Моральный ущерб размер. Как подать в суд за моральный ущерб
Алтайский краевой суд (Алтайский край) - Уголовное
РФ. Исковые требования, заявленные потерпевшей К.М.Н., о возмещении морального вреда, причиненного преступлением, судом первой инстанции рассмотрены в строгом соответствии с требованиями ст.ст. 151 , 1064, 1099-1101 ГК РФ. Выводы суда первой инстанции по вопросу гражданского иска в достаточной степени мотивированы, основаны на материалах дела, в том числе на показаниях потерпевшей...
Апелляционное постановление № 22-1987/2018 от 28 сентября 2018 г. по делу № 22-1987/2018
Ленинградский областной суд (Ленинградская область) - Уголовное
Что приговор подлежит изменению в части разрешения гражданского иска. В обоснование апелляционного представления, ссылаясь на положения ч.ч. 3,4 ст. 42 УПК РФ, ст. 151 , ч. 2 ст. 1099 ГК РФ, отмечает, что законодательством не предусмотрена компенсация морального вреда по корыстным преступлениям, когда они совершены без применения насилия к потерпевшему. Приходит к...
Решение № 2-1151/2018 2-1151/2018~М-944/2018 М-944/2018 от 28 сентября 2018 г. по делу № 2-1151/2018
Азнакаевский городской суд (Республика Татарстан) - Гражданские и административные
Испытала нравственные и физические страдания при подаче исков в суды, и от нежелания ответчицы возвращать переданные ею денежные средства в долг. В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в...
Решение № 2-1012/2018 2-1012/2018~М-562/2018 М-562/2018 от 28 сентября 2018 г. по делу № 2-1012/2018
Батайский городской суд (Ростовская область) - Гражданские и административные
Личного страхования, распространяются положения Федерального Закона «О защите прав потребителей». Моральный вред подлежит компенсации ответчиком согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ. В п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, ...
Решение № 2-1324/2018 2-1324/2018~М-1173/2018 М-1173/2018 от 28 сентября 2018 г. по делу № 2-1324/2018
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) - Гражданские и административные
Корректных данных в АИС РСА дает суду достаточные основания для установления вины ответчика по занижению водительского класса истца по договору ОСАГО. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также...
Решение № 2-2165/2018 2-2165/2018~М-1590/2018 М-1590/2018 от 28 сентября 2018 г. по делу № 2-2165/2018
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) - Гражданские и административные
Подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Согласно п.2 ст. 151 , п.2 ст.1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, ...
Решение № 2-1229/2018 2-1229/2018~М-1112/2018 М-1112/2018 от 28 сентября 2018 г. по делу № 2-1229/2018
Кетовский районный суд (Курганская область) - Гражданские и административные
Ч. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 ГК РФ. Из разъяснений, данных в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» от 20.12.1994 г. № 10, ...
Решение № 2-1727/2018 от 28 сентября 2018 г. по делу № 2-1727/2018
Ковровский городской суд (Владимирская область) - Гражданские и административные
Должна проводить работы по утеплению фасада. С учетом изложенного, исковые требования в части возмещения расходов на ремонт квартиры признаются судом обоснованными. В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а...
«Моральный ущерб как оценить» — этот запрос нередко встречается в поисковиках. Этот вопрос до сих пор является одним из наиболее дискуссионных в гражданском праве. Объясняется все довольно просто: действующее законодательство не содержит ни формул, ни методологии определения размера ущерба такого рода и не устанавливает требований ни к минимальным, ни к максимальным размерам компенсации.
Иск о возмещении морального вреда. Что показывает судебная практика?
Говоря о возмещении морального вреда, следует отметить, чтовопрос можно решить как в досудебном, так и в судебном порядке. К сожалению, случаи, когда виновное лицо добровольно возмещает такой ущерб, редки, потому чаще всего без обращения в суд обойтись не получается.
ГК РФ моральный вред определяет как причинение лицу нравственных/физических страданий, повлекших причинение ущерба его неимущественным (нематериальным) благам. Таким образом, для того чтобы получить компенсацию морального вреда, прежде всего нужно доказать вину другого лица, определить ее степень, а также доказать моральные страдания, причиненные человеку.
