу гипотезу. Он состояла в следующем: если испытуемым давать возможности для оценки точности своих наблюдений и самокоррекции, то в результате произойдет увеличение точности социально-психологической интерпретации. Действительно, таким образом построенный процесс интерпретации пациентов, позволяет значимо повысить уровень развития социально-психологической наблюдательности у врачей (таблица № 3.1).
Таблица № 3.1 позволяет сделать вывод, что средняя величина наблюдательности испытуемых при оценки последних пять испытуемых при первичной диагностике социально-психологической наблюдательности (0,5378) выше, а стандартное отклонение (0,09274) меньше соответствующих показателей (при сравнении с результатами диагностики первых пяти испытуемых) (р=0,011). Это подтверждает факт, что испытуемые-врачи в процессе первичной диагностики испытуемых-пациентов (еще до прохождения обучения) увеличили уровень развития своей социально-психологической наблюдательности.
Анализ еще одной таблицы (см. приложение) позволят сделать, вывод, что от испытуемого к испытуемому значимого увеличения точности социально-психологической наблюдательности не происходит. Но если сравнить результаты оценки первых пяти и последних пяти пациентов-испытуемых, то мы вправе сделать вывод, что произошло количественное увеличение точности интерпретации у врачей социально-психологических характеристик испытуемых в целом (таблица № 3.1).
Необходимо также обратить внимание, что общий начальный уровень социально-психологической наблюдательности у врачей относительно невысок. Он примерно равен математически вероятностному (50%) и составляет, от 0,4962 при диагностике первых пяти, до 0,5378 при диагностике последних пяти испытуемых. Среднее значение данной серии исследования равнялось 0,5132, что противоречит представлению, о том, что специалисты профессий, связанных с постоянным общением и взаимодействием с людьми (А.А.Бодалев, В.А. Лабунская, Е.А. Петрова), имеют более высокие показатели наблюдательности и интерпретации различных показателей личности, по сравнению с другими профессиями. С другой стороны, результат не является удивительным, ведь в нашем исследовании изучается степень развития социально-психологической наблюдательности у врачей, в то время как вузовское обучение предполагает прохождение курсов общей психологии, педагогики, а не социальной психологии.
Наблюдательность – сформированное качество личности, заключающееся в умении наблюдать за объектом, выявлять и анализировать его существенные и малозаметные свойства. Наблюдательность основана на совокупности результатов взаимодействия психических процессов познания - внимания, памяти, мышления, восприятия, воображения.
Для того, чтобы развить свою наблюдательность как качество личности необходимо:
Знать свойства предметов, особенности поведения людей.
Научиться выделять важные детали, особенности, характеристика объекта – аналитическая стадия наблюдения.
Учиться выявлять закономерности на основе выделенных деталей – процесс синтеза.
22. Память, основные процессы памяти .
Память-это сложный психический процесс, состоящий из нескольких частных процессов, связанных друг с другом: запечатление, сохранение и воспроизведение информации, а также забывание. Основными характеристиками памяти являются: объем, быстрота запечатления, точность воспроизведения, длительность сохранения, готовность к использованию сохраненной информации
Сохранение - процесс активной переработки, систематизации, обобщения материала, овладения им.
Воспроизведение и узнавание- процессы восстановления прежде воспринятого. Различие между ними заключается в том, что Узнавание происходит при повторной встрече с объектом, при повторном его восприятии, воспроизведение же - в отсутствие объекта.
Забывание - естественный процесс. Многое из того, что закреплено в памяти, со временем в той или иной степени забывается. И бороться с забыванием нужно только потому, что часто забывается необходимое, важное, полезное
23. Виды памяти.
Непроизвольная память (информация запоминается сама собой без специального заучивания, а в ходе выполнения деятельности, в ходе работы над информацией). Сильно развита в детстве, у взрослых ослабевает.
2.Произвольная память (информация запоминается целенаправленно с помощью специальных приемов). Эффективность произвольной памяти зависит:
1.От целей запоминания (насколько прочно, долго человек хочет запомнить). Если цель - выучить, чтобы сдать экзамен, то вскоре после экзамена многое забудется, если цель - выучить надолго, для будущей профессиональной деятельности, то информация мало забывается.
2.От приемов заучивания. Приемы заучивания бывают:
а)механическое дословное многократное повторение - работает механическая память, тратится много сил, времени, а результаты низкие. Механическая память - это память, основанная на повторении материала без его осмысливания;
б)логический пересказ, который включает логическое осмысление материала, систематизацию, выделение главных логических компонентов информации, пересказ своими словами - работает логическая память (смысловая) - вид памяти, основанный на установления в запоминаемом материале смысловых связей. Эффективность логической памяти в 20 раз выше. лучше, чем механической памяти;
в)образные приемы запоминания (перевод информации в образы, графики, схемы, картинки) - работает образная память. Образная память бывает разных типов:- зрительная, слуховая, моторно-двигательная, вкусовая, осязательная, обонятельная, эмоциональная,
г)мнемотехнические приемы запоминания (специальные приемы для облегчения запоминания).
Мышление, его виды.
Мышление – познавательный психический процесс обобщенного и опосредованного отражения связей и отношений между предметами объективной действительности. Мышление - процесс, связанный с обработкой информации, либо полученной через ощущения, либо сохраненной в памяти в результате личного опыта, с тем, чтобы быть в состоянии реагировать в новой ситуации.
Виды мышления: Существуют различные классификации, которые выделяются по разным критериям. По критерию развития или по форме мышление подразделяется: на наглядно-действенное (сенсомоторное); наглядно-образное (с помощью образов); абстрактно-логическое (понятийное); наглядно-действенное - процесс решения задачи с помощью действий. По характеру решаемых задач: Теоретическое; Практическое. По критерию развернутости: Дискурсивное – рассудочное; Интуитивное. По степени оригинальности и новизны выделяют: репродуктивное (воссоздающее); продуктивное (творческое).
Формы мышления.
Понятие - есть отражение существенных признаков и свойств предметов и явлений. При этом – уникальные характеристики каждого явления собираются воедино, синтезируются. Чтобы этот процесс понять, отобразить, нужно всесторонне изучить предмет, установить его связи с другими предметами. Понятие о предмете возникает на основе многих суждений и умозаключений о нём. Образование понятий – результат длительной, сложной и активной умственной, коммуникативной и практической деятельности людей, процесса их мышления. Суждение это форма мышления, отражающая объекты действительности в их связях и отношениях. Каждое суждение есть отдельная мысль о чём-либо.
Последовательная логическая связь нескольких суждений, необходимая для того, чтобы решить какую-либо мыслительную задачу, понять что-нибудь, найти ответ на вопрос, называется Рассуждением.
Рассуждение - имеет практический смысл лишь тогда, когда оно приводит к определённому выводу, умозаключению. Умозаключение и будет ответом на вопрос, итогом поисков мысли.
Умозаключение – выведение субъективно нового суждения из уже известных суждений, имеющихся на данный момент в общественно-историческом опыте человечества и личном практическом опыте субъекта мыслительной деятельности. Умозаключение как форма получения знания возможно только при соблюдении законов логики. Умозаключения бывают индуктивные, дедуктивные и по аналогии.
©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2017-03-31
Is tracked by us since October,. Over the time it has been ranked as high as 63 875 in the world, while most of its traffic comes from Ukraine! По мнению экспертов, занимающихся исследованиями в интернет-среде, самый популярный способ хорошо провести время в интернете за последние...
Где и как провести девичник? Провести девичник можно в любом месте, выбор которого зависит от той цели, которую вы преследуете - душевные беседы с подругами или бесбашенные танцы. Проверенное онлайн казино Азино 777...
رافیک سایت مورد نظر از محدوده تعیین شده بیشتر می باش! Что такое ИМХО. ИМХО (имхо, Имхо) – часто встречающееся в форумах и Интернет-конференциях. ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2007/02/14(水)...
Любовь Успенская - Ставки сделаны. На зеленом сукне казино Что Российской империей. Большой выбор игровых систем для клубов: Ya888Ya, GlobalSlots, Superomatic, Champion, Stargame, Holytrade. Лучшее программное обеспечение для онлайн казино! На...
인 버튼 선택 하시면, 탐색기에 USB저장 장치가 보입니다. 갤럭시S 삼성 키스 Kies USB 연결, 인식 오류 해결하. Лучший способ отдохнуть – это погрузиться в игровые автоматы бесплатно. Как много. С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова. Толковый словарь русского...
Экскалибур (гостиница и казино) → Большой каньон: 4 способа добраться. Билеты на автобусе от 5, на авто от, на авто и самолете от 0, на самолете и автобусе от 6. , время в пути. Казино - сооружение, в котором люди играют...
Осторожно! Если данное частное лицо предлагает вам взять быстрый кредит в огромных суммах под залог жилье – остерегайтесь. Онлайн казино кинг отличается большим ассортиментом специальных предложений и бездепозитный...
Какие детские развлечения Витебск предлагает,подскажет наш каталог! Детские парки,организация досуга для подростков. Детские развлекательные аттракционы, игровые автоматы (Украина, Киев) Вы ищете детские?...
Free EGT Slots Online. Here you can play FREE EGT casino slots online for fun and learning in your web browser. Choose the prefered casino game below and play free EGT games online. Buy Slots:Free Casino Slot Machine Games For Kindle Fire: Read 73 Apps & Games Reviews! Get 50 Free Spin No deposit bonus at partycasino a user friendly online Canadian Casino which features slots from several of the...
With its envious location on famed Bavaro Beach, the 24-hour all-inclusive Bavaro Princess All Suites Resort, Spa & Casino is extraordinary in size, with over? The Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino villas are surrounded by beautiful lakes and tropical gardens, it provides a cozy decor and a perfect setting for a wonderful stay. Welcome to ® Catalonia Royal Bavaro - Adults Only -...
