Реклама на портале

Стать начальником отдела без опыта. Характер и управленческие способности хорошего руководителя

Вы успешно преодолели несколько ступенек карьерной лестницы, и теперь перед вами стоит реальная перспектива стать руководителем какого-то коллектива. Это радует и одновременно немного пугает, ведь придется отвечать не только за собственные действия, но и за действия других людей. Если вы и вправду готовы стать успешным лидером, то вооружитесь некоторыми советами для достижения поставленной цели.

Как управлять коллективом

Старые механизмы управления производством, когда штат сотрудников воспринимался как безликая и бесполая масса, выполняющая работу, благополучно позабыты. Управление даже небольшой организацией требует совершенно нового подхода.

Классическая теория управления базируется на трёх китах: люди, финансовая политика, технические вопросы. На первом месте - человеческий фактор: тонкое, мудрое применение творческого потенциала каждого работника. Хорошие взаимоотношения в коллективе повышают продуктивность работы и подчинённых, и, соответственно, всей фирмы. Знание психологии определенно является преимуществом хорошего руководителя.

Чтобы им стать, необходимо знание психологических особенностей общения с подчинёнными. Трудовой коллектив - объект управления, живое существо со своим характером и привычками. Умение разбираться в особенностях восприятия людей друг друга, ориентирование в тонкостях взаимоотношений коллектива и управленческого аппарата - это фундаментальные составляющие в руководстве людьми.

Это служит стимулом для слаженной работы организации. Относиться к подчинённым, как к механическим исполнителям, опасно. Например, каждому, даже имеющему грандиозный творческий потенциал человеку свойственны этапы спада психологической активности, когда чрезмерное напряжение только снижает общую продуктивность. Требовать от него в такие периоды максимальной самоотдачи нельзя. Качественная работа невольно подменяется суррогатом, который вместо ожидаемой пользы может нанести существенный вред и работе, и самому исполнителю.

Будьте внимательны к сотрудникам

Ещё одно важное правило успешного управления коллективом - внимание к интересам сотрудников. Уникальны мотивации, цели каждого сотрудника, поэтому попытка навязать общественные интересы в ущерб интересам личностным может быть фатальной. Фирма потеряет ценного работника, заменить которого будет непросто. А объединение в любой форме личностных интересов общественным выгодно скажется как на атмосфере в коллективе, так и на общей продуктивности сотрудников. При совпадении личных целей быстро создаются группировки, манипулировать которыми проще, чем каждым сотрудником в отдельности. Внутри группировки есть соревнование, из которого грамотный руководитель может извлечь существенную пользу для организации.

Однако соревнование часто переходит в конфликт, когда каждый хочет первым уничтожить конкурента. Такая ситуация деструктивна, и её необходимо уметь пресечь в самом начале. Здесь нужна эмоциональная открытость и психологическая гибкость, основанные на пристальном внимании к внутреннему состоянию сотрудников.

В коллективе невольно может сформироваться двоевластие: контроль руководителя над сотрудниками и зависимость его от поведения этих сотрудников.

Чтобы избежать такого тупика, необходимо научиться лавировать между лояльностью в отношении подчиненных и авторитарностью. Одним из приёмов такого лавирования выступает ненавязчивая ориентировка интересов групп подчиненных на цели организации. А затем и предоставление решения вопроса достижения этих целей самим подчинённым. Такая ситуация в коллективе благоприятна. Чтобы точно знать, как руководить коллективом, нужно присмотреться к каждому его члену и точно решить, какую роль ему можно отвести.

Иногда руководители пытаются применить «добрые» приёмы: подбор коллектива близко мыслящих людей или внедрение в организацию лидера, зажигающего своим примером других. Но никакой лидер не сможет подменить целую организацию, а самые преданные единомышленники остаются отдельными, самостоятельно мыслящими людьми.

Главное для начинающего руководителя - умение определить место каждого подчинённого в системе трудового механизма. В этом и заключается психология управления коллективом. Такая задача непроста, но разрешима, если подбирать людей не субъективно, с позиции «нравится - не нравится», а в соответствии с поставленной задачей. Сосуществование в организации разных людей, со своими вкусами и привычками, - стимул её развития.