Существующая судебная практика свидетельствует о том, что при определении размера ущерба необходимо исходить из принципа справедливости и разумности. Это означает, что любая сумма, заявленная истцом к выплате, должна быть обоснована.
Исковое заявление по делам такого рода подается в общем порядке и должно соответствовать общим требованиям гражданского процесса. Важно также сказать, что компенсации ущерба морального плана вправе требовать только физ. лицо. Организации морального вреда понести не могут — следовательно, и компенсировать им нечего.
Как определяется ущерб и размер компенсации морального ущерба согласно ГК РФ?
Как было упомянуто ранее, размер компенсации морального вреда определяют исходя из принципа разумности и справедливости, других механизмов не существует. Иными словами, вы можете заявить ту сумму, которая, по вашему мнению, отражает ваши страдания, понесенные вследствие виновных действий другого человека.
Сам иск о возмещении морального вреда обычно подается не в качестве самостоятельного требования, а совместно с иском о взыскании фактического ущерба и рассматривается в общем судебном разбирательстве. Кроме того, анализируя судебную практику, можно сказать, что суды чаще всего снижают заявленный размер морального ущерба, подлежащий компенсации, и довольно часто снижение это весьма ощутимо. Хотя имеются прецеденты, когда истцы получали компенсацию за моральный ущерб в несколько сотен тысяч рублей.
Компенсация за моральный вред/ущерб при ДТП, частых звонках из банка и т. п.
Теперь давайте обсудим пару конкретных ситуаций, с которыми чаще всего сталкиваются граждане РФ. В частности, в каком размере предусмотрена компенсация морального ущерба при ДТП или поступлении систематических звонков от банкиров?
Все зависит не только от степени вины и нравственных страданий, перенесенных потерпевшим, но и от обстоятельств и личности того, кем был причинен такой ущерб. Например, можно взыскать моральный ущерб при ДТП не только с виновного лица, но и со страховой компании в случае ненадлежащего исполнения ею своих обязательств. То же самое можно сказать и в отношении звонков от банкиров, которые способны нанести серьезный ущерб психологическому состоянию гражданина или вред его имиджу, деловой репутации.
Договориться с обидчиками полюбовно (в досудебном порядке) удается лишь в редких случаях — чаще придется обращаться в судебные органы. Размер же морального ущерба вы в любом случае вправе определить самостоятельно, хотя окончательное решение останется за судом.
Сегодня российское законодательство позволяет местным жителям требовать в суде от нарушителей порядка взыскание материального ущерба и компенсацию за моральный вред. Каждый гражданин России может столкнуться с противоправными действиями, ущемлением своих свобод, превышением полномочий со стороны должностных лиц и другими преступлениями, которые нарушают гражданский или даже Уголовный кодекс РФ. В таких ситуациях необходим продуманный и грамотный подход, только тогда можно будет добиться справедливости.
Как грамотно организовать процесс в суде, рассчитать сумму взыскания и доказать обоснованность требований, обычные граждане не знают. Именно поэтому специалисты в правовой отрасли рекомендуют россиянам обратиться за квалифицированной помощью к юристам. Эксперты в сфере юриспруденции знают все «острые углы» законодательства и помогут их обойти. Адвокат расскажет, как оценить моральный ущерб, разъяснит права и обязанности граждан, рассчитает все риски и перспективы.
В России есть много юридических фирм, куда можно обратиться за помощью, однако, население отдает предпочтение сегодня более выгодной альтернативе – консультации юристов в интернете. Дистанционные советы позволяют решить любой вопрос, не выходя из собственного дома. Онлайн-консультации доступны всем желающим в любое время суток. С помощью юриста сумма морального ущерба будет рассчитана правильно и обоснованно.
Юридические услуги в онлайн-формате гарантируют соискателям индивидуальный и оперативный подход к решению постановленных задач. Они экономят людям время, силы и денежные средства.
