Отпуск многодетным родителям: льготы, дополнительные дни, возможность взять в любое время. Как предоставляется отпуск многодетным родителям по ТК РФ

Родители нескольких несовершеннолетних детей вынуждены нести много расходов и затрачивать больше времени на уход за отпрысками. Дабы упростить сложившееся положение, государство предоставляет категории граждан дополнительные льготы. Так, сегодня можно получить отпуск многодетным матерям. Льгота предоставляется в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ. Продолжительность отдыха отличается от классической. Если женщина воспитывает 3 и более несовершеннолетних детей, стоит заранее ознакомиться с особенностями получения привилегий.

ТК РФ

Правила предоставления стандартного отдыха фиксируются в статье 115 ТК РФ . Оплачиваемый отдых многодетные матери могут получить на основании вышеуказанной нормы. Без содержания и без сохранения оклада женщины имеют право . При этом должны присутствовать обстоятельства, указанные в статье 116 ТК РФ . Уход за ребенком может стать основанием для предоставления отгула.

Внимание

Трудовой кодекс не обязывает работодателя предоставлять дополнительный оплачиваемый отпуск многодетным матерям. Однако руководители организаций имеют право самостоятельно назначить вышеуказанную льготу.

Позволяет гражданам, имеющим нескольких детей, отдохнуть без сохранения . Продолжительность дополнительного периода может доходить до 14 дней. Льготой можно воспользоваться в любой удобный момент. Привилегия в виде дополнительного отпуска многодетным матерям предоставляется 1 раз в год.

Право многодетной матери на отпуск

Как и любой работник, многодетная мать имеет право на . Он предоставляется в соответствии со статьей 115 ТК РФ . Продолжительность отдыха не должна быть меньше 28 суток в год. Обратиться к работодателю можно, если сотрудник отработал минимум 6 месяцев. Руководитель компании имеет право отпустить гражданина на отдых авансом.

ВАЖНО

Многодетные матери, имеют право отдохнуть дополнительно. Период не оплачивается. Особенности его предоставления закреплены в статье 263 ТК РФ . Привилегией могут воспользоваться граждане, которые воспитывают двух и более детей в возрасте до 14 лет или ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет.

Продолжительность отдыха может достигать 14 дней. Срок разрешается разбивать на несколько частей и использовать постепенно. Однако неиспользованные дни отпуска не могут быть перемещены на следующий год. Правило закреплено в статье 124 ТК РФ . Руководитель компании согласится отпустить многодетную мать на основании правильно составленного заявления. Период можно добавить к основному отдыху.

Отпуск многодетным матерям имеющим детей до 14 лет

Если лицо воспитывает несовершеннолетних детей в возрасте до 14 лет, оно имеет право на получение льгот. Закон обязывает работодателей предоставлять многодетным матерям, входящим в эту категорию, дополнительный отпуск без сохранения заработной платы.

Дополнительная информация

Привилегией можно воспользоваться 1 раз в год. Она доступна сотрудникам, которые воспитывают 2 и более детей в возрасте до 14 лет. Родитель самостоятельно решает, когда он хочет воспользоваться льготой. Продолжительность оплачиваемого отдыха составляет 2 недели. Период можно разделить на несколько частей. Однако использовать их необходимо до завершения года.

Льготы по отпускам

Помимо вышеуказанных, иные льготы многодетным матерям не предоставляются. Однако работодатель имеет право самостоятельно поддержать сотрудников, на попечении которых находится несколько несовершеннолетних детей. Закон позволяет назначать локальные льготы. Список привилегий потребуется отразить в нормативно-правовых актах организации.

К сведению

Предоставление дополнительных льгот на отпуск - привилегия работодателя, а не обязанность. Многодетные матери не могут требовать от организации возможности отдохнуть повторно.

В разработке локальных нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление привилегий многодетным матерям, принимает участие профсоюз. Правило должно выполняться, если подобный орган имеется в организации.

Может ли многодетная мать выбирать время отпуска?

Внимание

Закон не позволяет многодетным матерям самостоятельно выбрать время выхода в ежегодный оплачиваемый отпуск. Решение принимает работодатель. Отдых предоставляется в соответствии с внутренним графиком организации.

Исключением из правила является отдых без сохранения заработной платы. Его можно:

  • использовать вместе с основным;
  • разделить на несколько частей;
  • использовать в удобное время.

Срок получения привилегии женщина определяет самостоятельно. Основанием для предоставления периода выступает заявление многодетной матери. Работодатель не может отказать в предоставлении льготы на дополнительный отпуск.

