В каком месте лучше открыть зоомагазин. Какие нужны документы и разрешения

В этой статье вы узнаете о том, как открыть зоомагазин и что для этого нужно. Подробная инструкция и советы вам помогут при открытии данного дела.

На сегодняшний день существует довольно большое количество зоомагазинов, но несмотря на высокий уровень конкуренции, все же, встречаются районы с недостатком специализированных магазинов или ларьков по продаже животных и товаров для нихы. Зоомагазин может занять достойное место на современном рынке, реализуя эксклюзивный товар, например, осуществляя продажу редких рыбок, либо каких-нибудь других животных для содержания на дому.

Пошаговая инструкция как открыть

Рассмотрим пошаговую инструкцию того, как открыть зоомагазин и что нужно для его открытия.

Шаг 1

На первоначальном этапе открытия предприятие необходимо зарегистрировать как ПБОЮЛ или ООО.

Заполняя графу «сфера деятельности», лучше указать не только реализацию товаров в розницу, но и оказание разного вида услуг, которые могут включать в себя и оказание консультаций, и выездную торговлю. Ведь многие покупатели могут попросить о доставке, установке либо обустройстве некоторых видов товаров.

Еще одним важным пунктом является месторасположение зоомагазина. Необходимо предусмотреть отсутствие конкурентов, реализующих такой же товар.

Площадь зоомагазина должна быть рационально использована и заполнена достаточным количеством товара, от этого зависит выручка зоомагазина.

Для реализации таких товаров, как живые корма, корма для кошек и собак, вакцины и многих других, необходимо получить лицензию. К животным в обязательном порядке должны прилагаться правильно оформленные справки.

Шаг 2

Для открытия зоомагазина необходимо не менее 10-20 тыс. долларов, которые окупятся приблизительно за 2 года.

Успех такого зоомагазина будет зависеть от его специализации и ассортимента. Огромным спросом пользуются кошачье-собачьи товары и аквариумистика, которые и приносят основную прибыль. Здесь очень большая конкуренция, поэтому важно подобрать какой-либо необычный товар, отсутствующий в других зоомагазинах.

Закупать продукцию лучше в разных фирмах, а к оптовикам выгоднее ездить самому, ведь множество оптовых фирм отличаются некачественной доставкой товара. Одни могут положить меньшее количество товара, другие — доставить его гораздо позже.

Шаг 3

По закону, в штате любого зоомагизина должен числиться ветврач, который может выполнять функции продавца либо вести прием в самом зоомагазине. Покупатели должны знать о часах его работы, это влияет на престижность зоомагазина. Тем более, что в наши дни не составит труда найти такого специалиста.

В зоомагазине должно быть хотя бы две смены продавцов, на каждую смену по два человека. Подбор кадров является одним из наиболее важных моментов, ведь многое зависит от их квалификации и уровня знаний. Продавец должен уметь разбираться в ассортименте продукции и в случае необходимости дать покупателю совет. В отдельных случаях он должен в ущерб зоомагазину посоветовать более дешевый ветпрепарат, качество которого ничуть не хуже. Таким образом, покупатель останется доволен и будет посещать зоомагазин и в дальнейшем.

Очень хорошо, когда директор зоомагазина сам выполняет обязанности продавца. Так он всегда будет в курсе желаний покупателей. Часть товара должна быть представлена для дегустации. Это может быть килограммовый пакет корма. Клиент даст своему животному корм на пробу и потом решит стоит ли его брать.

Следует учесть, что на таком бизнесе сказывается и сезонность. В летнее время и во время новогодних праздников продажи уменьшаются.

Шаг 4

Немаловажную роль играет и оформление зоомагазина. Заходя в магазин, покупатель должен сразу же определить специфику его работы. В зоомагазине должны быть установлены отдельные витрины для кошек и собак. Желательно разместить наглядную и справочную информацию на стенах либо прилавках. Это может привлечь внимание и в большинстве случаев покупатели сами найдут ответ на интересующие их вопросы. С этой же целью можно оформить целые альбомы, в которых размещены фотографии рыб, растений и аквариумов.

Шаг 5

Продвижению зоомагазина могут поспособствовать небольшие, но запоминающиеся рекламные акции. В рекламную акцию можно превратить даже обычную чистку аквариума. Ведь многие не хотят заводить аквариум в связи с его обслуживанием. Зоомагазин может предложить новинки, которые облегчат чистку аквариума. Ознакомившись со всеми тонкостями использования нового приспособления, около половины людей покупает его.