Управленцу нужно помнить, что организация - это объединение людей, и цели её достижимы только в случае успешного их сотрудничества. Сможете оставить за дверью кабинета личные стереотипы? Станете хорошим руководителем. И учитесь сдерживать себя. Иногда нам очень хочется сорвать свой гнев на тех, кто от нас зависит. Накричать на одного работника, отругать другого подчиненного. Но прежде чем это сделать, задумайтесь, что вами руководит? Недовольство выполненной работой или просто желание выпустить пар?

Качества, необходимые грамотному руководителю

Прежде чем стремиться к должности руководителя, задумайтесь, обладаете ли вы достаточными знаниями и качествами, необходимыми для успешного карьерного роста.

Стопроцентная ответственность

Решения, принятые вами, будут определять ход всей дальнейшей работы, и только ваши глубокие знания, уверенность, а иногда и интуиция, помогут избежать ошибок. Скидывать вину на подчиненных - качество плохого руководителя. Ответственность за все неприятности и ошибки придется брать на себя.

Умение быстро принимать решения

Хороший руководитель - это лидер, а лидер просто обязан быстро и уверенно принимать решения. Если вы относитесь к категории людей, которых в подобной ситуации сковывает страх, и до смерти боитесь ошибиться, - возможно, должность руководителя не для вас. Лидер не только умеет справляться со своими эмоциями и принимать серьезные решения, но и знает о том, что в случае неудачи ошибку можно исправить.

Ораторское искусство

Умение владеть речью - далеко не на последнем месте в списке достоинств, нужных, чтобы стать начальником. Еще Наполеон говорил о том, что человек, не умеющий разговаривать, не сделает карьеру. Вам необходимо научиться правильной, грамотной речи. Для этого сто́ит постоянно пополнять свой словарный запас, усваивать методы построения своей речи под целевую аудиторию. Сотрудницу, которая при разговоре смотрит в глаза и четко излагает свои идеи, трудно не заметить.

Умение организовать свой график

Хороший руководитель успевает переделать тысячу неотложных дел, сдать несметное количество отчетов в срок и точно знает, какая работа отложена на следующий день. Как минимум. Если вы ужасно несобранная, то задержаться на посту руководителя будет сложно. Представляете, какие стрессы вас ожидают, если вы не будете ничего успевать. Хотите погрязнуть в недоделанных отчетах и выговорах по поводу вечных задержек от вышестоящего руководства?

Заведите ежедневник, составляйте расписания всех дел и событий, - это поможет успевать выполнять всю работу в срок и выкроить время на отдых.

Эмоциональная устойчивость

Представьте ситуацию: ваша начальница на общем собрании объявляет о том, что продажи резко упали и вдруг начинает всхлипывать, утирая глаза руками. Устойчивость к стрессам - одно из требований, предъявляемых соискателю на должность руководителя или топ-менеджера. Начальнику приходится постоянно рисковать, принимая важные решения, разрешать конфликтные ситуации, увольнять работников и штрафовать их, - эти умения говорят о том, что слабым людям на такой должности не место. Только эмоционально уравновешенный человек, способный быть хладнокровным в любой критической ситуации, может завоевать прочный авторитет вышестоящего руководства и своих подчиненных.

Кроме упорной работы над собой, вам не возбраняется посещать семинары, помогающие людям увеличивать свой потенциал. Постоянное развитие поможет подняться по карьерной лестнице, ведь дороги открываются упорным и смелым людям.

Почему не назначают руководителем

Что, если вы обладаете всеми качествами, необходимыми для вступления на руководящую должность, но удача почему-то никак не хочет повернуться к вам лицом. Что же делать: продолжать бороться за повышение или опустить руки? Есть известная поговорка: «Будешь упорно трудиться по 8 часов в день и станешь начальником. Потом будешь упорно трудиться по 12 часов в день».

Допустим, вы давно выполнили первую часть этого условия, но руководящая должность также далека от вас, как при приеме на работу. Вы старательно выполняете все поручения руководства, успешно справляетесь с кризисными ситуациями и существенно повысили уровень доходов компании. Но начальнику почему-то и в голову не приходит вас повысить в должности. Почему руководство не замечает ваших усилий и не предлагает повышения?

Причин может быть несколько. Прежде чем переживать, что вас не повышают, поинтересуйтесь: а принято ли в вашей компании назначать на руководящие должности своих работников? Быть может, кадровая политика вашей фирмы заключается в том, что на такие посты приглашаются люди извне? Припомните, кого из вашего окружения в последний раз повысили, узнайте, каким образом ваш начальник получил свою должность. Ведь если компания не практикует назначение своих кадров, то бессмысленно ждать чудес!

