Акт о ненадлежащем качестве товара. Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)


В нем указывают количество осмотренных товаров, характер выявленных при приемке дефектов. До продолжения приемки обеспечивается хранение то­варов ненадлежащего качества в условиях, предотвра­щающих ухудшение их качества и смешение с другими однородными товарами. Для участия в продолжении приемки и составления двустороннего акта вызывается представитель поставщи­ка. При одногородней поставке вызов представителя и его явка для участия в приемке и составлении акта обязатель­ны. Претензия поставщику товара Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г. В соответствии со ст.

Акт о выявленных недостатках товара

ВАЖНО! Если для возврата товара есть законные основания или право на возврат товара согласовано сторонами в тексте договора, то оформлять дополнительное соглашение к сделке не требуется. В остальных случаях целесообразно оформить изменения к договору или отдельную сделку, в которой нужно предусмотреть обратную передачу товара от покупателя поставщику. Стороны могут выбрать следующие способы оформления возврата товара:

  • составление акта возврата товара (акта сдачи-приемки товара поставщику и т.

п.);
  • оформление возвратной товарной накладной;
  • заключение самостоятельной сделки, согласно которой покупатель поставляет товар поставщику с оформлением соответствующей товарной накладной.
  • Проблемы оформления возврата товара:

    • Подписание акта неуполномоченным лицом. Важно убедиться, чтобы на акте были проставлены подписи уполномоченных лиц.

    Так, если недостатки товара носят незначительный характер, покупатель вправе вернуть товар только с целью их устранения либо самостоятельно устранить недостатки и требовать от поставщика снижения цены. В других ситуациях покупатель передает товар безвозвратно и имеет право на возмещение уплаченных денежных средств. Бывают ситуации, когда поставщик не отказывается от приемки возвращаемого товара, однако между сторонами пока не достигнута договоренность о правовых последствиях такого шага.
    Тогда допустимо составление акта возврата товара без указания в нём требований сторон в отношении дальнейшей судьбы товара, которую стороны смогут определить позднее. Возможно, ее определит уже суд. Так, например, Верховный суд РФ установил, что действия сторон, включая возврат товара по акту, были направлены на прекращение договорных отношений (определение № 309-ЭС14-6414 от 22.12.2014).

    Акт о поставке товара ненадлежащего качества

    Внимание

    Формирование акта о выявленных недостатках товара происходит тогда, когда от поставщика приходят некачественные товарно-материальные ценности, оборудование, приборы, техника. Бланк имеет довольно широкую сферу применения и может использоваться в самых разных областях бизнеса. Стоит отметить, что акт обычно не является самостоятельным документом, а относится к неотъемлемым приложениям к какому-либо договору: купли-продажи, поставки и т.д.


    ФАЙЛЫСкачать пустой бланк акта о выявленных недостатках товара.docСкачать образец акта о выявленных недостатках товара.doc В какой момент нужно составлять акт Условие о надлежащем качестве товара всегда прописывается в договорах, составляемых между организацией-поставщиком и компанией-покупателем. Чтобы исполнить этот пункт, товар проходит многоступенчатую проверку.

    Акт возврата некачественного товара

    Если же товар постановлен в недостаточном количестве, то у покупателя есть право на возврат всей партии.

    • Несоблюдение условий об ассортименте. Такое нарушение дает покупателю право на возврат как части не подходящих по ассортименту товаров, так и всей партии (ст. 468 ГК РФ).
    • Поставка некомплектного товара. Несоблюдение условия о комплектности может повлечь возврат товара только в случае невыполнения поставщиком требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании (ст.
      480 ГК РФ).
    • Поставка товара с нарушением срока. Однако товар с просроченной поставкой, об отказе от приемки которого покупатель поставщика своевременно не известил, не может быть возвращен (ст.

    Составляем акт возврата товара поставщику — образец

    Образец акта возврата некачественного товара Кому: (название организации-продавца)Адрес: Потребитель: Адрес: Тел: Акт возврата (обмена) товара надлежащего качества « » г. в Вашей организации мною приобретен(а) Данный факт подтверждается: вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком (нужное подчеркнуть). Приобретенный мною надлежащего качества, но не может быть использован(а) мною по назначению, т.к. В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан непродовольственный товар надлежащего качества, вправе обменять этот товар на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Акт о возврате бракованного товара

    Помимо этого, акт дает возможность исполнить две бухгалтерские операции:

    1. Продавец может получить некачественный товар обратно и списать его.
    2. Покупатель – принять доставленный товар к учету в объеме качественных товарно-материальных ценностей.