Важно и наличие в зоомагазине списка, в котором указаны товары, не подлежащие обмену и возврату. Во избежание того, чтобы люди совершали бездумные покупки, можно повесить на зоомагазине объявление, оглашающее, что покупателю могут отказать в обслуживании, не объясняя причины.

  • корма для собак;
  • корма для кошек;
  • наполнитель кошачьих туалетов;
  • разнообразные средства от клещей и насекомых, в том числе и ошейники;
  • специальные зоошампуни;
  • «косточки» и прочие лакомства, различные игрушки для животных;
  • амуниция для собак;
  • разные кошачьи переноски, клетки и прочее.

Также следует взять на вооружение следующий перечень минимальных расходов на открытие и содержание зоомагазина площадью 20 метров квадратных:

  • стоимость аренды — от 1000 долларов в месяц;
  • стоимость оборудования (витрин, холодильников и пр.) — от 5 тысяч долларов;
  • зарплата работников зоомагазина (директор, четверо продавцов, бухгалтер) — от 1000 долларов;
  • стоимость закупки товара — от 3000 долларов.

То есть, для открытия зоомагазина понадобится как минимум 10000 долларов.

Полезные ссылки

  • Общение, желающих открыть свой зоомагазин и уже открывших его // Biznet.ru

Современные люди тратят достаточно много денег на содержание и комфорт своих домашних любимцев. Практически в каждой семье есть кошка или собака, рыбки и попугаи, а также более экзотические животные, такие как шиншиллы и черепахи.

В предыдущих статьях мы уже упоминали, в этой публикации, поговорим о том, как открыть зоомагазин с нуля. Что для этого нужно, и каковы сроки окупаемости бизнеса в целом.

Что нужно чтобы открыть зоомагазин?

Прежде всего, вы должны определиться с форматом магазина. Он делится на три группы.

  1. Зоомагазины. Зоомагазины – это отдельные торговые точки, площадью от 50 кв. м. Здесь представлен более широкий ассортимент продукции для разных видов животных. Корма для собак, кошек, попугаев и грызунов, аксессуары и игрушки. А также продаются животные: кошки, попугаи, шиншиллы и т. д;
  2. Небольшие зоокиоски. В этом случае, это точки площадью до 10 кв. м. Здесь реализуются товары массового потребления (корма для животных, игрушки, аксессуары);
  3. Узкоспециализированные точки. Это зоомагазины, которые предлагают услуги и товары для отдельных животных. Например, аквариумы, разные виды рыб, корма и аксессуары.

Прежде чем начать данный бизнес, определитесь с форматом магазина. Это будет зависеть как от материальных возможностей, так и от конкуренции в вашем населенном пункте.

Ассортимент

Ответственно отнеситесь к подбору продукции на продажу. Неважно что вы откроете: небольшой ларек или крупный магазин, в продаже должны быть:

  • Корма для животных. Лучше всего выбирать товар от качественных, известных производителей;
  • Аксессуары для животных (клетки, ошейники, поводки, миски и кормушки);
  • Средства по уходу (шампуни, расчески и другое);
  • Медикаменты. Это касается лишь крупных магазинов, где разрешена продажа лекарственных средств.

Помещение

Аренда помещения – ежемесячная растрата. Очень важно выбрать и арендовать подходящее место для зоомагазина. Где лучше открыть магазин корма для животных?

В центре, как правило, достаточно большая конкуренция, да и стоимость аренды большая. Лучше всего расположить свой магазин в спальном районе города. Таким образом, вы захватите весь микрорайон, получите постоянных клиентов.

Площадь для магазина

Все зависит от выбранного направления и масштабов бизнеса. Для начала можно арендовать место в ближайшем торговом центре. Таким образом, вы привлечете внимание клиентов с первого дня открытия своего зоомагазина, не придется тратиться на дополнительную рекламу.

Сколько стоит открыть зоомагазин?

Что продавать?

Можно продавать корма для животных, аксессуары, медикаменты. Все зависит от специализации магазина.

Большим спросом пользуются также сами животные, естественно, породистые и с соответствующими документами. Вы можете продавать птиц (попугаи, канарейки), кошек, морских свинок, хомячков и т. д.