Если же подняться по служебной лестнице в вашей компании возможно, то продумайте стратегию, как получить должность руководителя. Конечно, существуют компании, чья кадровая политика не подразумевает назначение женщины на должность руководителя. И даже если правила будут нарушены, то ее зарплата может оказаться существенно ниже той, на какую мог бы претендовать мужчина. Тут уж вам решать: уходить в другую компанию с менее шовинистскими взглядами, или согласиться на должность, заполучив в трудовой книжке запись «руководитель отдела». По крайней мере, устроиться в другую компанию на должность начальника будет куда проще.

С чего начать

Но если никаких препятствий нет, с чего же начать свой путь «наверх»? Вам понадобится умение планировать и мыслить стратегически.

Наверняка в вашем окружении есть немало «серых мышек», которые работают с утра до ночи, не поднимая головы, но никто особо не замечает результатов их труда. Если не хотите повторить этот печальный опыт, заявляйте о себе как можно чаще, постоянно будьте на виду.

Запомните простую истину: хотите стать руководителем, одевайтесь, как руководитель. Девицу в короткой юбке с ярким макияжем вряд ли кто-нибудь будет воспринимать серьезно, несмотря на все ее профессиональные достоинства.

Еще одна неплохая возможность показать руководству компании, что вы переросли свою должность, - интересоваться работой своего начальника. Задавайте вопросы, просите дать вам поручения, которые входят в компетенцию руководителя. Если ваш шеф человек грамотный и дальновидный, то он увидит ваш потенциал и постарается раскрыть его. По крайней мере, уезжая в командировку или уходя в отпуск, он может вас оставить своим заместителем. А кого можно повысить на освободившуюся вакансию руководителя, как не исполняющего обязанности?

Поговорите со своим начальником о том, что вы засиделись на своей должности и способны занять более высокое положение в компании. Но не стоит намекать ему, что вы можете занять его место. Если вакансии на должность руководителя в ближайшее время не предвидится, то ваш начальник сможет выделить группу сотрудников вашего отдела и назначить новый проект, доверив вам его руководство.

Если решение подняться по карьерной лестнице - не сиюминутное желание или необоснованная мечта, то приложив усилия, вы можете достичь своей цели. Не останавливайтесь и идите вперед навстречу своему замыслу, преодолевая все трудности и препятствия. Только сильная и решительная женщина может добиться такой цели, а раз вы обладаете этими качествами, то ничто не встанет у вас на пути.

Рады приветствовать вас дорогие читатели!

Утверждение «Место женщины – у кухонной плиты» уже давно не актуально, и, сегодня, в компаниях нередко можно встретить руководителей, принадлежащих к слабому полу. Как и мужчины, они имеют различную степень уважения в коллективе, но факт остается фактом – женщине, это под силу.

Для мужчины должность руководителя является важной ступенькой в жизни, требующей немалой ответственности и самоотдачи. Для женщин, руководящая должность – это работа над собой 24 часа в сутки, и нередко возникающий стресс.

Чтобы такого не было, необходима гармония в этих сферах. Для того, чтобы достичь успеха, как женщина-руководитель — научитесь просить сотрудников о помощи. Вместо приказов, начните просить.

Просьба: «Вася, помоги, пожалуйста мне полку в офисе прибить», хуже если вы скажите: «Вася! Быстро ко мне! Прибей полку!» и еще хуже – сами начнете прибивать.

На работе вы руководитель-женщина, а дома вы любящая жена, которой необходимо быть под защитой мужа. Поэтому после рабочего дня приходите домой и становитесь послушной женой, а не руководителем (а то муж убежит). Желаем, чтобы у вас было все гармонично.

3. Образ женщины руководителя

Чтобы стать хорошим руководителем женщине, ей необходимо позаботиться о своем внешнем виде. Тонкостей в этом пункте предостаточно.

Как правило, все руководители одеваются в строгий костюм (пиджак, брюки). То же самое касается и женщин. Единственное различие заключается в возможности сменить брюки на юбку. Она, же в свою очередь, должна соответствовать деловому стилю.