ЧФ ЮИ МВД РФ
Кафедра гуманитарных дисциплин
Контрольная работа
по дисциплине «Психология и педагогика в деятельности
сотрудников ОВД»
на тему (вариант 7):
Особенности формирования психологической готовности сотрудников ОВД к выполнению служебных задач
Введение
Каждая конкретная наука отличается от других наук особенностями своего предмета. Выяснение специфических особенностей явлений, изучаемых психологией, представляет значительно большую трудность. Понимание этих явлений во многом зависит от мировоззрения, которого придерживаются люди, сталкивающиеся с необходимостью постигнуть психологическую науку.
На современном этапе общественного развития психология все настойчивее занимает ключевую позицию в системе наук. В настоящее время ощущается потребность применения психологии в любой отрасли знаний. Однако эта потребность наиболее ощутима при решении конкретных юридических задач.
В деятельности юриста главное – работа с людьми. В нее входит ряд взаимосвязанных аспектов: изучение и оценка людей, установление и развитие с ними психологических контактов, оказание на них определенного влияния, обучения, воспитания и т.д. Приобретение психологических знаний становится просто необходимостью для работников любого юридического труда, в том числе сотрудников органов внутренних дел.
Глубокое исследование указанных аспектов требует психологического анализа личности и юридической деятельности, которая опирается на изучение основных психологических явлений, процессов, состояний, их особенностей в правовой сфере (потребности, мотивы, цели, темперамент, установка, социальная направленность и другие характеристики личности).
Психологическая культура юриста предполагает наличие у всех работников юридических органов системы психологических знаний, а также навыков и приемов, которые обеспечивали бы им высокую культуру общения. Психологические знания повышают эффективность юридической деятельности, способствуют ее гуманизации и постоянному совершенствованию.
В практике существует два способа применения психологических знаний: непосредственное и опосредованное. В первом случае познанные закономерности непосредственно используются при осуществлении той или иной деятельности. В частности, непосредственно применяется и используется знание законов восприятия, воображения, мышления, адаптации и т.д.
Чаще психологические знания применяются опосредованно, так как познанные закономерности не могут быть применены и использованы сразу. Требуется сначала выявить, как видоизменяются эти общие закономерности в особых условиях определенной деятельности, при выполнении ее задач. В прикладной психологии мы имеем дело преимущественно с опосредствованным применением психологических знаний .
1. Теоретические аспекты психологической
подготовки к юридической деятельности
1.1. Память человека
В деятельности юриста, где ведущим является коммуникативный процесс, получение информации и ее запоминание является той основой, на которой строятся все практические действия. В связи с этим тренировка умений и навыков запоминанияявляется одной из основных в системе психологической подготовки к юридической деятельности. Эта тренировка должна организовываться и проводиться с учетом главных закономерностей памяти.
Память представляет собой сложный психический процесс, включающий, в себя:
1) запоминание предметов, явлений, лиц, действий, мыслей, информации и т.д.;
2) сохранение в памяти того, что было запомнено;
3) узнавание при повторном восприятии и воспроизведение запомненного.
Физиологической основой памяти являются следы нервных процессов, сохраняющихся в коре больших полушарий головного мозга.
Воздействие среды на мозг человека осуществляется или путем непосредственного воздействия предметов и явлений на органы его чувств, или же опосредовано через слово: рассказ, описание и т. д. Эти воздействия оставляют в коре головного мозга соответствующие следы, которые потом могут быть оживлены повторным восприятием (узнавание) или же путем припоминания.
В психологии различают четыре типа памяти.
Наглядно-образная память проявляется в запоминании, сохранении и воспроизведении зрительных, слуховых, вкусовых, температурных и т. п. образов. Это может быть зрительное представление объекта наблюдения, собеседника, участка местности, здания, процесса общения и т.д. Наглядно-образная память имеет большое значение для учебной и творческой деятельности человека.
Словесно-логическая память выражается в запоминании и воспроизведении мыслей. Этот тип памяти тесно связан с речью, т. к. любая мысль обязательно выражается словами. Особенности этого типа памяти учитываются в процессе обучения. Чтобы запоминание было более эффективным, используются образная речь и интонация.
Двигательная память зависит от мышечных ощущений, от возбуждения и торможения соответствующих проводящих путей и нервных клеток, например, следователь может очень четко представить свои действия, которые он совершал при наблюдении за преступником. Если по истечении некоторого времени ему придется словесно описывать эту процедуру, то он незаметно для себя может воспроизводить совершенные им движения.
Эмоциональная память – это память на эмоциональные состояния, имевшие место в прошлом. Как правило, яркие эмоциональные образы быстро запоминаются и легко воспроизводятся. Отличительными особенностями эмоциональной памяти являются широта обобщения и глубина проникновения в сущность пережитого когда-то чувства. Свойства эмоциональной памяти зависят от особенностей работы органов чувств.
Различают следующиевиды памяти: зрительную, слуховую, двигательную и смешанную. В соответствии с этим работник юриспруденции должен представлять, какой, вид памяти присущ ему самому, а также людям, с которыми ему придется работать. Это необходимо для того, чтобы при восприятии и описании событий вносить соответствующие коррективы для принятия правильного решения.
Различают также долговременную и кратковременную память. Кратковременная память удерживает информацию в неполном виде. Долговременная память служит для запоминания информации надолго, нередко на всю жизнь. Этот вид памяти наиболее важен и наиболее сложный. Сведения о кратковременной и долговременной памяти весьма значимы для следственной работы.
Протекание процессов запоминания, сохранения и последующего воспроизведения определяется тем, какое место занимает данная информация в деятельности субъекта, какова ее значимость, что он делает с этой информацией. Наиболее продуктивно запоминается материал, связанный с целью деятельности, с ее основным содержанием. В этих случаях даже непроизвольное запоминание может быть более продуктивным, чем произвольное.
Следует учитывать влияние эмоций на процесс запоминания. Он будет более продуктивным, если восприятие осуществляется на фоне повышенных эмоциональных состояний. Когда явление и событие затрагивают чувства, то мыслительная деятельность свидетеля, потерпевшего, подозреваемого и обвиняемого будет более активна, заставляя неоднократно возвращаться к пережитому.
Забывание представляет собой процесс, противоположный запечатлению и сохранению. Забывание – явление физиологически вполне нормальное. Если бы вся информация, накапливаемая в памяти, одновременно всплывала в сознании человека, то практически было бы невозможно продуктивное мышление. Только усилием воли люди каждый раз извлекают из долговременной памяти ту часть информации, которая необходима для выполнения данного вида деятельности. «Движение мысли – пишет А. Н. Лук, – та нить, которая переводит необходимую информацию из длительной памяти в оперативную» . Таков и механизм воспроизведения показаний свидетелем, потерпевшим, подозреваемым, обвиняемым.
Большую роль при запоминании материала играет установка на запоминание. Как показывает практика и экспериментальные исследования, люди, которые воспринимают материал лишь для того, чтобы записать его, намного быстрее забывают этот материал, в отличие от тех, кто этот же материал запоминает с установкой «запомнить надолго». Особое значение здесь имеет важность материала. Если человек явно осознает, что запоминаемый материал решает успех важной операции, то установка на прочное запоминание формулируется легко. Отсюда следует вывод: запоминаемый материал должен быть классифицирован по степени важности.
В юридической деятельности целесообразно запоминать воспринимаемую информацию по плану:
1) основная мысль (осмысливание запоминаемого),
2) факты и события (что, когда и где происходит),
3) причины происходящих событий,
4) выводы и источник информации
Для правильной оценки показаний свидетеля, потерпевшего, подозреваемого, обвиняемого работникам правоохранительных органов и судьям важно знать закономерности процесса развития памяти человека Память развивается и совершенствуется в течение всей жизни человека. На нее влияют развитие нервной системы человека, условия воспитания и обучения, выполняемая деятельность. При этом развитие происходит как количественно, так и качественно. В зависимости от подъемов и спадов уровней интеллектуальных функций происходят подъемы и спады в памяти человека.
Исследованиями установлено, что в возрасте от 18 до 25 лет память обычно улучшается, до 45 лет сохраняется на одном и том же уровне, затем постепенно начинает ослабевать . Однако, если люди вовлечены в активную деятельность, то этот спад может быть мало заметен. Если по роду деятельности человеку приходится постоянно что-то запоминать, то память не только не деградирует, а, наоборот, развивается.
Бывают случаи провалов памяти (амнезии), когда из сознания выпадают события, заполняющие определенный отрезок времени. Провалы памяти могут наступить, в частности, у потерпевшего после полученной травмы или обморочного состояния. Нередко следователю или прокурору, умело пользующемуся методом ассоциаций, удается добиться того, что амнезия устраняется.
На основании исследований психологов можно сделать вывод, что укрепление памяти связано с воспитанием воли, внимательности, наблюдательности с применением осмысленных приемов заучивания Можно рекомендовать следующиеприемы развития памяти:
1. Повторение заученного. Известно, что К. Маркс постоянно занимался повторением даже того, что им было хорошо усвоено. «У него была привычка после продолжительных перерывов перечитывать свои записные тетради и отмеченные в книгах места для того, чтобы закрепить их в своей памяти. Он изощрял свою память с юных лет, выучивая по совету Гегеля наизусть статьи на незнакомом языке» . Работник юридической профессии должен периодически освежать а памяти все, что было им усвоено в процессе деятельности (перечитывать и просматривать источники, продумывать полученную информацию и т. д.).
2. Целенаправленные упражнения. Все виды памяти можно развить путем специальных упражнений:
а) заучивание цифрового материала,
б) заучивание прозы и стихов,
в) запоминание образов.
К примеру, на прогулке вы залюбовались поразившим вас пейзажем. Чтобы запечатлеть его в памяти, надо взглянуть на пейзаж внимательно несколько раз подряд, закрывая и открывая глаза и сравнивая при этом то, что вы видите, с тем, что вы представляете, когда ваши глаза закрыты. Постепенно зрительное впечатление будет становиться все полнее и ярче. Если вам понадобится в считанные секунды оценить обстановку или запомнить большой объем зрительной информации, навыки запоминания, приобретенные с помощью этого метода, вам очень пригодятся.