Основные расходы будут уходить на покупку товара. Я не рекомендую вам, на начальном этапе закупать много продукции. Начните с минимального ассортимента и по мере продвижения и успеха, развивайтесь в выбранном направлении.

Видео по теме

Реклама и привлечение клиентов в зоомагазин

Открыть магазин кормов для животных или зоолавку по продаже аксессуаров и медикаментов несложно. А вот добиться прибыли, намного сложнее. В этой сфере достаточно большая конкуренция, и новичку, на начальном этапе, раскрутиться непросто.

Прибыль

Чистую прибыль от зоомагазина вы получите приблизительно спустя год после открытия. Это недолго и поэтому данный вид предпринимательства считается быстроокупаемым бизнесом.

Главное в этом бизнесе – это любовь к животным, если это чувство вам присуще, то все непременно получится. Я желаю вам удачи!

По самым скромным подсчетам, любители домашних животных тратят на своих питомцев около 2–3 тысяч рублей в год. А многие – и того больше. Привязываясь к своим любимцам, их владельцы стараются сделать все возможное, чтобы жизнь маленьких друзей была как можно более комфортной, а производители товаров для животных придумывают все новые и новые способы этого достичь.

А раз есть и спрос и предложение на эту продукцию, самое время задуматься, как открыть зоомагазин и сделать его прибыльным.

Исследуем рынок

По статистике у 35 процентов семей есть кошки, у 20 % – собаки, у 3 % – рыбки и у 1 % – черепахи или хомячки. В этот список не вошли экзотические животные – кролики, игуаны, шиншиллы, морские свинки: такие необычные питомцы есть у менее чем 1 % населения.

При этом для владельцев животных важно, чтобы питомцы были здоровы, накормлены и довольны. И хотя рынок товаров для животных огромен, а спрос на эти товары велик, конкуренция тут тоже немаленькая. Так что перед тем как решиться начать этот бизнес, нужно узнать, сколько таких магазинов есть в городе, хватает ли этого количества для удовлетворения потребностей покупателей, есть ли густонаселенные районы, в которых вовсе нет магазинов с товарами для животных.

Для качественной «разведки» воспользуйтесь информацией из интернета, вам помогут обсуждения на тематических форумах вашего города: здесь вы можете узнать не только о том, где в вашем городе не хватает зоомагазинов, но и о том, товары каких производителей любители животных рекомендуют друг другу, а каких, наоборот, настоятельно не советуют. Все это пригодится, когда придет время определяться с ассортиментом.

Оформляем предприятие

Чтобы открыть магазин для животных, можно зарегистрироваться как ИП или же оформить ООО (этот вариант выбирают в тех случаях, если у магазина два учредителя или более или планируется открытие филиалов). Также для открытия торговой точки требуется разрешение Управления торговли.

Если в вашем магазине будут продаваться животные, вам понадобится получить ветеринарную справку, а также все другие необходимые документы от Государственного ветеринарного у

Чтобы продавать животных нужно получить ветеринарную справку и другую документацию от Государственного управления ветеринарии области или края (например, разрешение на ввоз животных). Коме того для открытие магазина нужно разрешение от Санэпидемстанции и Пожарной охраны.

Для начала торговли понадобится кассовый аппарат и терминал для безналичного расчета пластиковыми картами.

Какой зоомагазин вы планируете открыть

В зависимости от того, какими средствами вы располагаете и на какой результат рассчитываете, можно выбрать один из следующих вариантов:

  • Большой магазин с богатым ассортиментом, предлагающий покупателям животных, птиц, рыбок и всё необходимое для ухода за питомцами. В таком магазине должно быть несколько отделов, а количество продавцов и консультантов может составлять не один десяток.
  • Довольно крупный зоомагазин самообслуживания. Для него понадобится просторный зал, несколько продавцов-консультантов и 1–2 кассира.
  • Магазин среднего размера, основной ассортимент здесь будут составлять корма, аксессуары, лекарственные препараты, возможно продавать несколько видов некрупных животных (хомячки, попугаи и т.д.).
  • Маленький магазинчик, продающий средства по уходу за животными и корма для них.
  • Отдел зоотоваров в крупном торговом центре или гипермаркете. Конечно, здесь придется ограничиться реализацией товаров для животных, продавать питомцев, скорее всего, не получится: это может создать неудобства для других торговцев, да и самим зверькам будет в таком месте неуютно.
  • Специализированный магазин, в котором продаются товары для какого-то конкретного вида животных.
  • Интернет-магазин – современная и удобная форма торговли. Такой магазин может быть самостоятельным бизнесом или удачным дополнением к «реальной» торговой точке. В любом случае придется позаботиться о службе доставки.