Многие женщины, у которых большая часть подчиненных является представителями сильного пола, почему-то выбирают тактику обольщения своим внешним видом. Иными словами, чем короче юбка, тем послушнее сотрудники. Однако, как показывает практика, сексуальное возбуждение никак не влияет на качество работы. И в итоге, такой подход к руководству ждет фиаско. Юбка не должна быть короче уровня колен.

Что касается цветовой гаммы одежды, то она зависит от сферы деятельности. В строительстве – это темные тона. В сфере развлечения и рекламы, можно прибегать к ярким цветам.

Еще одним небесполезным атрибутом для женщины-руководителя являются очки. Это придает деловитости, и будто ставит визуальный барьер для тех мужчин, которые норовят смешать дело с личной жизнью.

4. Настрой

Главным психологическим приемом, как стать хорошим руководителем женщине, является настроение. Причем оно всегда должно быть позитивным. Не стоит настраивать себя, идя на работу, что вам предстоит тяжелый день. Главная проблема женщин-руководителей – это придумывание самих проблем. Именно из-за этого они и терпят большие трудности в первые дни на новой должности, нежели это бывает у мужчин.

Научитесь жизнерадостности. Благо, что в наше время, этому действительно можно научиться. Читайте больше литературы, направленной на личностное усовершенствование. Слушайте по дороге на работу только веселую музыку. А по вечерам смотрите развлекательные передачи и комедии.

Не забывайте про режим. Сон не должен быть меньше/больше 8-и часов в сутки. Привыкайте рано ложиться, и рано вставать. Причем, делать это в одно, и то же время.

Рацион также является неотъемлемым требованием в дисциплине «Как стать хорошим и преуспевающим руководителем женщине». Ведь всегда нужно быть в хорошей форме, ощущать легкость в теле, и излучать здоровье каждым своим телодвижением. Исключите из рациона вредную пищу, и внесите в него больше фруктов, овощей и круп.

Включите в свое времяпровождение занятия спортом, дабы всегда быть в тонусе.

5. Стержень

Помните, что настоящий лидер должен уметь в совершенстве две вещи:

  • Знать каждого сотрудника лучше, чем это получается у его родителей (дабы найти к нему индивидуальный подход)
  • Уметь отказать (четко, аргументировано, без обсуждений)

Если в первом случае, все предельно ясно – нужно внимательно ознакомиться с личным делом каждого члена коллектива, и провести за ним наблюдения. То второй момент требует особого подхода. Хочешь, не хочешь, а отказывать подчиненным придется. Создайте свой режим «Все равны», дабы ни у кого не возникло мысли о том, что он достоин больше, нежели его коллеги (внеочередной отпуск, премию, отгулы и т.д.).

Надеюсь наша статья приоткрыла для вас методы становления руководителем. Делитесь с друзьями и до скорых встреч!

Поделись статьей с другом:

Если верить известной поговорке, то плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. А значит эта статья для хороших работников, желающих добиться карьерных высот.

Для того чтобы стать начальником, надо четко определиться, что Вы этого действительно хотите. Причем это должно быть не просто желание погонять своих нынешних коллег с вышестоящей позиции, а осознанное понимание новых обязанностей, положения. Если хочется ничего не делая получать больше и не сильно обременять свой мозг решением задач разнообразной сложности, то, скорее всего, лучше будет попробовать играть в рулетку. На должности руководителя с таким мировоззрением Вы вряд ли долго продержитесь, если не будет очень сильной поддержки. При этом тот, кто обеспечивает Вам надежный тыл, должен быть очарован какими-то другими навыками и способностями, не относящимися к работе. Но это тема для другого разговора.

То, что начальник не меньше своих подчиненных загружен работой – это факт. Отличается только тип работы, т.к. у него больше административных и управленческих обязанностей, а у тех, кто работает под его руководством, преобладают исполнительские функции. Чаще всего количество дел прямо пропорционально занимаемой должности. Задачу необходимо проанализировать, понять, кому ее поручить, назначить реальный срок выполнения и т.д.

Помимо этого надо создать благоприятную для работы обстановку в коллективе, вовремя поощрить или наоборот наказать. Надо уметь отстоять не только свою точку зрения, но и решения, принятые командой. Еще в руководителях ценится такое качество, как системность и непредвзятость мышления. Вдобавок к вышесказанному надо отметить, что умение принимать цели компании и придерживаться их самому, а также поддерживать в этом подчиненных, является одной из обязанностей начальника.