Когда можно претендовать на возмещение морального ущерба
Определение термина «моральный ущерб» можно найти в Гражданском кодексе РФ. Согласно статье 151 ГПК, моральным вредом признаются физические и нравственные страдания, перенесенные из-за посягательства на нематериальные ценности граждан. Доказать моральный вред в суде можно, если в результате нравственных переживаний гражданин получил психические и физические травмы. Смерть родных, потеря работоспособности или должности, ограничение свободы, клевета, намеренное причинение боли - все это влечет за собой моральный ущерб для граждан.
Профессиональный бесплатный юрист в онлайн режиме даст юридическую консультацию:
Законодательством установлено, что за причиненный моральный вред пострадавшие могут просить о возмещении ущерба. Сегодня компенсация представлена исключительно в денежном формате. Стоит отметить, что просить выплату определенной суммы за причиненные страдания могут только физические лица, юридическое лицо (фирма, организация, предприятие) не может получить моральный ущерб и, соответственно, его возмещение.
Компенсация нематериального ущерба зависит от степени вины правонарушителя. В суде назначат сумму взыскания, независимо от этого критерия, если вред был причине деловой репутации, здоровью и жизни граждан, его достоинству в результате ложных обвинений и привлечения к уголовной ответственности. Доказать причиненный моральный ущерб в судебном порядке лучше всего доверить опытному адвокату. Юрист знает, как грамотно составить иск и корректно представит факты по делу.
Юрист может выступать от имени своего клиента. Однако он должен располагать доверенностью на представление интересов.
Как рассчитать сумму морального вреда
Граждане должны понимать, что изначально необходимо доказать факт полученных страданий и повреждений, поэтому следует сохранять все медицинские выписки, фиксировать вызов врачей на дом, получить документ, подтверждающий получение травм и телесных повреждений. Возместить просто моральные страдания не получится, данный иск будет рассмотрен в суде параллельно с основным заявлением о правонарушении. Сумма компенсации морального вреда зависит от стоимости первичного иска.
Законодательством не установлена строгая формула расчета компенсации. Необходимо руководствоваться принципом разумности и обоснованности. Получив 10 тысяч рублей материального ущерба, не стоит просить 100 тысяч за моральный вред, такой иск в суде не удовлетворят. Размер компенсации устанавливает пострадавший, а суд, опираясь на материалы дела, доказательства, свидетельские показания, может удовлетворить данные требования или установить взыскание в меньшем объеме.
Возместить моральный вред потерпевший может, только если удастся доказать вину ответчика по делу. Нередко в суде принимают во внимание характер страданий, а также психологические особенности личности, это позволяет более точно и справедливо установить размер компенсации.
Стоит заметить, что сегодня максимальный объем взыскания морального вреда не может превышать сумму, равную 720 минимальным заработным платам. Это единственное ограничение в данной правовой отрасли. Чтобы доказать причиненные страдания, повлекшие за собой психические и физические травмы, лучше всего заручиться поддержкой профессионала. Юрист сумеет правильно представить доказательства и восстановить справедливость.
Если после приговора суда виновный не захочет платить компенсацию, дело передадут в ФССП. Судебные приставы могут принудительно удержать сумму из заработка граждан.
Порядок обращения в суд с целью компенсации морального вреда
Решив доказать причиненный вред и получить компенсацию в суде, необходимо продуманно и аргументировано составить иск. Документ должен соответствовать нормам и критериям гражданско-процессуального законодательства. Подается иск всегда в суд по месту жительства ответчика. Сегодня не существует строгого формата документа, достаточно в нем указать:
- наименование суда, куда подается иск;
- личные сведения и контактные данные заявителя;
- персональная информация об ответчике;
- данные по делу;
- материалы, позволяющие доказать причиненный вред;
- сумму компенсации;
- сроки и порядок уплаты;
- дату и подпись.