Особенности оформления

Чтобы получить положенные привилегии, многодетная мама должна обратиться к работодателю. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

  1. Выбрать подходящую дату, если лицо решило воспользоваться льготой, предоставляемой на основании статьи 263 ТК РФ , или дождаться установленного в соответствии с графиком срока.
  2. Написать заявление. Документ должен быть оформлен в соответствии с установленными требованиями. Предоставить бумагу нужно за 2 недели до планируемой даты.
  3. Дождаться, пока работодатель издаст приказ. В документе обозначается точный срок, в течение которого лицо может не осуществлять трудовую деятельность. Если гражданину полагается выплата, она будет начислена на основании приказа руководителя организации.
  4. Получить выплаты, если они полагаются. Денежные средства должны быть начислены за 3 дня до начало отдыха. Превышение периода является нарушением. Сотрудник имеет право получить компенсацию за каждый день задержки.
  5. Отдохнуть в течение положенного срока.

Составить заявление самостоятельно не всегда просто. Чтобы избежать ошибок, эксперты рекомендуют многодетным матерям использовать готовый образец заявления на отпуск.

Декретный отпуск многодетным матерям

Складывается из двух периодов - отпуска по беременности и родам, и отдыха по уходу за ребёнком. Женщина имеет право отдыхать до достижения несовершеннолетним гражданином возраста 3 лет. Идентично вне зависимости от того, который раз девушка становится матерью. Начисление пособия по декретному отпуску многодетным матерям также выполняется в общем порядке.

ВАЖНО

Планируя рождение детей, женщины предпочитают не делать большой перерыв между ними. Однако закон не позволяет находиться в 2-х декретах сразу. Чтобы получить новый период отдыха, потребуется прервать предыдущий. Для этого нужно написать заявление в адрес работодателя. Если новый ребёнок родился в период, когда женщина ещё продолжает получать пособие по беременности и родам, двойная выплата предоставлена не будет. Многодетной матери потребуется сделать выбор.

С 2014 года произошло изменение в расчете даже для начисления пенсии. Ранее в учет принимались только 3 года нахождения в декрете. Сегодня период пролонгирован до 4,5 лет. Так, если женщина имеет 3 детей, в связи с рождением которых она провела в декрете в общей сложности 9 лет, при расчёте пенсии в учёт будет принято только 4,5 года.

Декрет предоставляется на основании больничного листа. Если он отсутствует, воспользоваться привилегией многодетной маме не получится.

Отпуск за свой счет многодетным матерям

В соответствии со статьей 263 ТК РФ , ряд сотрудниц имеет право на получение дополнительного неоплачиваемого отпуска. Он предоставляется, если женщина осуществляет уход за двумя и более детьми в возрасте до 14 лет или за ребенком-инвалидом младше 18 лет.

К сведению

Продолжительность отдыха за свой счет составляет 14 дней. Срок можно использовать совместно с основным отпуском, разделить на несколько частей или самостоятельно выбрать удобный период отдыха в независимости от основного графика. Последнее правило действует только в отношении дополнительного неоплачиваемого отдыха многодетной матери и на основной отпуск не распространяется.

Льготу нужно использовать до завершения года. Дополнительный неоплачиваемый отдых на следующий период не переносится.

Как рассчитываются отпускные в 2018 году?

Начисление отпускных для многодетных матерей в 2018 году выполняется на стандартных основаниях. Изначально определяется объем денежных средств, в рамках которых будет выполняться начисление. В учет принимается полученный доход за один год. При его расчете учитывался премиальные, начисленные в соответствии с локальными нормативными документами, а также денежные средства, предоставленные за выполненный труд многодетной матери. Расчёт положенной суммы производится по следующей схеме:

  1. Определяется период, в рамках которого будет выполнено начисление денежных средств.
  2. Выявляется объем заработной платы, полученный гражданином в установленный срок. Дополнительно учитываются премиальные, предоставляемые в соответствии с нормами, закрепленными в локальных актах организации.
  3. Происходит расчет среднесуточного дохода. На основании полученных показателей определяется размер отпускных.
  4. Происходит начисление денежных средств. Сумма выплачивается на счет женщины или предоставляется на руки.

Денежные средства должны быть выданы за 3 дня. Если график подвергался корректировке, опираться нужно на положения приказа, регламентирующего внесение изменений. Если выплата произошла не своевременно, на работодателя налагается штраф. Правило действует даже в ситуации, если сотрудник просит предоставить отпуск досрочно, и оформление документов осуществляется менее, чем за 3 дня до начала срока. Потому период стоит согласовывать заранее.