Итак, Вы еще не передумали и поняли, что для достижения этой цели придется усердно поработать, а после может и еще больше. В таком случае рассмотрим способы достижения цели.

Во-первых, надо быть компетентным в той профессиональной области, в которой планируется карьерный рост. Иначе все, к чему Вы прикоснетесь, будет рушиться, и авторитет в глазах подчиненных, а также вышестоящего руководства быстро упадет.

Следующий момент: предстоит постоянно работать с людьми, с командой. Поэтому надо учиться убеждать остальных в своей правоте, вдохновлять людей так, чтобы они готовы были пойти за Вами куда угодно, а не только выполнить поручение. Если от природы не достался талант говорить ярко или хотя бы вразумительно, стоит записаться на какие-нибудь курсы ораторского искусства. Однако даже когда эти курсы с блеском будут окончены, это еще не значит, что Вы научились убеждать. Поинтересуйтесь психологией человека, посмотрите информацию на эту тему.

Помимо умения говорить, важно умение слушать. В противном случае есть риск пропустить какую-либо информацию, важную для принятия решения.

Следующее, что не стоит терять из вида: куда денется тот человек, на место которого Вы мысленно претендуете. Действовать предполагается в рамках уголовного и административного кодекса. Соответственно надо как-то побудить занимающего желаемый пост расти в должности. Ведь если он продвинется по карьерной лестнице, его предыдущее место освободится. При этом надо сделать так, чтобы он порекомендовал именно Вас в качестве кандидата на открывшуюся вакансию. Соответственно надо быть таким, чтобы была уверенность, что Вы справитесь, а также быть опорой и поддержкой руководителю.

Одним словом, стать начальником не так уж и сложно – надо только захотеть и приложить усилия.

Наконец-то дождались повышения? Поздравляем! Свой профессионализм вы уже доказали, теперь время продемонстрировать свои управленческие и организаторские способности. Потому что новая должность - это не только новые обязанности, но и новая роль в коллективе. Вы к этому готовы?

Я решила собрать рекомендации для начинающих руководителей отделов, подразделений, компаний. Ведь продвижение по карьерной лестнице одного человека может стать проблемой для остальных членов коллектива и даже негативно отразиться на рабочей атмосфере.

Какой стиль руководства выбрать? Как мотивировать сотрудников? Что такое психоклимат и как понять, что он негативный? С этими вопросами я обратилась к психологу-консультанту агентства Wezom Антонине Ульяннской. По её словам, 80% начинающих менеджеров не знают или даже не задумываются о психологических аспектах управления коллективом. А задуматься есть над чем, если вы не хотите через месяц-два увидеть снижение производительности и пачку заявлений на увольнение от недовольных подчинённых.

Что делать начинающему руководителю

1. Выбирайте демократичный стиль управления

Из трёх стилей - авторитарного (решения единолично принимает руководитель), демократического (решения принимаются коллегиально, начальник контролирует исполнение) и либерального (коллектив сам принимает решения, роль руководителя минимальна) - именно демократический может обеспечить комфортную рабочую атмосферу и максимальную результативность. Потому что начальник-демократ:

  • не отдаёт жёстких приказов, как в армии, он работает в команде;
  • предоставляет подчинённым полномочия решать задачи в рамках их компетенций самостоятельно;
  • привлекает сотрудников к решению организационных вопросов;
  • поощряет творческие идеи, инициативы;
  • выстраивает доверительные отношения с коллегами: информирует о текущем состоянии дел в компании и о планах развития;
  • видит и помогает раскрыть потенциал сотрудника.

Демократический стиль даёт подчиненным почувствовать себя скорее партнёрами, нежели просто исполнителями. Для начинающего руководителя этот стиль станет залогом успеха команды, лидером которой он стал.

Нюанс. Если руководитель пришёл извне (не из числа сотрудников отдела или компании), рекомендуем:

  • поинтересоваться, каким был предшественник на этой должности, какой стиль управления использовал;
  • познакомиться с коллективом и организационными процессами;
  • определить приоритетные цели работы, обсудить их с вышестоящим руководством, а потом с подчинёнными.

Не забудьте выслушать предложения вверенного вам отдела.