Скачать образец заявления о возмещении морального вреда:
К документу нужно приложить копии всех бумаг по делу. Рассмотрен иск будет в общем порядке. Важно, чтобы в тексте заявления не было грамматических ошибок, исправлений и некорректных выражений. Документ должен отвечать стандартам официальной переписки и деловой этики. Иск необходимо составить в двух экземплярах. Один будет направлен в суд, второй останется у заявителя.
Если вердикт не удовлетворит истца, он может обжаловать решение суда в 10-дневный срок в суде апелляционной инстанции.
Остались вопросы - на нашем сайте для вас всегда доступна консультация юриста бесплатно по любым вопросам.
Одной из разновидностей вреда, который может быть причинен гражданину, считается моральный вред (ущерб). Несмотря на то что очень часто действия (бездействие) по нанесению ущерба не видны окружающим и ощутить их может только тот, против кого они направлены, компенсация (возмещение) за последствия может быть весьма значительная. Если вы все еще не знаете, как оценить размер нанесенного вреда, рекомендуем написать исковое заявление в суд, образец которого можно найти в интернете.
Что такое моральный вред?
Понятие морального вреда довольно четко определяет законодатель в ГК РФ – это физические/нравственные муки, которые нанесены в результате действий (бездействия) третьих лиц и посягают на нематериальные блага или затрагивают личные неимущественные права.
Нравственные страдания могут заключаться в следующем:
Вторая составляющая морального вреда – физические страдания. Например, причинение телесного вреда: после ДТП водители повздорили и один из них задел другого машиной и уехал. Встречаются случаи, когда вред наносится не самому заявителю, а его родственникам, например, убивают родителей, которые являлись его кормильцами.
Важно! В суде истец должен доказать, что ему причинили вред. Безусловно, такое определение носит субъективный характер, но именно на заявителя возложена обязанность доказывания тех или иных фактов.
Кто имеет право на компенсацию морального вреда?
Начнем с того, что требовать компенсацию за причинённые страдания вправе любой гражданин. Еще раз подчеркиваем, только гражданин. Никакое юридическое лицо не может «чувствовать» нанесенный моральный вред. За любым предприятием стоят люди, которые и могут подать иск в суд.
Вне зависимости от наличия/отсутствия полной дееспособности или иных особенностей здоровья человека, он может защитить свои права как самостоятельно, так и через представителя в предусмотренных законом случаях.
Компенсация морального вреда
Несмотря на то что законодатель дал зеленый свет гражданам, пострадавшим в результате причинения им физических или нравственных страданий, для обращения в суд за получением компенсации, судьи не торопятся удовлетворять все исковые требования и назначать к выплате ответчиком заявленный размер компенсации.
Несмотря на то что гражданину, казалось бы, причинены не видимые глазом страдания (речь идет о нравственном аспекте), суды требуют не только доказательств этого факта, но и по возможности обоснования суммы заявленной компенсации.
Например, гражданина оскорбили в СМИ, в связи с чем у него возникли проблемы со здоровьем и он воспользовался лекарствами, которые были куплены за его деньги. Помимо этого, ему пришлось восстанавливать свое здоровье в санатории. Чеки на лекарства и отдых будут являться основанием заявленного размера выплат.
Одним из условий признания причинения морального вреда является подтверждение вины гражданина, который своими действиями нанес ущерб лицу. Однако законодатель предусматривает ряд обстоятельств, которые составляют исключение:
- за причинение вреда здоровью источником повышенной опасности;
- распространение информации, которая порочит честь и достоинство, а также деловую репутацию.
Внимание! Если на момент причинения лицу вреда нормативный акт, на который ссылается истец, не вступил в силу или был отменен, то у заявителя нет никакого права на возмещение компенсации, если на это нет прямого указания закона.
Как можно доказать причинение морального вреда?
Свидетельские показания. Речь идет о случаях, когда другие граждане слышали оскорбления или были очевидцами неприятных сцен, свидетельствующих о причинении страданий потерпевшему.
Письменные доказательства.
Помимо публикации в СМИ можно представить на обозрение суда личную переписку, письма с угрозами или иные документы, по которым можно судить о намерениях виновного.