К сведению

Дополнительный отпуск многодетным матерям не оплачивается

Нюансы

Если работник хочет использовать весь перечень дополнительных привилегий, положенных родителям 3-х и более несовершеннолетних по закону, нужно помнить о ряде нюансов. Так, при устройстве на новую работу многодетной матери стоит в обязательном порядке поинтересоваться о наличии действующего коллективного договора или локальных актов, которые позволяют получить дополнительный период отдыха. Присутствие в документах станет гарантией предоставления льгот.

Внимание

Мать и отец нескольких несовершеннолетних детей имеют равные права. В трудовом кодексе фигурирует понятие “работник без половой градации”. Это значит, что, при определенных условиях, привилегией может воспользоваться и отец семейства.

Лица, имеющие 3 и более несовершеннолетних детей, не получают преимущества при отправке в отпуск. Его предоставление осуществляется на общих условиях. Однако лицо имеет право взять до 14 дней отдыха за свой счет. Привилегия предоставляется в любое удобное для гражданина время.

Для получения привилегий эксперты советуют многодетной матери подтвердить наличие несовершеннолетних детей. Для этого потребуется предоставить работодателю следующую документацию:

  • свидетельство о рождении;
  • документы об опекунстве или усыновлении;
  • справка о прописке несовершеннолетних детей;
  • документ, подтверждающий наличие инвалидности;
  • справка с места работы второго родителя, подтверждающего, что он не использует льготы.
Дополнительная информация

Дополнительные льготы в виде отпуска многодетным матерям могут быть установлены местными органами власти. Чтобы уточнить перечень привилегий, стоит обратиться с запросом в местную администрацию или органы социальной защиты. Их представители сообщат заявителю список полагающихся привилегий и выплат. Узнав о льготе, гражданин сможет воспользоваться ею.

Отпуск многодетным родителям ТК РФ гарантирует по общим правилам, но имеются особенности предоставления дополнительного отпуска, на которые следует обратить внимание. B статье мы поговорим об очередности ежегодных отпусков для родителей, воспитывающих нескольких детей. Узнаем, на каких условиях работодатель устанавливает дополнительный отпуск многодетным родителям.

Понятие многодетной семьи, особенности определения

Если мы обратимся к действующему законодательству в сфере гарантий для многодетных семей, то увидим, что закон не содержит единого определения многодетной семьи. Каждый регион России устанавливает самостоятельно семьи, называемые многодетными. Такое право предоставляется на основании Указа Президента РФ «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» от 05.05.1992 № 431. B большинстве регионов многодетной признается семья, в которой воспитываются трое и более детей, включая родных, усыновленных, до достижения одним ребенком из семьи 18-летнего возраста, а также обучающегося по очной форме в учебных заведениях (до окончания обучения) или проходящего службу в армии (до 24 лет).

ВАЖНО! Статус многодетной семьи подтверждается удостоверением, которое можно получить в органе социальной защиты. Удостоверение гарантированно обеспечит и упростит процедуру получения льгот при обращении в государственные органы.

Для таких семей на федеральном и региональных уровнях предусмотрены льготы в социальной, налоговой отраслях, гарантирующие государственную поддержку многодетным семьям.

Предоставляет ли прерогативы для многодетных родителей трудовое законодательство?

Ежегодный отпуск для многодетных родителей, очередность отпуска

Оплачиваемый отпуск предоставляется ежегодно всем категориям работающих граждан сроком 28 дней, в том числе и родителям многодетных семей (ст. 114,115,122 ТК РФ).

B порядке, установленном ст. 123 ТК РФ, работодателю предписано определять очередность отпусков работников графиком, который должен быть составлен не позднее чем за 2 недели до наступления календарного года, согласовав при этом с профсоюзом. О начале отпуска работник предупреждается в обязательном порядке не позднее чем за 2 недели до начала. Отделу кадров важно ознакомить сотрудников персонально.

К сожалению, законодатель не предоставляет матерям и отцам многодетных семей преимущественное право воспользоваться ежегодным отпуском в летнее или в иное удобное время. То есть многодетные родители смогут отдохнуть в период, согласованный с работодателем, так же, как и другие сотрудники рабочего коллектива.

Обратите внимание! С 22.10.2018 у многодетных родителей появляется возможность брать ежегодный отпуск в удобное для них время. Подробнее см. .

Условия предоставления дополнительных отпусков многодетным матерям и отцам

Теперь посмотрим, как дело обстоит с дополнительными отпусками. Начнем с оплачиваемых.

ТК РФ выделяет категории сотрудников, которым работодатель обязан предоставить такие отпуска. К ним относятся производственники, работающие во вредных и (или) опасных условиях труда, работники, занятые трудом в режиме ненормированного рабочего дня, в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.