2. Мотивируйте не приказами, а с помощью привлечения к решению задач

Такой способ поможет повысить самодисциплину в коллективе. Ведь ответственность за принятые решения переходит на сотрудников. Это и подразумевает демократический стиль менеджмента. Дайте почувствовать сотрудникам свою значимость. Ощущение простого винтика в огромном механизме вряд ли вызовет энтузиазм. А когда подчинённые станут важными участниками общего процесса, будут более ответственно подходить к делу.

Если сотрудники не справляются, начальник-демократ не использует властные методы и ни в коем случае не ругает прилюдно.

Запомните правило: хвалить при всех, наказывать наедине.

Подчинённые не должны бояться вызова на ковёр. Наказать в демократическом стиле означает разъяснить, что не так, найти причины и способы это устранить.

3. Создавайте команду

Помните, что вы руководите командой (отделом, департаментом или компанией), а не каждым человеком по отдельности. Формируйте команду, которая будет реализовывать задуманные проекты. Для этого развивайте управленческие навыки. Будьте готовы ставить цели для команды, определять результаты, трансформировать цели в чёткие задачи, мотивировать исполнителей их решать, контролировать выполнение, устранять возникшие проблемы и конфликты.

И ещё учитесь подбирать людей адекватно задачам. Другими словами - не выжимайте лимон в надежде получить томатный сок.

Ошибка начинающих менеджеров - в перетягивании одеяла на себя с мотивацией «я сделаю быстрее и качественнее сам». С таким подходом построить команду не удастся.

4. Не зазнавайтесь

  • признаёт, что повышение - это не венец карьеры, а он не властелин мира;
  • понимает, что новая должность - это большая ответственность;
  • учитывает личный опыт до повышения;
  • продолжает работать над собой, совершенствовать личностные и профессиональные навыки;
  • не злоупотребляет своим положением, не кричит на каждом углу, что знает всё лучше.

Зазнайство, как и всезнайство, не поможет завоевать уважение в глазах коллег. Принцип «я начальник, ты дурак» - признак авторитарного стиля управления. Вы же не хотите, чтобы за спиной вас тихо ненавидели?

5. Соблюдайте дистанцию в общении

Найти идеальный баланс между дружбой и службой нелегко. Удаётся это не каждому руководителю со стажем, что уже говорить о начинающем. Некоторые молодые начальники выстраивают дружеские отношения с одним подчинённым, тем самым формируя негативное отношение у других сотрудников.

В коллективе не должно быть панибратства. Придерживайтесь культуры делового общения. Стройте отношения на взаимоуважении.

Если вы сторонник обращения на «ты» между подчинёнными и начальником, дайте понять работникам, что это не повод фривольно относиться к заданиям.

Нюанс. Как выстраивать общение, если подчинённый старше начальника? Придерживайтесь партнёрской линии в общении. Используйте местоимение «вы». Не бойтесь спросить совета. Такие обращения, как «Хотел узнать ваше мнение», «Как вы считаете», продемонстрируют уважение к старшему сотруднику, повысят чувство его значимости, помогут выявить ценный опыт и использовать его для развития компании.

Главное - не задевать эго подчинённого, а создать комфортные деловые отношения. Устанавливайте дистанцию постепенно.

Во многом от стиля управления руководителя зависит, какой психоклимат воцаряется в коллективе.

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат - это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе - это:

  • текучка кадров;
  • частые больничные;
  • низкая производительность труда;
  • напряжённые отношения между коллегами;
  • всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
  • нежелание сотрудников совершенствоваться;
  • недоверие;
  • психологическая несовместимость;
  • отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

  • доброжелательные взаимоотношения;
  • высокая степень доверия среди членов коллектива;
  • желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
  • отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
  • сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
  • свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
  • здоровая деловая критика;
  • отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

  • физические условия труда;
  • текущее положение дел в компании;
  • экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и может.

И напоследок

Рекомендаций для начинающих управленцев гораздо больше, чем пять. Но мы попытались выбрать базовые советы, следуя которым молодой руководитель гладко войдёт в новую роль и не станет объектом негативных обсуждений в коллективе.

На сегодняшний день, не часто можно встретить женщину, занимающую руководящую должность. Это объясняется тем, что далеко не каждая девушка сможет взять на себя столь большую ответственность. Но, если уж так вышло, что Вы смогли добиться должности управляющего, то первым делом, следует задаться вопросом о том, как стать хорошим руководителем женщине?