Справки из больницы. Если потерпевший обращался за оказанием помощи в лечебное учреждение, медицинскую документацию также необходимо приложить к иску.
Заключения экспертов. Несмотря на то что такой вид доказательств используется реже, для того, чтобы чаша весов перевесила в сторону потерпевшего можно взять заключение, например, врача-кардиолога о том, что действия виновного медленно, но верно привели человека к болезни.
Видео- и фотоматериалы. Например, запись с камеры наблюдения у подъезда, которая показывает, что виновное лицо замахивалось на потерпевшего.
Суд не ограничивает стороны в количестве представляемых доказательств. Главное требование – чтобы они относились к делу.
О чем еще стоит знать?
Довольно часто вопросы компенсации морального вреда рассматриваются не в качестве отдельного вопроса в судебном заседании, а совместно с иными пунктами заявления. Например, за угрозу убийством виновное лицо получило определенное наказание в рамках процесса, однако, помимо этого, он обязан выплатить компенсацию за моральный вред потерпевшему.
Важно! Если требование о возмещении ущерба заявляется в рамках иного имущественного спора, то на него распространяются сроки исковой давности. Например, гражданин решил взыскать арендную плату с нерадивого жильца и заявил требование о возмещении морального вреда. У двух дел один срок исковой давности – 3 года, так как моральный вред является «хвостиком» по отношению к невыплаченной арендной плате.
Исходя из норм гражданского законодательства, можно сделать вывод о том, что размер выплачиваемой компенсации за моральный вред устанавливается на усмотрение суда. Однако последний должен исходить из требований разумности и справедливости. Поэтому мы рекомендуем не указывать в исковом заявлении чрезмерно завышенных сумм компенсации.
Компенсация морального вреда: видео
В отечественном законодательстве под моральным ущербом подразумеваются страдания, перенесенные гражданином по причине посягательства на его неимущественные права либо принадлежащие лицу блага нематериального характера. Сюда же относятся страдания физического и нравственного плана, возникшие по причине нарушения разного рода нематериальных прав человека.
Например, в качестве морального ущерба можно классифицировать унижение достоинства гражданина, вызвавшее у него эмоциональное переживание, приведшее к возникновению проблем с психическим и/или физическим здоровьем.
Чтобы разобраться в нюансах изучаемого вопроса, нужно обратить внимание на положения 150-й и 151-й статей ГК. В 150-й статье перечисляются основные нематериальные блага, посягательство на которые является весомой причиной для начал судебного разбирательства, в 151-й рассматриваются нюансы компенсации причиненного гражданину морального вреда. Для большего удобства восприятия информация представлена в таблице.
Таблица. Объекты материального ущерба
| Нематериальные блага | Нравственные переживания |
|---|---|
| Личностное достоинство | Потеря родственников |
| Человеческие жизнь и здоровье | Распространение врачебной тайны |
| Право на неприкосновенность частной жизни | Утрата места работы |
| Честь и достоинство гражданина | Распространение неправдивых данных, порочащих репутацию и достоинство |
| Личные, а также семейные секреты | Незаконное лишение либо ограничение свободы |
| Право перемещения, самостоятельного выбора места проживания | |
| Ограничение иных законных прав | |
| Авторское право | |
| Деловая и рабочая репутация |
При незаконном посягательстве на рассмотренные выше блага либо же при нанесении лицу перечисленных переживаний, пострадавший может обратиться в суд с иском на имя гражданина, совершившего проступок, о причинении ущерба и его возмещении.
Законодательство определяет 2 категории рассматриваемого вида ущерба:
- в гражданском порядке. При подобного рода обстоятельствах, иск подается на рассмотрение районного суда. В случае удовлетворения исковых требований, ответчика обязывают выплатить денежное возмещение;
- в уголовном порядке. Иск о возмещении причиненного морального ущерба можно подавать в любой областной либо другой суд. Истцу нужно представить аргументированны е основания и весомые доказательства, в соответствии с которыми ответчика можно будет не только обязать компенсировать нанесенный моральный ущерб, но и привлечь к полноценной ответственности. При отсутствии достаточно обоснованных доказательств для привлечения нарушителя к ответственности по действующим законодательным кодексам, дело будет передано на рассмотрение районному суду, а вердикт затронет исключительно моменты компенсации причиненного ущерба.