3. Тренировка наблюдательности. Чтобы запомнить увиденное, надо развивать наблюдательность. Она способствует улучшению непроизвольного запоминания. Для этой цели можно рекомендовать регулярные упражнения по обдумыванию и запоминанию того, что имело место за день, неделю, месяц и т. д.
Гигиена памяти
Память является важнейшей функцией интеллекта. Поэтому каждый человек, особенно работник юридического труда должен соблюдать гигиену памяти. В этом отношении можно рекомендовать следующее:
1) при утомлении нельзя постоянно «взбадривать» себя тонизирующими напитками (чай, кофе, алкоголь). Вред этих «взбадриваний» заключается в том, что избавляя себя от чувства усталости, человек не снимает утомления, а длительное «взбадривание» приводит к нервным расстройствам;
2) при интенсивной умственной работе (чтение, составление документов, подготовка к важным совещаниям, мероприятиям) целесообразно через 40-45 минут делать небольшие перерывы в работе на 10-12 минут. Необходимы также продуманная организация рабочего дня и полноценный сон;
3) существенное значение для памяти имеет правильное питание не реже трех раз в день при обязательном употреблении, жиров и углеродов.
Память – это та основа, на которой базируется любая профессиональная деятельность
1.2. Мышление и интуиция в решении задач
Юридическая работа постоянно связана с решением самых разнообразных задач. Мышление как психический процесс всегда направлено на вскрытие глубинных связей, коренящихся в объективной реальности.
Мышлением называется процесс отражения в сознании человека сущности, закономерных связей и отношений между вещами и явлениями природы и общества. Мышление возникает на основе практической деятельности из чувственного познания и далеко выходит за его пределы. Оно дает возможность юристу познать такие стороны объективной действительности, которые скрыты от его глаз.
Мышление протекает на вербальной основе. Слова создают необходимую материальную оболочку мысли. Чем лучше продумана какая-либо мысль, тем яснее она выражается в словах и, наоборот, чем четче словесная формулировка, тем глубже мысль. «Мышление, – писал ИП Павлов, – ничего другого не представляет, как ассоциации, сперва элементарные, стоящие в связи с внешними предметами, а потом цепи ассоциаций. Значит, каждая маленькая первая ассоциация – это есть момент рождения мысли» . Мысль человека формулируется в образах, понятиях и суждениях. Суждения бывают общими, частными и единичными. Они образуются двумя основными способами:
1) непосредственно, когда в них выражено то, что воспринимается,
2) опосредованно – путем умозаключений или рассуждений.
Процесс мышления – это прежде всего анализ, синтез и обобщение Анализ – это выделение в объекте тех или иных его сторон, элементов, свойств, связей, отношений и т. д. Например, анализируя поведение обвиняемого по уголовному делу, следователь мысленно делит это поведение по каким-то критериям на отдельные части.
Объединение выделенных анализом компонентов целого есть синтез. В процессе синтеза происходит соединение, соотнесение тех элементов, на которые был расчленен познаваемый объект. Анализ и синтез всегда взаимосвязаны. Неразрывное единство между ними отчетливо выступает уже в познавательном процессе
Сравнение состоит в сопоставлении между собой предметов, явлений, их свойств и отношений. Так, чтобы решить вопрос о том, является или не является данное лицо подозреваемым по конкретному уголовному делу, нужно расчленить поведение индивида на отдельные признаки – действия и сличить их по возможности с эталонными признаками этого преступления. Выявленное совпадение или несовпадение признаков служит основой для принятия решения.
В ходе обобщения в сравниваемых предметах – в результате их анализа – выделяется нечто общее. Эти общие для различных объектов свойства бывают двух видов:
1) общие как сходные признаки;
2) общие как существенные признаки.
Следовательно, всякое существенное свойство является между тем и общим для данной группы однородных предметов, но не наоборот не всякое общее (сходное) свойство является существенным для данной группы объектов. Общие существенные признаки выделяются, в ходе и в результате углубленного анализа и синтеза. Отметим, что закономерности анализа, синтеза и обобщения суть основные внутренние специфические закономерности мышления.
В современной психологии выделяют в основном три вида мышления:
1) наглядно-действенное,
2) наглядно-образное,
3) отвлеченное (теоретическое) мышление .
Наглядно-действенное (предметное) мышление проявляется в практической жизни человека. Оно сопутствует ему на всех ступенях развития; человек прибегает к помощи мимики и жестов, анализируя и синтезируя объекты своей деятельности, свое поведение. Обращение к собеседнику, следование примеру, показ действия или рассказ о них всегда связаны с наглядно-действенным мышлением. Развитие такого вида мышления очень важно для исполнения двигательной или операторской деятельности юриста-практика.
Наглядно-образное мышление выступает в ситуациях, когда человек начинает мыслить наглядными образами, возникшими раньше. Например, при проведении следственных действий, обдумывая маршрут движения к цели по городу, следователь в наглядных образах представляет себе все возможные пути движения. Он анализирует каждый из них и, сравнивая протяженность, напряженность движения транспорта и пешеходов в определенные часы, мысленно решает проблемную задачу. Чем полнее и подробнее сведения о данном городе, микрорайоне, улице, доме, квартире, где совершено преступление, тем ярче перед следователем будут проявляться образы ситуаций, тем правильнее он сможет принять решение.
Образное мышление способствует прогнозированию поведения подозреваемых по уголовному делу лиц, помогает обучению с помощью наглядных пособий, облегчает составление аналитических документов, обзоров, научных докладов. Развитое образное мышление способствует реализации задач коммуникативной, управленческой и познавательной деятельности юриста-практика.
Отвлеченное (теоретическое) мышление выступает наиболее ярко там, где для совершения мыслительных операций требуется использовать абстрактные понятия, теоретические знания. Такое мышление осуществляется главным образом на основе логических рассуждений. Это мышление помогает юристу уяснить сложные категории общественных наук и оперировать ими в процессе общения
В процессе жизнедеятельности ни один человек, естественно, не пользуется каким-то видом мышления изолированно, работник юридического труда не является исключением.
Практическое мышление осуществляется путем использования общих мыслительных операций (анализа, синтеза, обобщения, сравнения, абстрагирования и конкретизации) и классификации, систематизации, структурирования . Практическое мышление носит творческий характер.
Кратко остановимся на качествах творческого мышления.
1. Проблемный характер подхода к изучаемым явлениям – это качество творческого мышления проявляется в умении найти вопросы, подлежащие выяснению, исследованию, проблемную ситуацию там, где многим кажется, что ее нет, что все в расследуемом деле просто. Например, следователь использует на стыке реконструктивной и поисковой деятельности проблемный характер мышления.
2. Динамичность мышления – способность быстро, творчески ориентироваться в расследуемом деле, выделить, что достойно первостепенного внимания и от чего следует отвлечься, быстрота схватывания информации и определение оснований, которыми нужно руководствоваться в последующем развитии версии. Это качество мышления помогает и в таком следственном действии, как допрос.
3 Оперативность мышления – включение умственных операций (наблюдательности, воображения), которые в исследовании вещественных доказательств и различных юридических фактов наиболее значимы, оперативность мышления необходима и в поисковой деятельности следователя для разумного сочетания наблюдательности, воображения и интуиции.
4. Широта мышления – это продуктивность творческой работы при решении многих проблем. Данное качество особенно необходимо следователям и судьям, расследующим или рассматривающим хозяйственные преступления, где нужна большая разносторонность, рациональное применение знаний, умений и опыта в процессе познавательной деятельности.
5. Глубина мышления проявляется в выявлении существенных свойств, связей и отношений между предметами и явлениями. Конкретным выражением глубины мышления является сочетание анализа и синтеза. Глубина мышления тесно связана с избирательностью. Чем уже проблема, явление, тем больше свойств, деталей можно рассмотреть при ее изучении.
6. Обоснованность в выдвижении версий по расследуемому делу – в качественной проработке. Смелость, оригинальность и обоснованность отличны от дискурсивного мышления тем, что эти качества в процессе познания предшествуют логике, особенно на первых этапах расследования. Так, следователь, обладая этими качествами, гораздо скорее составит вероятную версию при переборе вариантов, чем другой, который не обладает этими качествами.
7. Логичность мышления – это развитие последовательности мыслительного процесса, строгость и «проницательность» доказательства, умение сделать обобщающие выводы из обширных и разнообразных юридических фактов.
8. Критичность и непредвзятость (объективность) мышления – стержень мыслительного процесса работника юридического труда, без которого он не может установить истину.
Специфической особенностью творческих процессов решения задач является присутствие в нихинтуиции.
Интуицию обычно рассматривают как специфический метод познания, при котором возникает иллюзия прямого усмотрения искомого вывода. С помощью интуиции истина открывается разуму человека путем прямого усмотрения без использования логических определений и доказательств как промежуточных звеньев познания. Эффективность принятия интуитивных решений зависит от многих факторов. Здесь особенно важен опыт судьи и следователя, их знания, умения, навыки. Большую роль играет также их психическое состояние. Состояние бодрости, подъема сказывается положительно на генерировании интуитивных решений, и, наоборот, страх, подавленность, растерянность низводят интуицию до уровня беспредметного гадания. Интуиция, кроме того, связана с индивидуально-психологическими особенностями человека. Одни люди склонны действовать во многих случаях из логики фактов, другие очень часто полагаются на интуицию. Однако во всех случаях основой интуиции является опыт, и ее сила или слабость коренятся в прошлом опыте.
Экспериментальные исследования процесса мышления показали наличие устойчивой корреляции между мышлением, памятью, вниманием и восприятием. Наиболее показательны корреляции между мышлением и различными сторонами памяти. Для развития мышления важны также навыки чтения, общения, обобщения, сравнения, анализа, синтеза и т. д. Таким образом, для того, чтобы формировать и развивать мышление, нужно как можно активнее тренировать все структурные компоненты интеллекта.
Особое значение для развития творческого мышления имеет работа над проблемными задачами. Проблемная задача – это запуск мыслительных операций. Она характеризуется тем, что создает определенное противоречие между знаниями, которыми обладает человек, и явлениями, которые он не может объяснить в рамках имеющихся у него знаний. Появление этого затруднения порождает активизацию мышления, воли, эмоций. Человек ищет решение задачи, и в процессе поиска формируются профессиональные качества мышления.