    При этом в случае, когда недостатки будут выявлены в ходе использования товара, на основании акта он также может быть списан с учета организации. Создание комиссии, задачи Чтобы зафиксировать факт наличия недостатков товара и оформить акт по всем установленным нормам, в компании должна быть создана особая комиссия (отдельным распоряжением или приказом директора).В состав комиссии следует включить не меньше двух человек. В состав комиссии следует включить не меньше двух человек.

    Образец акта о некачественном товаре

    Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке. Качество товара обычно подтверждается сертификатом, для получения которого необходимо пройти определенную процедуру.

    Это установлено Федеральным законом от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ «О техническом регулировании».

    Образец акта о поставке некачественного товара

    Согласно Закону сертификация бывает обязательной и добровольной. Акт приемки продукции по качеству Он должен быть составлен в день окончания приемки. Акт подписывается всеми лицами, участвовавшими в приемке.


    Они обязаны удостоверять своей подписью толь­ко те факты, которые были установлены с их участием. Лицо, не согласное с содержанием акта, обязано подписать его с оговоркой о несогласии и изложить свое мнение. Поставка товара ненадлежащего качества При обнаружении несоответствия качества, комплект­ности, маркировки поступивших товаров, тары или упа­ковки требованиям стандартов, технических условий, чер­тежам, образцам (эталонам), договору либо данным, ука­занным в маркировке и сопроводительных документах, работники магазина приостанавливают дальнейшую при­емку и составляют односторонний «Акт о приемке товаров» (форма № ТОРГ-1).

    Полномочия подписантов должны быть удостоверены доверенностями, например по форме М-2. Нелишним для сторон будет обменяться оригиналами или копиями доверенностей.

    • Отказ поставщика от получения возвращаемого товара. В этом случае покупатель, принявший товар на ответственное хранение, по истечении разумного срока после уведомления поставщика о необходимости распорядиться товаром вправе самостоятельно вернуть его поставщику или реализовать (ст.
      514 ГК РФ). Расходы покупателя, связанные с хранением, реализацией или возвратом, могут быть удержаны из вырученной суммы или взысканы с поставщика.

    Правовые последствия В ряде случаев товар ненадлежащего качества возвращается поставщику с целью замены на качественный товар или для проведения ремонта.
    Если стороны договорились о возврате товара и о возмещении уплаченных за него денег, необходимо помнить о других возможных нюансах. Так, Верховный суд РФ подтвердил невозможность зачета денежных средств, подлежащих возврату поставщиком покупателю за возвращенный последним по акту товар, так как поставщик был связан факторинговыми обязательствами (определение № 305-ЭС14-7732 от 20.03.2015). В заключение отметим, что возврат товара поставщику возможен при наличии определенных оснований, указанных в законе или предусмотренных сторонами в договоре, а вместо акта возврата товара может быть оформлен другой документ. Сторонам следует удостовериться в наличии полномочий у лиц, участвующих в оформлении возврата товара, а в случае отказа поставщика от приемки возврата действовать в соответствии со ст. 514 ГК РФ.

    Бланк документа «Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)» относится к рубрике «Договор поставки товаров, продукции». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

    Руководителю

    (наименование организации-поставщика, адрес,

    ____________________________________________

    от__________________________________________

    (наименование организации-покупателя, адрес)

    Претензия

    о поставке некачественного товара (продукции)

    "___" ____________ 20 ___г. между ________________________________ и

    (наименование организации-покупателя)

    Был заключен договор поставки

    товара (продукции) N _____. В соответствии с п. _____ договора

    По накладной N ____ от "____"

    (наименование организации поставщика)

    20___г. в наш адрес поставило ___________________________

    (указать наименование, количество, ассортимент

    и иные сведения о товаре, продукции)

    на общую сумму в размере _____________ руб. Согласно п. _____ договора

    стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем

    путем перечисления денежных средств в размере _____________ руб. на

    расчетный счет ________________________________ N _______________ в банке

    (наименование организации-поставщика)

    ___________________________.

    (указать реквизиты банка)

    Груз прибыл __________________________ в ___________________________

    (указать вид транспорта) (указать состояние контейнера,

    вагона и т.д.)