Как же стать хорошим руководителем женщине

Взяв под собственное руководство фирму, и ее коллектив, следует помнить, что Вы, в первую очередь, являетесь лицом данной компании. Поэтому, первым шагом будет изменение Вашего внешнего вида.

Женщина, находящаяся на управляющей должности, обязана внушать своим подчиненным чувство уверенности. Забудьте про яркие и короткие платья, юбки, какие-либо модные штаны или кофты. Старайтесь одеваться более в классическом стиле. Не обязательно подбирать монотонные вещи.

У многих имеется такая ассоциация, что классический стиль — это обязательно: серый, белый или черный пиджак, и такого же цвета брюки или длинная юбка. Но, такое суждение в корне неправильное. На сегодня, имеется большое количество неброских женских рубашек, блузок, сарафанов и т.д., которые подчеркнут Вашу солидность, не придавая внешнему виду «старины».

Помимо одежды, не стоит забывать и о аксессуарах. Зачастую, это могут быть: наручные часы, запонки, цепочки, серьги, и даже очки без линз. Все эти, на первый взгляд, неброские вещи, в целом рисуют картину целеустремленной и уверенной в себе девушки.

Возвращаясь к вопросу: «как стать успешным руководителем женщине?», стоит упомянуть, что Вы – лицо фирмы, а значить, подаете пример своему коллективу. Поэтому, необходимо начать воспитывать в себе некоторые положительные качества.

Первое, к чему себя следует приучить – быть пунктуальной. Ни в коем случае не опаздывайте на работу, и тем более на собрания. Видя такое серьезное отношение к работе, Ваши коллеги поймут, что Вы умеете ценить свое время, и время остальных. Обычно, такой психологический ход позволяет дисциплинировать подчиненных.

Второе, о чем придется забыть напрочь – вредные привычки. Если у Вас имеется зависимость от сигарет, или еще хуже – от алкоголя, то об этом, ни в коем случае не должны узнать Ваши сотрудники. Не позволяйте себе курить в рабочее время, и на рабочем месте, даже во время перерыва. Если Вы употребляете алкоголь, то следует делать это только на выходных, и в таком количестве, чтоб на следующий день от Вас не было неприятного запаха.

Принимая любые решения, категорически не стоит спешить. Спешка, как правило, ни до чего хорошего не доводит. Тщательно обдумывайте все за и против. Не бойтесь посоветоваться со своими подчиненными, по поводу принятия того или иного решения. Помните, что Вы и коллектив – одна команда.

Если у Вас в коллективе работают не только особи Вашего пола, а и противоположного, то ни в коем случае не давайте место быть любовному роману. Помните, что успешный руководитель — это, прежде всего, человек рабочий, заинтересованный не в своей выгоде, а в выгоде предприятия в частности, и коллектива в целом.

Работа с коллективом

Взяв в свои руки борозды правления, умейте распоряжаться ними правильно. Помните, что каждый Ваш подчиненный — человек индивидуальный, имеющий свои положительные стороны и отрицательные. Как хороший руководитель, Вы просто обязаны знать о предпочтениях того, или иного члена коллектива. Для этого, устраивайте так называемые «пятиминутки», где Вы спокойно сможете пообщаться с коллегами, не как начальник с работником, а как товарищ с товарищем. Не бойтесь общаться с подчиненными один на один, и интересоваться их делами, проблемами.

Подобные мероприятия довольно важны, так как они решают сразу две проблемы. Первое – такое внимание со стороны начальника, просто не может положительно не отразиться на его сотрудниках, которые, в свою очередь, будут отвечать взаимностью. И второе: зная предпочтения каждого члена коллектива, Вы без проблем сможете выбрать для каждого подходящую должность. Таким образом, работа будет выполнятся более слаженно и быстро, а показатели Вашей фирмы стремительно возьмут курс на повышение.

Стоит также отметить, что дружный коллектив, который не находится в хороших отношениях с начальством – это очень страшное оружие. Ведь чем дружнее будут Ваши подчиненные, тем лучше они смогут работать против Вас. Ну а будучи в тесных отношениях с коллегами, Вы сможете себя уберечь от подобной проблемы. Конечно, от всех недоброжелателей себя не убережешь, но по крайней мере, Вы будете знать, откуда Вам ждать неприятностей.