1.3. Речь в юридической работе
Речь в деятельности юриста выступает в качестве носителя информации и как средство воздействия. Воздействия при помощи речи бывают разных типов: воздействие человека на человека, человека на группу лиц, человека на аудиторию и др.
Речевая деятельность работника юридического труда – это главным образом воздействие человека на человека и человека на группу .
Изучение практики показывает что, во-первых, звучание речевого голоса не может рассматриваться вне связи с общим поведением человека, во-вторых, звук голоса неотделим от индивидуальности, в-третьих, воспитание тембра голоса нельзя рассматривать только как работу над голосовыми связками и, в-четвертых, голосовой аппарат необходимо тренировать не только специальными упражнениями, но и обыденной речью.
Речевую деятельность юриста можно классифицировать как речь устную и письменную, внутреннюю и внешнюю, диалогическую и монологическую, обыденную и профессиональную, подготовленную и неподготовленную.
Устная речь является главным инструментом общения. С ее помощью непосредственно осуществляется коммуникативная и управленческая деятельность. Для устной речи важно, чтобы собеседники слышали и видели друг друга. Исследования показывают, что у человека, который слушает собеседника, не видя его, восприятие резко снижается.
Письменная речь характеризуется отсутствием собеседника и не зависит от реальной обстановки. Работник юридического труда, приступая к составлению различных документов (справок, отчетов, протоколов и т. п.) ищет и находит лингвистические средства для выражения результатов своего мышления. Письменная речь должна быть грамматически правильно сформулирована. Для деловых бумаг письменная речь должна быть обусловлена лаконичными фразами, точными понятиями и соответствующей терминологией. Юрист должен хорошо владеть различными стилями русского языка.
Внутренняя речь служит для воспроизведения в сознании различных образов, отражающихся на поведении человека (в мимике, походке и т. д.) Бесконтрольное возникновение образов у одного из собеседников дает другому (а тем более внимательному наблюдателю) объективные данные для определенных выводов. Работник юридического труда должен обязательно научиться управлять своей внутренней речью.
Внешняя речь, это по существу, – обычная устная или письменная речь. Она генерируется спонтанно, однако в ряде случаев ей предшествует этап внутренней речи.
Разновидностью устной речи являетсядиалогическая речь. Семантика ее зависит от того, как воспринимается сказанное собеседником. Одно и то же слово, фраза могут произноситься по-разному и означать приказ, просьбу, дружеское замечание, порицание, выговор и т. п.
В самых разнообразных формах может быть представлена работником юридического трудамонологическая речь. Это выступление перед аудиторией, чтение вслух, устный отчет и т. д. Такой вид речевой деятельности получил в юридической практике большое распространение. Овладение техникой монологической речи предполагает усвоение основ ораторского искусства.
Живое общение людей осуществляется посредствомобыденной речи. Она очень выразительна, понятна. Большое значение здесь имеют интонация и акцент. На людей большое влияние оказывают нормы речевой коммуникации, поэтому, овладевая искусством обыденной речи, нужно внимательно отнестись к грамматике и стилистике языка. Особенно это важно при работе с представителями интеллигенции.
Профессиональная речь требует определенного образования. Этот вид речи характерен для общения специалистов, в том числе и юристов. Большую роль в этом деле играют различные аспекты профессиональной речи лексикон, произношение терминов и специальных фраз, логика высказывания и т. д.
В деятельности юриста-практикаподготовленная речь употребляется повсеместно заготовленные ответы на вопросы, выступления на процессах, заранее продуманный монолог в беседе на допросе и т. д. Предварительная работа над содержанием и формой предстоящей речевой коммуникации важна и необходима. Вместе с тем постоянная приверженность к заранее разработанному тексту сковывает творческое мышление работника юриспруденции, делает его догматичным. Поэтому юристу наряду с тщательной подготовкой высказываний нужно предусматривать и импровизацию.
К импровизации очень близка неподготовленная речь. В сущности, импровизация представляет собой один из сложных процессов творческого использования опыта. Без предварительной кропотливой работы над темой выступления, например в суде, или при проведении дискуссии импровизация невозможна. В связи с этим импровизацию можно считать определенным этапом в развитии речевой деятельности, которому предшествует этап подготовленной речи.
1.4. Профессиональная наблюдательность
Юридическая профессия обязывает сотрудников вести постоянные наблюдения за поведением людей, их внешностью, походкой, мимикой, жестами и т. д.
Под наблюдением понимается процесс целенаправленного восприятия людей, предметов, событий и явлений. Главным в наблюдении является умение визуально или с помощью слуха подмечать те или иные изменения в наблюдаемом явлении, связывать их с другими явлениями и делать логические выводы. Наблюдательные люди способны подмечать даже незначительные детали и делать по ним важные выводы наблюдательность присуща всем лицам, обладающим центральной нервной системой. Но это не означает, что все люди владеют этими качествами в одинаковой степени. Слабое умение подмечать явления, отсутствие плана в наблюдении приводят к тому, что лица то слабо развитой наблюдательностью при решении служебных задач будут допускать существенные промахи. Для юридической работы нужны люди с высоким уровнем наблюдательности.
Психологами доказано, что наблюдательность развивается в процессе конкретной деятельности. Вместе с тем ее развитию способствуют специальные тренировочные упражнения, а также тренировки с абстрактными объектами Наблюдательность как качество личности формируется путем воспитания определенных психических функций человека ощущения, восприятия.
Юрист-практик должен стремиться подметить в наблюдаемом объекте (потерпевшем, подозреваемом, обвиняемом и т. д.), явлении все существенные признаки, то есть познать его сущность. В основе познания лежат ощущения как процесс отражения действительности. Ощущения бывают зрительные, слуховые, обонятельные, вкусовые и т. д. В развитии наблюдательности наиболее важную роль играют зрительные и слуховые ощущения.
Формирование навыков наблюдательности зависит и от воспитания внимания. Под ним в психологии понимается направленность и сосредоточение психики на тех или иных наблюдаемых предметах или явлениях жизни. Внимание входит в качестве необходимого компонента во все виды психической деятельности человека. Без внимания невозможно преднамеренное восприятие, запоминание и воспроизведение информации.
Наблюдательность как качество личности развивается в условиях практической деятельности. Чтобы стать наблюдательным, надо прежде всего приобрести умение наблюдать, но это только одна из ступеней развития этого свойства. Для превращения умения в стойкое качество нужна целенаправленная, планомерная и систематическая тренировка. Она осуществляется в повседневной жизни работника юридического труда, а также с помощью специальных упражнений.
Юрист должен стремиться проникнуть в сущность наблюдаемого явления, подметить все существенные, относящиеся к материалам дела признаки Важно организовать наблюдение, поставив перед собой определенную, конкретную цель. Только разумно поставленная цель наблюдения концентрирует наши психологические возможности и формирует необходимые качества.
Параллельно с целенаправленной наблюдательностью надо развивать и универсальную наблюдательность. Такая наблюдательность обеспечивает более глубокое и разностороннее изучение объекта наблюдения. Она формируется в процессе практической работы над объектом с различных точек зрения, то есть путем постановки разных целей.
В основу развития наблюдательности должны быть положены принципы целенаправленности, планомерности и систематичности. Соблюдение этих принципов обеспечивает работника юриспруденции наблюдательностью как качеством личности.
1.5. Воля и ее воспитание
Для выполнения разнообразных служебных задач, особенно в экстремальных условиях, юристу-практику часто требуется напряжение всех психических сил. При этом достижение любой цели требует от него целеустремленности, инициативы, настойчивости, выдержки, самообладания, мужества, смелости и стойкости. Все эти качества неразрывно связаны с проявлением воли.
Воля – это одна из сторон человеческой психики, обеспечивающих человеку возможность сознательно регулировать свои действия и поступки в соответствии с поставленной целью при учете определенно складывающихся обстоятельств.
Чтобы удержать себя в рамках, обусловленных практической деятельностью работник юридического труда, в большинстве случаев, должен проявить свою волю, сдерживая эмоциональное возбуждение. При этом он неизменно включает в действие свою вторую сигнальную систему (слово). « В нормально развитом человеке, – отмечает И. П. Павлов, – вторая сигнальная система есть высший регулятор человеческого поведения» . И поскольку слово является сигналом сигналов, оно может повлиять на деятельность первой сигнальной системы (впечатлительность, эмоциональность) и подчинить ее. При помощи слова, обращенного к самому себе, юрист может по своему усмотрению регулировать свою деятельность.
В практической деятельности юристов имеют место случаи, когда их внутреннее состояние не отвечает требованиям внешней активности (поведение в условиях кризисной ситуации). Например, практическая деятельность требует решительных действий, а внутреннее состояние работника юридического труда, подчиняясь воздействию отрицательных эмоций, тормозит необходимую активность. И ему приходится усилием воли подавить тормозящие эмоции и начать соответствующую практической цели активную деятельность.
Отсутствие сильной воли может толкнуть даже стойкого человека на нежелательные, совершенно не свойственные ему поступки. Проявление здесь большей воли очень много значит. «Большая воля, – пишет А. С. Макаренко, – это не только умение чего-то пожелать и добиться, но и умение заставить себя отказаться от чего-то, когда нужно. Воля – это не просто желание и его удовлетворение, а это желание и обстановка, и желание и отказ одновременно» .
Из сказанного выше следует, что поведение сотрудника правоохранительных органов или судьи по своей сущности является сознательным и целенаправленным, а не стихийным и неорганизованным. Такое поведение называется волевым поведением и предполагает наличие у работника юридического труда определенных волевых качеств.
Волевые качества юриста-практика в своей основе аккумулируют в себе компоненты его эмоционально-волевой устойчивости, связывают интеллект и моральные структуры личности. И. М Сеченов пишет: «Ни обыденная жизнь, ни история народов не представляют ни единого случая, где одна холодная, безликая воля могла бы совершить какой-нибудь нравственный подвиг. Рядом с ней всегда стоит, определяя ее, какой-нибудь нравственный мотив, в форме ли страстной мысли или чувства» .