Основания для взыскания компенсации
Среди ключевых оснований для взыскания возмещения нужно выделить следующие положения:
- посягательства на личные нематериальные блага человека;
- незаконные посягательства на права имущественного характера, к примеру, мошенничество, кража и прочие подобные обстоятельства;
- нарушение авторских прав;
- незаконное лишение свободы;
- нанесение вреда лицу и/или его имуществу несовершеннолетн им гражданином либо пациентом с психическими заболеваниями;
- незаконные взыскания в отношении лица по административном у и гражданскому делопроизводству;
- незаконное лишение места работы;
- необоснованное наложение дисциплинарных взысканий по месту трудовой деятельности;
- предоставление услуги ненадлежащего качества, реализация низкокачественно й продукции;
- другие обстоятельства, рассматриваемые в индивидуальном порядке.
Законодательство предусматривает возможность взыскания компенсации как за прямой, так и за косвенный вред. К примеру, в ходе проведения уголовного разбирательства близкий родственник убитого может подать иск на имя преступника с требованием компенсировать причиненный ущерб.
В судебной практике присутствует такое понятие как обязательная компенсация ущерба. В данном случае причинителя ущерба обяжут его компенсировать при любых обстоятельствах. Так, к примеру, обязательной компенсации подлежит ущерб здоровью и/или жизни лица, причиненный путем воздействия разного рода источниками повышенной опасности. Например, если человек, являющийся пешеходом, пострадал в результате столкновения двух сторонних автомобилей, он может рассчитывать на компенсацию ущерба. Подобного рода ситуации требуют индивидуального рассмотрения с изучением максимально доступного числа фактов.
Компенсация взыскивается в денежном виде. В процессе расчета величины взыскания, суд руководствуется основами справедливости, объективности и разумности. Оценка ущерба производится с учетом фактических обстоятельств, при наличии которых человеку был причинен ущерб. Также во внимание принимаются индивидуальные особенности пострадавшего: состояние здоровья, черты характера, степень обиды и т.п.
Чтобы получить адекватную денежную компенсацию, пострадавший, так же, как и суд, должен руководствоватьс я основами разумности и справедливости. Судья попросту не удовлетворит требования истца, если последний затребует необъективно большую сумму компенсации, не соответствующую полученному ущербу. При любых обстоятельствах компенсация не должна являться средством обогащения пострадавшего.
Запрашиваемый размер компенсации нужно обосновать. К примеру, отличным доказательством послужат медицинские справки. Суд удовлетворит исковые требования о компенсации ущерба исключительно если они будет в достаточной степени аргументированы.
Важно понимать, что обосновать получение какого-либо психологического вреда либо ущерба в отношении благосостояния гражданина крайне трудно. Поэтому, прежде чем идти в суд, нужно по возможности проконсультирова ться с квалифицированны м юристом и совместно со специалистом составить объективную оценку возможных последствий разбирательства.
Срок, в течение которого должна быть выплачена компенсация по моральному ущербу, оговаривается истцом и ответчиком в процессе судебного разбирательства. Если стороны не смогут прийти к взаимно удовлетворяющему решению, срок возмещения определит суд. При определении этого времени принимается во внимание финансовое состояние ответчика по делу, а также его возможности в отношении компенсации запрашиваемой истцом суммы.
Видео – Судебная статистика о размере компенсации морального вреда
Таким образом, понятие морального вреда присутствует в отечественном законодательстве и довольно успешно применяется в судебной практике. Поэтому если вашим нематериальным благам был причинен ущерб либо же если вы понесли нравственные переживания по вине другого гражданина и можете это доказать, обращайтесь в суд, и нанесенный вред будет в достаточной степени компенсирован.
Видео – Моральный вред и его компенсация судебная практика
Видео – Компенсация морального вреда пациентов