    с _____________________________________________________________________ в

    (указать состояние пломб отправителя, перевозчика)

    Упаковке. При

    (указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции)

    приемке груза было установлено, что поставленный продавцом товар

    (продукция) не соответствует требованиям качества, определенным сторонами

    в п. _____ договора. Этот факт подтвержден актом приемки товара

    (продукции) от "____" ________________ 20___г. N ______, который

    составлен с участием представителя _____________________________________.

    (наименование организации)

    Согласно данному акту приемки всего выявлено некачественного товара

    (продукции): ___________________________________________________________,

    (указать наименование, количество товара (продукции), не

    соответствующего требованиям качества)

    который не представляется возможным использовать по прямому назначению.

    Таким образом, _______________________________ нарушен п. _____ договора.

    (наименование организации-поставщика)

    Следовательно, ___________________________________ обязано заменить

    (наименование организации-поставщика)

    поставленный товар (продукцию)___________________________________________

    указать наименование, количество товара (продукции),

    не соответствующего требованиям качества)

    в ____ срок, предусмотренный договором, и возместить ____________________

    (наименование организации покупателя)

    убытки в размере ________________ руб.

    В п. ___ договора определен ____ срок рассмотрения претензии,

    исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.

    На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518

    Гражданского кодекса Российской Федерации, п. ___ договора, просим вас

    добровольно заменить некачественный товар (продукцию)

    _________________________________________________________________________

    (указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего

    требованиям качества)

    на качественный товар (продукцию) в ____ срок согласно договору, а также

    возместить убытки в размере _______________________________________ руб.,

    (сумма цифрами и прописью)

    перечислив указанную денежную сумму на расчетный счет

    N __________ в банке ___________________________.

    (наименование организации-покупателя) (указать реквизиты банка)

    В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в

    указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в

    арбитражный суд.

    Мы надеемся, что ______________________________________ своевременно

    (наименование организации-поставщика)

    произведет замену некачественного товара (продукции), возместит убытки, и

    мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем.

    "___" ______________ 20 __г.

    _______________________ _______________________________________

    (подпись) (Ф.И.О.)

    Приложения:

    1. Копия договора поставки товара (продукции) N ___ от "___" ____ 20__ г.

    2. Копия накладной на товар (продукцию) N _____ от "___"_________ 20__ г.

    3. Копия платежного поручения на оплату товара (продукции) N __________

    от "___" __________ 20__ г.

    4. Копия акта приемки товара (продукции) N _________ от "___" __________

    5. Расчет суммы убытков.

    Посмотреть документ в галерее:




    • Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.

    • На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.

    • Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.

    • Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.

    Информация о документе:

    Прикрепленный файл:

    Акт несоответствия поставленного товара — как его составить, если обнаруживается, что заказанный товар пришел не в том количестве или качестве, в котором должен был поступить согласно приходным документам, заявкам, договору или спецификации? Такие случаи нередки в любой сфере деятельности. Разберем этот вопрос подробнее в нашей статье.

    В каких случаях необходимо составить акт несоответствия поставленного товара

    При приемке товара ответственное лицо обязано проверить его соответствие сопроводительным документам. Встречаются недовес, недостача, пересортица; товар может оказаться не того качества, которое ожидалось, частично или полностью потерять свои свойства.

    При выявлении отклонений, согласно ст. 513 ГК РФ, необходимо сразу поставить в известность поставщика. Далее требуется составить акт о несоответствии товара. Покупатель может потребовать возврата денег, замены несоответствующего товара. Для составления акта назначается комиссия.

    О нарушениях условий договора поставки товара читайте .

    Как составить акт о несоответствии поставленного товара

    Для отражения несоответствия по товару отечественного производства предусмотрена унифицированная форма ТОРГ-2, а по импортным товарам — ТОРГ-3.

    Бланки и образцы этих форм вы найдете в статьях:

    • ;

    Не запрещено применение самостоятельно разработанных форм документов, содержащих все обязательные реквизиты первичного документа. При этом разработанная форма должна полностью раскрыть все стороны несоответствия полученного товара.