Высокие нравственные мотивы пронизывают все волевые качества работника юридического труда. К волевым качествам относятся: целеустремленность, инициативность, настойчивость, выдержка и самообладание, мужество, смелость, решительность, стойкость. Названным положительным волевым качествам противостоят их антиподы: нецелеустремленность, безынициативность, отсутствие настойчивости, невыдержанность, трусость, нерешительность, нестойкость. Человек, наделенный такими качествами, безволен, не способен к выполнению даже самой элементарной задачи.
По мнению известного психолога А. Г. Ковалева, волевая недостаточность может проявляться в чрезвычайно многообразных формах, подразделяемых на пассивные и активные формы волевой недостаточности. К пассивным формам относятся легкая внушаемость и несамостоятельность, отсутствие настойчивости. К активным формам следует отнести импульсивность, упрямство.
Изучение общих форм проявления волевой недостаточности важно для того, чтобы отличить подлинные волевые качества от пародии на них, а также чтобы избрать правильные пути и средства для волевого воспитания и самовоспитания.
Сотрудник правоохранительных и правоприменительных органов должен хорошо осознавать, что целеустремленным самовоспитанием можно развить у себя все положительные волевые качества. Многие люди думают, что для таких тренировок необходимо специальное время. Такое мнение ошибочно. Воспитывать волю можно в любой обстановке. Повседневная жизнь, учебные занятия предоставляют для такого воспитания немало возможностей, воля воспитывается в преодолении любых трудностей. Для этого можно применять и специальные упражнения.
1.6. Эмоциональная саморегуляция
Деятельность работников юридического труда нередко протекает в условиях высокого нервного напряжения. Поэтому юристу необходимо уметь управлять своими эмоциями в целях сохранения работоспособности в любых условиях.
Эмоция (от лат «волновать», «возбуждать») – это переживание человеком своего личного отношения к реальной деятельности. Следует отметить, что некоторые эмоции человека совпадают с эмоциями животных, например, ярость и страх. Однако ввиду наличия разума, а также особенных потребностей на базе эмоций у человека сформировались более сложные переживания, называемые чувствами.
Термин «эмоция» обозначает конкретную, относительно элементарную форму переживания чувств.
Особенностями эмоций является их непосредственная связь с потребностями. Пока потребность человека не удовлетворена, не может быть достигнуто гомеостатаческое равновесие – соответствие между потребностями и действительностью.
В процессе развития человека сложились системы положительных и отрицательных эмоций.
Положительные эмоции: удовлетворение, радость, восторг, ликование, гордость, восхищение, самодовольство, уверенность, удовлетворенность собой, уважение, доверие, симпатия, нежность, любовь, благодарность, спокойная совесть, облегчение, безопасность, злорадство и др.
Отрицательные эмоции: горе (скорбь), неудовольствие, тоска, печаль, скука, отчаяние, огорчение, тревога, испуг, страх, ужас, жалость, сострадание, разочарование, обида, гнев, презрение, негодование, неприязнь, зависть, ненависть, злость, ревность, сомнение, растерянность, смущение, стыд, раскаяние, угрызение совести, отвращение и т. д.
Как видно, разделение эмоций на положительные и отрицательные проведено исключительно по принципу удовольствия и неудовольствия Положительные эмоции, воздействуют на нервную систему, содействуют оздоровлению организма, а отрицательные – его разрушению, ведут к различным заболеваниям.
В жизни человека названные выше эмоции создают у личности различные формы эмоциональных состояний настроение, страсть и аффект.
Настроение – это самое распространенное эмоциональное состояние, характеризующееся слабой интенсивностью, значительной длительностью, неясностью и «безотчетностью» переживаний. Юрист-практик должен уметь управлять своим настроением и, если нужно, создавать определенное настроение у объекта воздействия. Для этого ему надо знать причины и обстоятельства, которые вызывают настроение. Они складываются в четыре группы:
1) органические процессы (болезнь, утомление создают пониженное настроение, здоровье, полноценный сон, физическая активность поднимают настроение);
2) внешняя среда (грязь, шум, спертый воздух, раздражающие звуки, неприятная окраска помещения ухудшают настроение, чистота, умеренная тишина, свежий воздух, приятная музыка, соответствующая окраска помещения улучшают настроение);
3) взаимоотношения между людьми (приветливость, доверие и такт со стороны окружающих делают человека бодрым и жизнерадостным, грубость, безразличие, недоверие и бестактность угнетают настроение),
4) мыслительные процессы (образные представления, в которых отражаются положительные эмоции, создают подъем в настроении, образы, связанные с отрицательными эмоциями, угнетают настроение).
Страсть – сильное и глубокое длительное эмоциональное состояние. «Страсть – это энергично стремящаяся к своему предмету сущностная сила человека» . Она активизирует его деятельность, подчиняет себе все его мысли и поступки, мобилизует его на преодоление трудностей, на достижение поставленных целей страсть к любимому делу позволяет достичь исключительных успехов, страсть к борьбе порождает мужество, бесстрашие. Однако страсть может как формировать личность, так и разрушать ее.
Аффект – эмоциональное переживание, протекающее с большой и резко выраженной интенсивностью. Особенности аффекта:
а) бурное внешнее проявление,
б) кратковременность,
в) безотчетность поведения человека во время аффекта,
г) диффузность переживания (аффект захватывает личность целиком, ее ум, чувства и волю).
Работник юридического труда должен знать, что в принципе любые эмоции могут в зависимости от обстоятельств усиливаться и доходить до аффекта.
Чувства в отличие от эмоций характеризуются осознанностью и предметностью. Выделяют низшие чувства-переживания и высшие чувства-переживания. Различают три группы чувств нравственные, эстетические и интеллектуальные (познавательные).
Нравственные чувства отражают отношение человека к требованиям морали Система нравственных чувств состоит из чувства справедливости, чести, долга, ответственности, патриотизма, солидарности. Нравственные чувства тесно связаны с мировоззрением человека, его убеждениями, помыслами, принципами поведения.
Эстетические чувства возникают у людей в результате переживания красоты или безобразия воспринимаемых объектов, будь то явления природы, произведения искусства или люди, а также их поступки и действия. В основе эстетических чувств лежит врожденная потребность человека в эстетическом переживании. Постоянно сопровождая человеческую деятельность, эстетические чувства становятся активными двигателями поведения людей.
В работе юриста эстетические чувства играют своеобразную роль катализаторов поведения. Большое значение они приобретают для коммуникативной связи, поскольку тот, кто способен откликнуться на эстетические переживания собеседника, как правило, приобретает авторитет и уважение.
Интеллектуальные чувства связаны с познавательной активностью человека. Они возникают в процессе гностической и исследовательской деятельности. Из всего многообразия интеллектуальных чувств основными считаются чувство ясности или нечеткости мысли, удивления, недоумения, догадки, уверенности в знании, сомнения.
Интеллектуальные чувства являются импульсом усиливающим потребности к познанию и стимулирующим эмоции человека .
Если профессиональная деятельность протекает успешно в эмоциональной сфере у работника юридического труда создается состояние эйфории (повышенная оживленность, разговорчивость), с преобладанием положительных эмоций. И, наоборот, в случае неудачи у него появляются неуверенность, боязнь, тревога и иногда даже страх. Все это дезорганизует поведение молодого специалиста-юриста. У опытных работников юридического труда, в совершенстве владеющих своей профессией, такого спада, как правило, не происходит.
Воздействие ситуации способно вызвать в организме интенсивное стрессовое состояние, которое может или усилить работоспособность юриста или стать причиной болезни. В этих случаях говорят о эмоциональном стрессе. Чаще всего эмоциональный стресс происходит в результате накопления отрицательных эмоций. Стрессу нередко предшествуют неприятные процессы, конфликтные ситуации в семье и на работе, мнительность, необоснованные опасения и тревоги.
Стресс характеризуется наличием трех фаз фазы тревоги, фазы сопротивляемости, фазы истощения. Люди с устойчивой эмоциональной сферой, как правило, преодолевают фазу тревоги и включаются в активную борьбу со стрессовыми факторами берут себя в руки, разумно взвешивают все «за» и «против». Эмоционально неустойчивых людей охватывает тревога, которая затем переходит в страх, и за фазой тревоги сразу наступает фаза истощения.
Устойчивость любого человека, как юридического работника, так и клиента к стрессовым ситуациям может быть обеспечена двумя путями системой его эмоциональной тренировки и тщательным обучением, то есть подробнейшим информированием по интересующим клиента фактам, проигрыванием возможных сложных ситуаций и т. д.
В методологическом плане эмоциональная тренировка опирается на принцип психологической науки о связи психики и деятельности психика, как и сознание формируются в деятельности. Содержание тренировки базируется на концепции психологии о взаимосвязи чувств и физических действий Воспитание эмоциональной сферы человека возможно только через действие. Применяется и аутогенная тренировка, которая представляет собой процесс самовнушения. Главным орудием тренировки является слово, обращенное к самому себе.
Человек путем систематических и упорных занятий может научиться расслаблять свою мускулатуру. Овладев навыками аутотренинга, работник юридического труда в различных ситуациях сможет по своему желанию замедлять дыхание, работу сердца, расширять кровеносные сосуды, вызывать тепло в любой части тела, засыпать где и когда захочет, оставаться хладнокровным в напряженных ситуациях.
Это объясняется тем, что почти половина клеток головного мозга регулирует двигательный аппарат человека. Поэтому при самовнушении говорящем, например, о расслаблении мускулатуры эти клетки посылают в мышечную структуру соответствующие импульсы. И, если мускулатура расслабляется, в мозг поступают слабые ответные сигналы, что успокаивающе действует на человека. Особенно важно расслабление мышц лица, т. к. они посылают в головной мозг гораздо больше импульсов, чем мышцы всего тела. Вот почему, научившись управлять хотя бы мышцами лица, человек может овладеть умениями и навыками воздействия на свою нервную систему.