Рассмотрим некоторые из популярных вариантов подробнее.

Небольшой зоомагазин

Если вы хотите начать зообизнес с минимальными затратами, - лучше всего открыть небольшой магазинчик или специализированный отдел в торговом центре и продавать самые ходовые товары: корма для собак и кошек, наполнители для туалетов, всевозможные аксессуары (поводки, намордники, ошейники), средства по уходу за питомцами (расчески, шампуни и проч.).

Для такого магазина будет достаточно помещения 10 кв. метров. Располагаться оно должно в людном, «проходном» месте: рядом со скоплением магазинов, транспортной остановкой, на оживленной улице.

Средний зоомагазин

Еще один популярный вариант – полноценный магазин товаров для животных. Для него понадобится просторное помещение – порядка 80–100 кв. метров.

Увеличить ассортимент можно за счет каталогов дорогих эксклюзивных товаров, которые можно поставлять под заказ.

Если вы продаете животных, для них необходимо создать подходящие условия и организовать надлежащий уход. Стоит ли говорить, что в такой зоомагазин нужно подбирать квалифицированный персонал, хорошо, если у из сотрудников будет ветеринарное образование. Один дипломированный ветеринар в штате обязательно должен быть – без этого невозможно получить лицензию.

Где искать поставщиков

Мест, где можно найти «своего» поставщика, немало: достаточно просмотреть объявления в интернете, в каталогах и справочниках вашего населенного пункта. Небольшому магазину лучше найти одного оптовика, который сможет предоставить широкий ассортимент товаров – так можно получить существенную скидку. Работать напрямую с производителями и крупными оптовыми компаниями в этом случае нет смысла – потребности в товаре у такого магазина довольно скромные.

А вот если у вас большой магазин с серьезным товарооборотом, есть смысл «выходить» на производителей и их официальных дилеров – так можно получить самые выгодные условия поставок.

Животных на продажу можно брать в питомниках или у населения – многие любители животных занимаются их разведением.

Реклама магазина

Если у вас небольшой магазин, рассчитанный на жителей близлежащих домов, особенной рекламы не понадобится: яркая вывеска и удачное месторасположение привлекут клиентов. Если же вы открываете большой магазин в расчете на то, что у вас можно будет купить то, чего нет в обычных магазинах, небольшая рекламная кампания понадобится: объявления по радио, на телевидении и в газетах, раздача флаеров и листовок.

Лучшая реклама магазина – довольные покупатели, а потому надо позаботиться о том, чтобы у ваших посетителей оставались хорошие впечатления. Нужный товар должно быть легко найти, животные, которые у вас продаются, должны выглядеть ухоженными и здоровыми, клетки – чистыми. Профессионализм и доброжелательность продавцов также играет не последнюю роль в том, с каким настроением будут уходить от вас покупатели.

Зачастую в зоомагазинах плохо пахнет и это отнюдь не привлекает туда клиентов. Решить проблему поможет строгое соблюдение чистоты, хорошая вентиляция и ароматизаторы.

Доходы и расходы

На какие затраты следует рассчитывать, если вы решили открыть зоомагазин, и насколько выгодным будет новое предприятие? Сначала следует выяснить, во что обойдется организация бизнеса. К основным затратам следует отнести:

  • покупку или аренду помещения;
  • отделочные и ремонтные работы, в том числе организация освещения, кондиционирования, оформление вывески;
  • покупку торгового оборудования: стеллажей, прилавка, витрин, холодильников для лекарств;
  • закупку товара;
  • зарплату сотрудникам, коммунальные платежи.

Таким образом, открывая небольшой магазин, торгующий, в основном, кормами и наполнителями, можно уложиться в 150-200 тысяч рублей. Для среднего магазина понадобится порядка двух миллионов рублей. А к организации крупного зоомагазина с расширенным ассортиментом и большим штатом можно приступать, если у вас в распоряжении от 3 млн. рублей и выше.