    О том, какие обязательные реквизиты должен содержать документ, вы можете прочесть в статье .

    В ТОРГ-2 кроме названия организации укажите структурное подразделение, его адрес — это может быть отдельный склад. В акт заносятся реквизиты договора и товаросопроводительных документов. Грузоотправитель, производитель и поставщик указываются в отдельных строках. Особое внимание уделяется состоянию тары, мест: упаковке, контейнеру, вагону и др. Об их состоянии следует сделать подробные записи.

    Отклонения по количеству (весу) и качеству указываются в соответствующих разделах акта. В форме подробно описывается характер выявленного несоответствия: недовес, недостача, излишки, бой, брак и т. д. В акт вносятся данные только по тому товару, по которому выявлены расхождения.

    В заключение комиссия указывает предполагаемую причину отклонения и выносит решение, например о предъявлении претензии поставщику, о чем вносится запись. Акт подписывают члены комиссии и представитель поставщика.

    Итоги

    При обнаружении несоответствия поставленного товара отечественного происхождения сопроводительным документам необходимо составить акт по форме ТОРГ-2. Специально созданная комиссия осматривает состояние тары, товара и вносит данные в соответствующие разделы документа. Акт послужит основанием для требования покупателя о замене товара или возврате денег.

    В процессе ведения хозяйственной деятельности у организаций и предпринимателей возникают ситуации, при которых необходимо вернуть поставщику полученный от него товар. Возврат товара может производиться по разным причинам (например, при выявлении некачественного товара или если условиями договора предусмотрен возврат остатков качественных, но нереализованных товаров). В любом случае возвращенный товар должен сопровождаться первичными учетными документами, одним из которых является акт возврата товаров поставщику (п. 1 ст. 9 Закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ ).

    Акт на возврат некачественного товара поставщику (образец)

    При обнаружении покупателем некачественного товара оформляется акт о расхождениях. В этом случае компания может воспользоваться унифицированной формой акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ (Форма № ТОРГ-2 ), но предварительно доработав ее с учетом требований к обязательным реквизитам, предусмотренных п. 2 ст. 9 Закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ . Доработанную форму акта о разногласиях необходимо будет закрепить в учетной политике организации для целей бухгалтерского учета (Информация Минфина России N ПЗ-10/2012 ).

    Акт возврата товара поставщику (образец)

    Факт возврата товара покупателем может оформляться возвратной накладной (например, по форме № ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или же актом возврата товаров поставщику.

    Акт на возврат товара поставщику (бланк) разрабатывается организацией самостоятельно с указанием в нем всех обязательных реквизитов, предусмотренных

    Купили вещь по размеру, но без примерки. Или мерили, но в магазине при тусклом освещении она казалась идеальной во всём. Знакомая история?

    Каждый из нас сталкивался с выбором: оставить неблагополучную покупку пылиться на полке или пойти сдать обратно. Первое проще, но обиднее.

    Второй вариант потребует больше сил и времени. Зато справедливость восторжествует. В помощь нам — закон «О защите прав потребителей».

    Для любой торговой точки это стандартная процедура. Магазины пользуются теми же законами, когда возвращают поставщику или нереализованный товар.

    Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.

    Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.

    В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги.

    Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» , ст. 502 ГК РФ).

    Возврат товара из интернет-магазинов

    Сейчас проще заказать всё нужное в интернет-магазине. Удобно и комфортно.

    Всё доставляется до квартиры. Только рисков значительно больше.

    Товар нельзя примерить, потрогать, а фотографии не всегда правильно передают цвет. Но и тут государство защитило нас.

    Вернуть стоимость покупки, совершённой дистанционно, можно (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612). Только на претензию у Вас 7 дней.

    Ещё 10 дней уходят на то, чтобы продавец вернул деньги. Расходы покупателя на банковскую комиссию при оплате заказа, продавцом не возмещаются. Покупатель также не должен возмещать продавцу расходы на обратную дорогу не подошедшего товара.

    Обязанности покупателя

    • как можно раньше обнаружить недостаток товара;
    • сохранить упаковку, ярлыки и лейблы;
    • не пользоваться вещью, обеспечить сохранность товарного вида;
    • сохранить кассовый или товарный чек.

    Процедура проведения возврата

    При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.