Юрист-практик, освоивший навыки аутогенной тренировки, приобретает уверенность в своих силах, а это благотворно сказывается на его эмоционально-волевой устойчивости, способствует более быстрой адаптации к постоянно меняющейся обстановке и повышает работоспособность.
2. Психологические особенности выполнения
служебных задач сотрудниками ОВД
Юридический труд весьма разнообразен и сложен и имеет в себе ряд черт, которые отличают его от труда большинства других профессий. Правоохранительная деятельность большинства юридических профессий протекает в области общественных отношений и отличается чрезвычайным разнообразием решаемых задач. Каждое новое дело для следователя, судьи, прокурора, адвоката представляет собой новую задачу и чем меньше шаблона будет допущено этими лицами, тем более вероятен правильный исход в поисках истины.
Следует отметить, что правовое регулирование всей профессиональной деятельности отличает юридический труд от других профессий и постепенно накладывает свой отпечаток на личность каждого юриста. Вся деятельность следователя, прокурора, судьи, адвоката, нотариуса и т.д. при всей ее сложности и разнообразии всегда протекает в рамках правового регулирования. Уже при планировании своей деятельности каждый юрист мысленно производит сопоставление своих будущих действий с нормами действующего законодательства, регламентирующими эти действия.
Для большинства юридических профессий характерна высокая эмоциональность труда. При этом в ряде случаев деятельность сопровождается отрицательными эмоциями, необходимостью их подавлять, а эмоциональная разрядка очень часто бывает отсрочена на сравнительно большой период времени.
Профессиональная юридическая деятельность – в основном, деятельность государственная. Государство ставит перед правоохранительными органами определенные цели и задачи, направленные на ликвидацию преступности в стране. Государство создает специальную систему подготовки, переподготовки и усовершенствования правоохранительных и судебных органов. Эти требования по мере роста юридической культуры всех членов общества повышаются как по отношению ко всей правоохранительной системе, так и каждому ее звену, к каждому ее работнику.
Труд многих юридических профессий (прокурора, судьи, следователя, оперативного работника и других) предполагает наличие у субъекта труда особых властных полномочий, наличия права и обязанности применять власть от имени закона. Наряду с этим правом у большинства перечисленных выше лиц развивается профессиональное чувство повышенной ответственности за последствия своих действий.
Основная задача психологии юридического труда – выявление рациональных соотношений между требованиями, которые ей предъявляются профессией. В познании этих закономерностей психология юридического труда опирается на методы, теоретические положения и экспериментальные данные различных наук: общей и дифференциальной психологии, психологии труда, юридической социологии, права и т.д. Системный подход предполагает центральным аспектом исследования процесс деятельности и позволяет дать достаточно точное описание этого процесса с учетом всех участвующих в нем элементов.
Ответственный и сложный труд работников юридических профессий предъявляет к ним повышенные требования. Большинство этих профессий в настоящее время считается престижными, хотя многие молодые люди, выбирая для себя эти профессии, не имеют ясного представления о всей сложности этой деятельности и, главное, они не представляют, какие требования будут предъявляться к ним.
Юридическая деятельность – это деятельность, связанная с нормами права, и отдельные ее виды в самом названии содержат это основное понятие: правоприменительная деятельность, правоохранительная деятельность, правозащитная деятельность и т.д. Юридическая деятельность представляет собой требующий большого напряжения, терпения, знаний и высокой ответственности труд, основанный на строжайшем соблюдении закона.
Для большинства юридических профессий характерной чертой является организационная сторона деятельности, имеющая два основных аспекта:
1) организация собственной работы в течение рабочего дня, недели; организация работы по конкретному делу в условиях ненормированного рабочего дня;
2) организация совместной работы с другими должностными лицами, правоохранительными органами и т.д .
В судопроизводстве поиск истины – это творческий процесс, поэтому следователю, прокурору, судье, адвокату всегда необходимы чуткость, внимание, человечность, умение проникнуть во внутренний мир человека и т.д.
Психологический анализ профессиональной юридической деятельности позволяет выделить ряд этапов, через которые происходило движение к конечной цели – установлению истины. В этой деятельности выделяются следующие стороны: познавательная, коммуникативная, организационная, удостоверительная, воспитательная.
Психологическое изучение профессий является необходимым условием научной организации труда. Юридическая психология, изучая закономерности психической деятельности в следственной, судебной и иной юридической деятельности, призвана раскрыть психологическое своеобразие этой деятельности, охарактеризовать психологическую сторону профессиональных качеств, необходимых для следователя, судьи, оперативного работника и других работников юридического труда, указать пути их приобретения и совершенствования.
Повышение качества труда юриста невозможно без учета индивидуальных особенностей его личности и соответствия личностных качеств объективным требованиям данной профессии.
Одним из главных результатов психологического анализа юридической деятельности должно явиться создание юридической профессиограммы, представляющей собой комплексное отражение основных сторон этой деятельности, а также качеств личности, которые в ней реализуются.
Деятельность каждой юридической специальности в той или иной мере включает в себя следующие стороны: социальную, поисковую, реконструктивную, коммуникативную, организационную и удостоверительную.
1. Социальная деятельность. Охватывает политический аспект в деятельности следователя, прокурора, оперативного работника, воспитателя исправительного учреждения и т.д. как организаторов борьбы с преступностью на порученном им участке. Включает профилактические мероприятия, правовую пропаганду, участие в перевоспитании преступника для возвращения его к социальной норме поведения.
2. Поисковая деятельность заключается в собирании исходной информации, необходимой для решения профессиональных задач. Удельный вес этой деятельности наиболее высок в профессиограммах следователя, оперативного работника,судьи.
3. Реконструктивная деятельность. Это текущий и завершающий анализ всей собранной информации по делу и выдвижение на базе ее синтеза, анализа и специальных знаний рабочих версий (гипотез). Планирование работы есть также результат реконструктивной деятельности.
4. Коммуникативная деятельность заключается в получении необходимой информации в процессе общения . Особенно большой удельный вес эта деятельность имеет при допросах, а также в деятельности адвокатов, оперативных работников, воспитателей исправительных учреждений.
5. Организационная деятельность заключается в волевых действиях по реализации и проверке рабочих версий и планов. Она подразделяется на два аспекта: самоорганизованность и организация людей в коллективном решении профессиональной задачи.
6. Удостоверительная деятельность – приведение всей полученной информации по делу в специальную, законом предусмотренную форму (постановление, протокол, приговор и т.д.).
В основе профессиограммы следователя лежит поисковая сторона деятельности, которая реализует стремление к раскрытию преступления и заключается в собирании исходной информации для решения профессиональных задач. Поисковая сторона деятельности следователя имеет особое значение на первом этапе расследования и заключается в вычленении из окружающей среды криминалистически значимой информации (следов, оставленных преступлением, орудий преступником и т.п.), которая дает следователю возможность с достоверностью представить событие преступления с такой степенью точности как этого требует закон. Язык и речь, т.е. коммуникативная сторона деятельности – главные инструменты в следственной работе, которая представляет собой систему сложных взаимоотношений и взаимодействий следователя с участвующими в деле лицами, чтобы получить необходимую для раскрытия преступления информацию от людей путем общения с ними. На допросах нередко решается судьба допрашиваемого, а также судьбы других людей. Победить в этой борьбе следователю помогают специальные научные знания в области психологии и тактики допроса, его профессиональное мастерство.
Следователю постоянно приходится испытывать на себе массу посторонних влияний, противостоять различным, в том числе и неправомерным воздействиям, противодействию заинтересованных лиц, действовать иногда в неблагоприятной обстановке, в условиях перегрузки и крайнего напряжения нервных и физических сил. Поэтому следователь должен уметь организовать свое психическое состояние. Он должен стремиться обладать навыками управления своей волевой и эмоциональной сферой. Настойчивость – стержневое качество воли – выражается в постоянной готовности преодолевать препятствия, способности длительное время удерживать в сознании определенную цель, мобилизуя все свои силы для ее достижения.
Следователь – организатор расследования, принимает ответственные решения, он добивается их реализации и при этом выступает в качестве организатора деятельности многих людей. Практическая работа постоянно требует от него собранности, точности и организованности.
Реконструктивная сторона деятельности следователя проявляется в переработке информации и принятии решений. Следователь в настоящее время должен очень много знать: уголовное право, уголовный процесс, криминалистику, криминологию и психологию, бухгалтерский учет, судебную баллистику и.д. От следователя требуется разносторонняя образованность, но прежде всего ему необходима общая культура.
В структуре профессиограммы следователя имеется еще социальная сто-рена, в которой он предстает как организатор борьбы с преступлениями на своем участке или в своем районе. В борьбе с преступностью его действия направляются на выяснение причин, условий и принятия мер к их ликвидации.
Работа следователя требует разностороннего развития его внимания. Он должен воспитывать в себе целенаправленное, произвольное внимание. Это связано с интересом к своей работе. При отсутствии же такого интереса все усилия, направленные на развитие внимания, могут оказаться безрезультатными.
Криминалистическая наблюдательность – при осмотре места происшествия – это планомерное, целенаправленное, продуманное восприятие обстановки. Такое восприятие в психологии называется наблюдением. Оно предполагает активную работу всех органов чувств. Чтобы наблюдение было максимально эффективным, до начала осмотра всегда важно получить общее представление о случившемся. Первоначальная информация нередко весьма противоречива и впоследствии может не подтвердиться, однако она, тем не менее, дает возможность следователю наметить план осмотра, приступить к построению мысленной модели случившегося.
Психологическая наблюдательность – это необходимая предпосылка предвидения человеческого поведения и управления им в нужных для следователя целях. Она бывает особенно важна при производстве тех следственных действий, где источником доказательственной информации выступают люди, и выбор оптимальных тактических приемов целиком обусловлен их психическими особенностями. Психологическая наблюдательность необходима следователю и при проведении других мероприятий для правильного взаимодействия с участниками расследуемого дела. Например, умении диагностировать психическое состояние обыскиваемого облегчает поиски спрятанных им предметов .