Теперь о доходах. Средняя наценка на товары для животных – 30 % (от 10 до 20 – на корма, от 20 до 50 – на аксессуары, на некоторые редкие товары торговая надбавка может быть и все 100–200 %).

При условии хорошей проходимости небольшие магазины окупаются за 1,5-2 года, магазины, которые потребовали крупных вложений – за 2-3.

Составляя бизнес-план зоомагазина, лучше проконсультироваться со специалистами, особенно если вы новичок в этом деле – так вы сможете избежать неоправданных затрат и разработать эффективную торговую стратегию.

свернуть

Многие семьи имеют домашнее животное, а иногда и не одно. Каждый питомец требует особого ухода – для их потребностей всегда есть зоомагазин. В таком случае учредить собственный магазин зоотоваров достаточно прибыльная идея. Необходимо тщательно продумать, как открыть зоомагазин и разработать подробный план. Мировой рынок товаров для животных составляет около 2 млрд. долларов в год. При таком товарообороте в городе предпринимателям от десяти до пятнадцати зоомагазинов, не опасаясь конкуренции.

Классификация зоомагазинов в городе

Что нужно, чтобы открыть зоомагазин с минимальными затратами? Изначально, предприниматель должен определиться с видом помещения. Существуют несколько видов зоомагазинов:

  • Мини-магазин, площадью 10 кв. метров – состоит из продукции первой необходимости: различный корм, аксессуары для ухода за животными.
  • Зоомагазины, размером 50 кв. метров – доступно большое разнообразие товаров, включая корма и средства по уходу, аксессуары и медицинские препараты.
  • Супермаркеты – торговые площадки, с наиболее различным ассортиментом продукции для животных – пользуются спросом в городах-миллионниках.
  • Узкоспециализированный зоомагазин – бизнес, направленный на продажу определенных товаров или продукции для отдельных видов домашних питомцев. Открыть такую точку имеет смысл при конкретном спросе на продукцию.

Рекомендуется открыть бизнес в помещении от 50 квадратных метров. Оно имеет достаточное количество пространства для зоотоваров, вольеров, террариумов, аквариумов и т. д. Магазин товаров для животных можно основать в любом месте города – лучше рядом с ветеринарными больницами. Перед тем как открыть бизнес, желательно провести опрос населения в районе магазина, чтоб узнать о предпочтениях потребителей. Следует помнить, что у каждого вида животных в зоомагазине должен быть свой отдельный угол. Питомцы, издающие звуки, должны находиться в отдельных углах, чтоб не создавать много шума.

Вопрос финансовых расходов

При рассмотрении вопроса, как открыть зоомагазин с нуля, следует учесть необходимые инвестиции. Основные затраты:

  • Аренда и ремонт помещения.
  • Снабжение зоомагазина (стеллажи, витрины, кассовый аппарат, весы, клетки, холодильники).
  • Реклама.
  • Закупка зоотоваров и других принадлежностей.
  • Зарплата работникам.

Интересный бизнес окупается на протяжении 2 лет. Соответственно исследованиям, доход с зоомагазина около 1,5 миллиона рублей, наблюдается в городе с численностью населения больше 350 тыс. человек. Чтобы открыть бизнес потребуется около 10-15 тыс. долларов.

Успех магазина: большой выбор

В зоомагазине помимо стандартных зоотоваров: кормов (составляют 50-60% покупаемой продукции), наполнителей лотков и медикаментов, можно продавать аксессуары и мебель для животных (20% всех покупок). Она хорошо расходится в больших городах, где люди не скупятся на предметы быта для питомцев. Мебель и предметы для питомцев бывают нескольких типов:

  • Матрасы.
  • Диваны.
  • Домики.
  • Лежаки.
  • Приспособления для прыжков и бега.
  • Когтеточки.
  • Лотки, миски для воды и еды.

Мебель должна быть внутри отделана мягким материалом, а снаружи делается особый дизайнерский рисунок, подходящий под интерьер. Предпочтительнее создавать универсальную мебель. Открыть для животных мало кому приходит в голову и идея должна принести неплохой доход. Окупаемость такого дела составляет 100%. На складе всегда должен находиться запас товаров в ассортименте – ведь возможна нехватка зоотоваров в конкурирующих магазинах. Это всегда будет большим плюсом.