Спустя некоторое время работы на должности руководителя, Вы просто не сможете не заметить, что кто-то из подчиненных справляется немного лучше со своей работой, а кто-то хуже. В таком случае, все равно оставайтесь справедливыми к обоим сторонам, не создавая себе «любимчика». Ведь если Вы станете уделять через чур много внимания одному из подчиненных, что будет явно заметно, то остальная группа объединится против Вас, и на положительный исход такой ситуации рассчитывать не будет смысла.

Также, возвращаясь к вопросу о том, «как стать хорошим руководителем женщине?», следует упомянуть, что хороший начальник не должен быть эгоистом. К этому вопросу относится обязанность Вас, как управляющего, помнить о днях рождения каждого члена коллектива, о юбилеях и других памятных датах. В такие дни, устройте для своего подчиненного праздник. Дайте ему отгул, или же выпишите небольшую премию. Уделив даже такое мизерное внимание, и сделав небольшой подарок, любой адекватный человек это оценит.

Если Вы хотите показать себя, как успешный руководитель, то методы эффективного управления коллективом Вам значительно в этом помогут.

Они включают в себя следующие черты характера :

  • оптимизм . Начальник не должен влиять своими негативными эмоциями на коллектив. Иначе, среди подчиненных будет разлад в работе, что ни к чему хорошему, явно не приведет;
  • заинтересованность . Любой руководитель обязан уметь выслушать своего подчиненного, и при возможности, помочь разобраться в любой проблеме. Также, всегда прислушивайтесь к советам и предложениям, даже если они не совсем уместные. Ведь Вас никто не заставляет их выполнять, Ваша основная цель – выслушать;
  • умение работать в команде . При любой сложившейся ситуации, не стоит тянуть одеяло на себя. Всегда старайтесь принимать решения, только посоветовавшись с коллективом. Ведь Вы – начальник, а значить – занятой человек, и держать все в голове явно не можете. Поэтому, не бойтесь обратится за подсказкой к сотрудникам;
  • инициативность . Помните, что перед тем, как стать успешным руководителем, научитесь быть лидеров во всем. Не бойтесь брать ответственность на себя, и признавать свои ошибки, ведь не ошибается лишь тот, кто ничего не делает;
  • высокомерие . Это качество относится не к коллективу, а к сотрудникам из вне. При переговорах с партнерами или другими конкурирующими фирмами, не бойтесь показать себя высокомерной. Покажите остальным, что Вы знаете себе цену.

Ну и последний совет о том, как стать хорошим руководителем женщине — используйте психологические приемы, всем известные с детства. Речь идет о методе правления: кнутом и пряником. То есть, не стремитесь угодить каждому и во всем, ведь как показывает практика – всем не угодишь. Умейте наказывать, вплоть до увольнения. Но очень важно – делайте это по справедливости, а не из личных предубеждений. В таком случае, подчиненные будут держать дисциплину, и не станут делать ошибок на ровном месте, в силу своей лени. Ну а на счет «пряника» — любой труд должен поощряться. Причем не стоит скупиться на поощрениях, ведь это, в первую очередь, мотивирует работников к проявлению инициативы.

Примеры руководства

Для того, чтоб закрепить знания о том, как стать хорошим руководителем отдела или целой компании, давайте рассмотрим типичную конфликтную ситуацию, и ее решение. Представьте, что Вы дали какой-либо проект своему подчиненному, но определенный срок, а он, в свою очередь, не смог выполнить задание вовремя. Что делать в такой ситуации?

Большинство руководителей постарались бы решить такой конфликт путем применения угроз лишения зарплаты, премии, или даже увольнением. Но, в дальнейшем, такой метод вовсе не скажется положительно на работе этого подчиненного, и конфликтная ситуация обязательно повториться.

Поэтому, Ваша основная цель – дать человеку стимул для работы. В этом случае, денежные поощрения будут вовсе неуместны, так как они мотивируют работника лишь на короткое время. Вместо денег, предложите своему подчиненному поездку в командировку. Также, можете дать ему задание, которое будет достаточно интересным. Таким образом, работник будет чувствовать за собой невыполненный долг, и что он сильно Вас подводит. Именно это чувство и станет стимулом приложить максимум усилий, для выполнения последующих проектов.