При анализе различных уровней оперативно-розыскной и следственной деятельности, образующих их структуру, особенно выделяется коммуникативная сторона. Исследование ее структуры, познание психологических закономерностей общения в особых условиях уголовно-процессуального регулирования дает возможность разработать рекомендации, направленные на повышение эффективности труда следователя на этом уровне. Коммуникативный аспект в деятельности следователя является одним из доминирующих, так как он, пожалуй, в первую очередь, должен иметь незаурядные способности собеседника, который ведет беседу в особо трудных, порой, экстремальных условиях.
В соответствии с нормами уголовно-процессуального закона следователь наделен правом давать поручения, обязательные для исполнения органами дознания; следователь определяет потребность во взаимодействии, цели и направления расследования преступления. Часто следователю приходится выступать как руководителю коллективов, осуществляющих действия в трудных, а иногда экстремальных условиях: обыск и задержание нескольких лиц, осмотр сложного транспортного происшествия (крушение поезда), осмотр места пожара и т.д.
Для следственной работы необходимы следующие организационные качества:
1. Самоорганизованность, энергичность, настойчивость, обеспечиваю- . щие целенаправленное расследование уголовного дела, систематическую работу по нему.
2. Ответственность, требовательность, находчивость, умение хранить тайну при руководстве коллективами людей в ходе расследования уголовного дела.
3. Выдержка, самокритичность, дисциплинированность, чувство собственного достоинства в отношениях с коллегами и руководством.
Личность следователя, как видно из изложенного выше, отличается многогранностью и сложностью. Она складывается и формируется в основном в результате взаимодействия многих факторов, но главным и определяющим является личность человека, который избрал профессию следователя в качестве одной из главных своих жизненных целей. Огромное значение в формировании личности следователя имеет учебная подготовка и профессиональная деятельность, которые предъявляют сложный комплекс требований к его личностным качествам и профессиональным навыкам, развитию и закреплению их в структуре личности.
Профессия судьи исключительно сложна, многообразна и реализует значительное количество специальных качеств и навыков личности, которые, будучи приведены в систему, органически входят в структуру личности судьи и определяют его творческий потенциал и индивидуальный стиль деятельности.
Профессиональная деятельность судьи детально четко регламентирована законом. Судья наделен властными полномочиями, применяет власть от имени государства, а это развивает профессиональное чувство повышенной ответственности за последствия своих действий. Вырабатывается это на основе высоких моральных качеств, правосознания, в результате постоянного понимания ответственности и важности своей деятельности перед обществом и государством.
В своей деятельности судья обязан руководствоваться наряду с Конституцией и другими законодательными актами, действующими на территории Российской Федерации, общепринятыми нормами нравственности, правилами поведения, способствовать утверждению в обществе уверенности в справедливости, беспристрастности и независимости суда. Он должен избегать всего, что могло бы умалить авторитет судебной власти. Судья не должен причинять ущерб престижу своей профессии в угоду личным интересам или интересам других лиц.
Постоянная ответственность судьи перед обществом предельно стимулирует его познавательные способности, анализ всей получаемой информации, требует от него четкости и ясности в принятии решений. «Судьей должен быть человек, который своим личным поведением, своим отношением к работе заслужил доверие и авторитет, человек, который имеет большой общественно-политический опыт, умеет разбираться в людях и еще должен быть культурный человек».
В практической деятельности судьи оказывают влияние на следующие аспекты общественного мнения:
Формируют у граждан правосознание;
Уголовные процессы создают социально-психологическую атмосферу неотвратимости наказания;
При высокой культуре судебных процессов создают непосредственно вокруг преступников и их пособников атмосферу морального осуждения;
Судебные процессы стимулируют общественное мнение к выявлению причин и условий, способствовавших совершению преступления.
Поведение, облик судьи должны быть такими, чтобы он сразу внушал к себе уважение, чтобы у всех присутствующих создавалось убеждение в его правоте, способности, умении решать сложные дела, решать судьбы людей. В умении проявлять эти качества заключается одна из основных специфических особенностей коммуникативных свойств личности судьи.
Главное в коммуникативных свойствах личности судьи – не стремление быть приятным в общении, а умение своим видом показать способность, желание досконально разобраться во всех обстоятельствах данного дела. Именно это внушает уважение к судье и к правосудию в целом, является стимулом для всех участников процесса тщательно и подробно излагать факты, свою оценку, свое понимание тех или иных фактов. В коммуникативных качествах судьи должны отсутствовать повышенная жестикуляция, раздражительность, грубость, насмешка, излишняя назидательность. Судья обязательно должен обладать такими качествами, как тактичность, вежливость, сдержанность в манерах поведения, эмоциях и речи.
Особенность деятельности судьи заключается и в том, что он не может и не должен навязывать свое мнение как другим судьям, так и всем иным участникам процесса. Это чувство вырабатывается на основании глубокого убеждения судьи в том, что только свободно выраженное мнение каждого участника процесса дает возможность в конечном итоге правильно познать истину, принять правильное решение.
Судье важно развивать в себе воспроизводящее воображение, так как только при помощи его он сможет на основании главным образом словесной информации мысленно воссоздать модель прошедшего события, обстоятельства которого рассматриваются в судебном заседании.
Ошибочно думать, что роль судьи сводится только к внимательному выслушиванию объяснений, ответов на задаваемые вопросы. Ему необходимо обладать и умением активно воздействовать на подсудимых, потерпевших, свидетелей, дающих ложные показания. Судья должен уметь подсказать норму поведения, показать противоречивость, логическую неоправданность поведения того или иного лица в суде. Опытного судью в процессе всегда отличает беспристрастность и выдержка.
Реконструктивная сторона деятельности судьи – это текущий и завершающий анализ всей собранной по делу информации, окончательной целью которого является вынесение справедливого в соответствии с действующим законодательством приговора или решения. В реконструктивной деятельности реализуются общий и социальный интеллект, память, воображение, мышление, интуиция судьи. Следует отметить, что мышление судьи должно отличаться объективностью, всесторонностью, конкретностью и определенностью. Как правило, интуиция и воображение участвуют только в оценке информации на начальных этапах расследования дела.
Необходимость осуществления функций организации судебного процесса, деятельности многих участников процесса требует развития у судьи определенных качеств организатора – дисциплинированности, собранности, целеустремленности, настойчивости, организации всех своих поступков, всей своей деятельности. Многообразные функции судьи могут быть выполнены только в том случае, если он воспитал в себе аккуратность в выполнении каждого отдельного действия, каждого элемента общей структуры судебной деятельности.
Удостоверительная деятельность завершает профессиограмму судьи и представляет собой приведение всей добытой в ходе процесса информации в специальные, предусмотренные законом формы: приговор, протокол, определение, решение и др. В этой деятельности реализуется общая и специальная культура письменной речи судьи, его профессиональные навыки в составлении письменных документов по делу.
Деятельность работников прокуратуры многогранна и ответственна, она конкретно связана с защитой законных прав и интересов граждан. Ни одно нарушение закона не должно оставаться без реагирования со стороны прокуратуры, которая призвана обеспечивать соблюдение законов.
В Российской Федерации существуют следующие отрасли прокурорского надзора:
1) надзор за исполнением законов органами государственного управления, предприятиями, учреждениями, организациями, должностными лицами и гражданами (общий надзор);
2) надзор за исполнением законов органами дознания и предварительного следствия;
3) надзор за исполнением законов при рассмотрении дел в судах;
4) надзор за исполнением законов в местах содержания задержанных, в местах предварительного заключения, при исполнении наказаний и иных мер принудительного характера, назначаемых судом.
В своей практической деятельности для достижения успеха прокурор и его помощники должны обладать определенными личностными качествами и, в частности, мышлением.
Прокурор должен обладать незаурядными волевыми качествами. Профессиональная деятельность его требует большой личной инициативы, целеустремленности, упорства, настойчивости, хороших организаторских способностей.
Коммуникативная и удостоверительная стороны деятельности прокурора связаны с использованием речи в ее основных формах, как устной так и письменной.
Формирование мнения прокурора о наказании при рассмотрении в суде уголовного дела – сложный процесс, где учитываются данные правового характера, предусмотренные законом, а также сказывается множество иных факторов. Прокурор участвует в деле практически с момента возбуждения и до вынесения приговора, поэтому мнению государственного обвинителя принадлежит особая роль. В процессе он всегда высказывает его первым. Потому очень важно, чтобы оно было четко сформулировано и убедительно аргументировано .
Определенное мастерство требуется от прокурора при ведении допросов в зале судебного заседания, в особенности допросов членов организованной преступной группы, занимавших в этой группе различное иерархическое положение.
Политическая зрелость, нравственная чистота, понимание значимости своего труда умножает силы и способности прокурора, помогает ему правильно ориентироваться в сложной обстановке, предохраняет от узкопрофессионального отношения к своим обязанностям.
Деятельность инспектора уголовного розыска, находящегося на переднем крае борьбы с преступностью, состоит в раскрытии, расследовании и предупреждении уголовных преступлений: убийств, грабежей, разбоев, бандитизма, краж и т.д. Его деятельность протекает часто в условиях экстремальности и отличается высокой эмоциональной напряженностью. Поэтому работа в уголовном розыске требует от сотрудника большой находчивости, смелости, инициативы, хорошей образной памяти, умения владеть собой, быстро и хладнокровно принимать решения, высокого уровня самоорганизованности и настойчивости.
Эта многообразная и достаточно сложная работа, в большинстве случаев связанная с определенным риском, регулируется законом, в рамках которого и действует сотрудник уголовного розыска.
Разносторонняя деятельность работников уголовного розыска осуществляется, в основном, в двух формах.
Во-первых, вместе со следователем инспектор уголовного розыска выезжает на место происшествия, участвует в осмотре, обыске, задержании и других следственных действиях.
Во-вторых, сотрудники уголовного розыска, используя профессиональные методы и приемы, ставят своей задачей предупредить реализацию преступных замыслов. Работникам уголовного розыска в этих случаях приходится с помощью специальных приемов получать необходимую информацию о преступниках, их связях, местах нахождения и намерениях. В большинстве случаев результатом этой деятельности является неожиданное для преступника задержание его с поличным.