Нельзя забывать, что для торговли медицинскими препаратами для животных нужно открыть лицензию.

Законодательство и оформление бизнеса

Открыть бизнес, можно зарегистрировав ИП (индивидуальный предприниматель). Это позволит снизить налоговые выплаты, облегчить бухгалтерию и отчетность. Чтобы открыть ИП предприниматель должен быть по образованию фармацевтом. При регистрации ООО достаточно фармацевтического образования одного из сотрудников. Если предприниматель не собирается продавать медицинские препараты (глистогонные, противоблошиные препараты) и животных, тогда необходимости в лицензии нет. В обратном случае, открыть магазин без необходимых документов не получится. Минсельхоз России регулярно проводит нормативно-правовое регулирование. При желании открыть ветеринарную аптеку в жилых домах, необходимо следовать определенным требованиям. При расположении аптеки в отдельном помещении существуют принятые нормы освещения, микроклимата и питьевой воды.

Ветеринарам потребуется сертификат специалиста, получаемый в Союзе предприятий зообизнеса. А чтобы продавать домашних питомцев необходимо:

  1. Получить ветеринарную справку №4 – оформляется в любой поликлинике.
  2. Пройти осмотр санэпидстанции, ветеринарной и пожарной службы.

После отправки всех документов в инстанции, в зоомагазин приходит комиссия, с проверкой согласно Госстандарту. Налоговый режим – ЕНВД (единый налог на вмененный доход). После официального оформления можно спокойно открыть магазин и начинать торговлю.

Согласно российскому законодательству, продавать животных детям без присутствия родителей и людям в нетрезвом состоянии запрещается.

Нужный пиар для бизнеса

Особой рекламы бизнес не требует. Достаточно яркой вывески и расклейки объявлений в местах прохождения потенциальных клиентов (ветеринарные аптеки, парки для прогулок с собаками, зоо-выставки). Зоомагазин с небольшой площадью должен иметь особую фишку для привлечения покупателей: экзотических зверушек или интересные детали интерьера. Человек зайдет посмотреть на заморскую игуану, сидящую в ультрасовременном террариуме с подсветкой, а купит фирменный корм для кошки. Продвижению магазина помогут небольшие рекламные акции. Даже обычная чистка большого аквариума превращается в интересную мини-презентацию. Для постоянных клиентов, при покупке зоотоваров, нужно ввести скидки и накопительные карты. При открытии зоомагазина можно раздать небольшие подарки и флайеры. Необходимо создать в зоомагазине приятную атмосферу (музыка, отзывчивый персонал, красивое оформление зоотоваров и т. д.). Тогда посетитель обязательно вернется.

Собственный персонал

Согласно законодательству, в зоомагазине должен числиться ветеринарный врач, способный самостоятельно производить выдачу товаров и принимать в магазине четвероногих пациентов.
Потребуются две смены продавцов – по два человека в смене. Продавец должен разбираться в ассортименте товаров и уметь дать совет покупателю. Доказано, что покупатель готов переплачивать за продукцию при хорошем обслуживании. Зарплату продавцам лучше выдавать фиксированным окладом и дополнительными процентами. Хорошо, если директор самостоятельно будет заниматься продажей зоотоваров – он всегда будет в курсе ходового товара и претензий покупателей. Также в зоомагазине обязательно потребуется уборщица.

Особенности бизнес-идеи

Вместо привычного магазина зоотоваров можно основать интернет-магазин. Его открыть проще, чем обычный, но налогообложения не избежать. Видов налогов для онлайн торговли всего два:

  1. УСН (упрощенная система налогообложения) – применяется для магазинов с оборотом не превышающим 45 млн. рублей за девять месяцев.
  2. ОСН (общая система).

Доставка товаров из зоомагазинов привлечет дополнительных клиентов, а значит, больше прибыли.
Закупать продукцию лучше в крупных областных центрах. Доставка зоотоваров в магазин должна осуществляться только с проверенных источников и закупаться у честных поставщиков. Предприниматель обязательно проверяет товар на качество и срок годности. Вся продукция по уходу за животными, игрушки и аксессуары должны иметь сертификаты. Животных для продажи берут в питомниках или с рук. Дополнительно можно заключить договор с поставщиками. Прибыльный бизнес возможен только при наличии большого ассортимента, опытного персонала и гибкой системы скидок.