Как и в структуре профессиограммы следователя, в деятельности инспектора уголовного розыска активно проявляется поисковая сторона, которая заключается в выявлении следов преступника и создании его психологического портрета, которые дают возможность вести розыск и последующую идентификацию личности. Вычленяя необходимую информацию на месте происшествия, инспектор уголовного розыска концентрирует внимание на «критических фигурах» (место взлома, взрыва, труп и т.д.) и «критических полях» (пути проникновения и пути ухода преступника и т.п.).
У инспектора уголовного розыска наблюдение как психический процесс и форма деятельности вырабатывает интеллектуальное качество – профессиональную наблюдательность, которая становится чертой личности инспектора и очень важна для него. Эту наблюдательность можно назвать еще проницательностью – качеством, которое очень важно для инспектора уголовного розыска.
Важным аспектом психологической наблюдательности является умение наблюдать за собой, анализировать свои поступки и действия, учитывать свои ошибки и вовремя их исправлять.
В организации получения информации от различных людей о личности преступника, его приметах, конкретных связях, возможном месте нахождения заключается коммуникативная сторона деятельности инспектора уголовного розыска.
Сущность удостоверительной стороны деятельности этого инспектора заключается в фиксации добытой информации в специальной письменной форме.
Важна для инспектора уголовного розыска организационная сторона его деятельности. Ему часто приходится выезжать на место происшествия, встречаться с большим количеством людей, посещать различные учреждения и организации. Для этого инспектор должен обладать высоким уровнем самодисциплины, умением планировать время, организовать труд добровольных помощников и общественность, активно используя их помощь и поддержку.
Реконструктивная сторона деятельности инспектора заключается в мысленном воссоздании картины преступления, разработке основных версий по делу и подготовке плана, направленного на успешное раскрытие преступления. Он также должен стремиться предупредить преступления, создать на своем участке обстановку, которая препятствовала бы осуществлению преступных намерений со стороны подучетного контингента лиц. Для этого инспектору необходимо вступать в контакт с людьми, уметь учитывать быстро меняющуюся обстановку, проявлять находчивость и выдержку, сочетать убеждение и принуждение в условиях соблюдения правовых предписаний.
В практической деятельности очень часто возникают сложные ситуации в момент задержания. Здесь инспектору следует четко определить способ задержания в данной ситуации, учитывая при этом личность человека, которого необходимо задержать. Взгляд, специфический оборот речи, движение не должны остаться незамеченными.
Деятельность сотрудников по борьбе с экономическими преступлениями кропотливая, внешне не эффективная. Однако никто другой не возвращает обществу и государству такого большого количества материальных ценностей, как работники этих подразделений. Преступники, с которыми им приходится иметь дело, как правило, очень грамотные, достаточно квалифицированные и изворотливые люди. Результаты своей преступной деятельности они умеют хорошо скрывать.
Работа этих сотрудников отличается от работы уголовного розыска. В уголовном розыске в основном работу ведут «от преступления» (убийства, изнасилования, кражи и т.д.), а в борьбе с экономическими преступлениями инспекторам приходится «идти к преступлению», отыскивая его по мало заметным признакам. Сотрудникам этой службы приходится проверять заявления и жалобы граждан о нарушениях и злоупотреблениях в системе торговли, об обмане покупателей, пересортице, завышении цен, о жизни отдельных материально ответственных лиц «не по средствам» и т.д. Необходимо обладать большим запасом разносторонних знаний, опытом и терпением, чтобы из перечисленных признаков была воссоздана картина замаскированного хищения собственности.
Сотрудники борьбы с экономическими преступлениями должны и хорошо знать бухгалтерский учет, товароведение, технологию изготовления продукции, особенности переработки, транспортировки и хранения различных потребительских товаров с тем, чтобы использовать эти знания для раскрытия сложных, замаскированных хищений.
В профессиограмме работника борьбы с экономическими преступлениями выделяются социальная, коммуникативная, поисковая, организационная и удостоверительная стороны деятельности, в которых реализуются личностные качества, умения и навыки, обеспечивающие успех в его сложной работе. Главное для инспектора – умение разбираться в людях, отличить честного человека от стяжателя, ориентироваться в сложной иерархии группы расхитителей и безошибочно выделить в ней слабое звено, через которое можно было бы раскрыть сложное и достаточно замаскированное хищение. Важно при расследовании этой категории дел выявить мотивы, условия и цели, которые способствовали совершению конкретных хищений в различных областях промышленности, городского и сельского хозяйства, в торговле и т.д.
Основными задачами участкового инспектора милиции являются обеспечение общественного порядка, выявления причин и условий, способствующих совершению преступлений, и принятие необходимых мер к их устранению на обслуживаемой территории. Участковый инспектор охраняет права и законные интересы каждого гражданина, а также организаций, учреждений и предприятий от преступных посягательств и иных правонарушений.
В профессиограмме участкового инспектора выделяются социальная, конструктивная, организационная, удостоверительная, коммуникативная и поисковая стороны деятельности, в которых реализуются личностные качества, навыки и умения, обеспечивающие успех в его нелегкой работе.
Деятельность инспектора ГАИ связана в основном с регулированием движения транспорта и предупреждением дорожно-транспортных происшествий на улицах и дорогах. Структура профессиограммы инспектора ГАИ сложная, включающая в себя ряд профессий. В первую очередь это профессия инспектора правоохранительного органа, в которой, как указывалось выше, реализуются все шесть сторон, характерных для данного вида деятельности: поисковая, коммуникативная, удостоверительная, организационная, реконструктивная и социальная. Работник ГАИ должен хорошо управлять различными транспортными средствами и для этого обладать качествами, входящими в профессиограмму водителя. Он должен быть внимательным и решительным человеком, к тому же обладать повышенным чувством ответственности за свои действия.
Сотрудник таможенных органов борется с нарушениями таможенных правил и контрабандой. Его деятельность непосредственно связана с пересечением гражданами нашей страны и иностранцами Государственной границы Российской Федерации. Как правило, таможни располагаются непосредственно вблизи границы, а также в аэропортах, где заканчиваются заграничные рейсы самолетов, и в морских портах. Характерной чертой деятельности инспектора таможни является дефицит времени: в подавляющем большинстве случаев таможенный досмотр вещей и пассажиров связан с расписанием движения самолетов, поездов, теплоходов и т.д.
Отметим, что в деятельности любого инспектора таможни, а в особенности у оперативного работника этого органа выделяются поисковая, организационная, коммуникативная и конструктивные стороны. Особенно высок удельный вес поисковой деятельности, которая обеспечивает успех при обнаружении контрабанды.
В практической деятельности у талантливого инспектора очень велика поисковая доминанта, которая обеспечивает «вычленение» необходимой информации. Специфические требования предъявляются также к коммуникативным, организационным и интеллектуальным качествам работников таможни, так как их деятельность протекает обычно в условиях строгого дефицита времени, постоянного общения с большой массой людей и т.д. Кроме специальных знаний таможенный инспектор должен владеть иностранными языками, знать экономику, товароведение, хорошо разбираться в людях.
Заключение
Процесс подготовки человека к юридической деятельности состоит из последовательных этапов: профориентации, профотбора, профессионального воспитания, обучения и усовершенствования. Кратко остановимся на характеристике перечисленных этапов.
Профориентация – это знание особенностей профессии юриста, а также профессионально необходимых и противопоказанных для нее качеств и свойств личности специалиста.
Профессиональный отбор предполагает целенаправленную деятельность вузов, органов прокуратуры и МВД по специализированному отбору на основе и с учетом необходимых и противопоказанных для определенной юридической профессии качеств и свойств личности. На завершающем этапе профотбора проводить собеседование, в процессе которого анализируются и оцениваются различные стороны личности. При проведении собеседования изучаются склонности и направленность личности. В области социальной деятельности от будущего юриста требуется стремление к истине, торжеству справедливости, гуманизм, честность, принципиальность.
Одной из важных задач органов прокуратуры, юстиции и суда, а также вузов является координация своих действий по отбору абитуриентов, организация их обучения и воспитания.
Потребность в самовоспитании органически входит в общую структуру отношений личности к окружающему миру, людям, к себе, своей деятельности и является одним из внутренних мотивов, побуждающих человека к высоконравственному поведению. Стремление к знаниям, к трудовой и общественной деятельности побуждает человека к дальнейшему совершенствованию своих способностей, к активным действиям во имя долга как осознанной необходимости выполнения своих обязанностей перед обществом, коллективом, самим собой.
Велика и ответственна в процессе обучения и воспитания роль юридического вуза, который должен задатки обучающегося развить в систему качеств, навыков и умений, необходимых личности будущего юриста для добросовестного выполнения своих служебных задач.
Список использованной литературы
1. Боронин Л.Г. Физиология и биохимия памяти. – М., 1965.
2. Васильев В.Л. Юридическая психология. – М., 1991.
3. Дулов А.В. Судебная психология. – Минск, 1975.
4. Лук А. Н. Память и кибернетика. – М. , 1966.
5. Макаренко А. С. Полн. собр. соч. в 7 тт. – М., 1958. .
6. Никифорова А.С. Эмоции в нашей жизни. – М., 1974.
7. Общая психология / Под ред. акад. А В. Петровского. – М., 1986.
8. Павлов И. П. Полн. собр. соч. Т.З. – 2-е изд. – М., 1955.
9. Пекелис В. Твои возможности, человек. – М., 1973.
10. Психология / Под ред. А. П. Рудика. – М., 1974.
11. Психология / Под ред. А.В. Петровского. – М.,1986.
12. Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. – М., 1867.
Никифорова А.С. Эмоции в нашей жизни. – М., 1974, с. 25.
Психология / Под ред. А.В. Петровского. – М.,1986, с. 381-383.
Васильев В.Л. Юридическая психология. – М., 1991, с. 137.
Дулов А.В. Судебная психология. – Минск, 1975, с. 88.
Ратинов А.Р. Судебная психология для следователей. – М., 1867, с. 92.
Чертков А. Предложения прокурора о мере наказания. // Законность. – 1993. – № 12. – с. 11.