Очевидно, что родители многодетных семей не включены в круг лиц, имеющих право на дополнительный отпуск с оплатой. Но в некоторых случаях возможность получить его есть.

Помимо обязанности по предоставлению допотпусков отдельным категориям граждан, в ст. 116 ТК РФ оговорено право работодателя, с учетом определенных финансовых и производственных моментов, предусмотреть для своих сотрудников дополнительные оплачиваемые отпуска, зафиксировав условия и порядок их использования в коллективном договоре или локальных нормативных актах, с учетом мнения профсоюзной организации. Как вариант, это могут быть допотпуска многодетным родителям.

Если работодатель не может себе позволить оплачиваемые допотпуска для родителей многодетных семей, он может оправлять их в отпуск без сохранения заработной платы. Опять же, если коллективный договор это разрешает. Это следует из ст. 263 ТК РФ, предусматривающей, что для сотрудников, имеющих 2 или более детей в возрасте до 14 лет, коллективным договором могут устанавливаться дополнительные неоплачиваемые отпуска продолжительностью до 14 календарных дней. Такой дополнительный отдых может быть предоставлен в удобное для работника время. При желании его возможно присоединить к основному оплачиваемому либо использовать отдельно, сразу полностью или по частям. Запрещается переносить такой отпуск на следующий год.

ВАЖНО! Устраиваясь на работу или приобретая статус многодетного родителя, интересуйтесь у работодателя о наличии действующего коллективного договора либо локального нормативного документа, предусматривающего дополнительный отпуск, только в этом случае отпуск будет гарантированно предоставлен .

В заключение отметим, что законодатель предоставляет равные возможности в части дополнительных отпусков как для многодетного отца, так и для многодетной матери. ТК РФ использует понятие «работник», не ограничивая при этом обоих родителей, при условиях, установленных работодателем, воспользоваться дополнительным отдыхом.

Итоги

Итак, действующим законодательством не закреплено первоочередное право родителей многодетных семей на ежегодный отпуск. Многодетные родители используют основной отпуск в общем порядке согласно ТК РФ. Дополнительный отпуск, с оплатой или без сохранения, может быть установлен только по воле работодателя.


На протяжении довольно длительного времени мы наблюдаем тенденцию государства стимулировать рождаемость в стране. Многодетным семьям предоставляется множество льгот.

Проблема в том, что граждане о большинстве из них не знают. Наверняка немногим известно, что отпуск для многодетных родителей по Трудовому кодексу тоже предполагает ряд привилегий. Об этом и пойдет речь в нашей статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь через онлайн-консультант справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Законодательная база

Основным нормативным документом, закрепляющим право на льготы при оформлении отпуска для многодетных, является Трудовой кодекс РФ . В ст. 263 установлено право на дополнительный отпуск для данной категории граждан.

Статья 263. Дополнительные отпуска без сохранения заработной платы лицам, осуществляющим уход за детьми

Работнику, имеющему двух или более детей в возрасте до четырнадцати лет, работнику, имеющему ребенка-инвалида в возрасте до восемнадцати лет, одинокой матери, воспитывающей ребенка в возрасте до четырнадцати лет, отцу, воспитывающему ребенка в возрасте до четырнадцати лет без матери, коллективным договором могут устанавливаться ежегодные дополнительные отпуска без сохранения заработной платы в удобное для них время продолжительностью до 14 календарных дней. Указанный отпуск по письменному заявлению работника может быть присоединен к ежегодному оплачиваемому отпуску или использован отдельно полностью либо по частям. Перенесение этого отпуска на следующий рабочий год не допускается.

При этом обязательно соблюдение следующих условий:

Следует учесть при этом, что норма закона для работодателя при этом носит скорее рекомендательный, нежели обязательный характер, и должна быть отражена в коллективном договоре предприятия .

Ст. 123 ТК РФ относит многодетных матерей к гражданам, имеющим право выбора времени своего отпуска. Однако это возможно при наличии в семье двух и более детей младше 12 лет .

Право многодетных сотрудников на дополнительные выходные отражено в Постановлении Правительства РФ N1048 от 13 октября 2014 года.

Кому положен?

Стоит упомянуть о том, что многодетной семьей в РФ признается та, где подрастает трое и более детей, не достигших 18 лет — при условии их обучения в общеобразовательных учреждениях. Возрастная планка может возрасти вплоть до 23 лет, если речь идет об очном обучении на бюджете.

Условия признания семьи многодетной могут отличаться в зависимости от региона проживания.

Воспользоваться льготами при оформлении отпусков могут как матери, так и отцы семейства, при условии совместного проживания. Главное условие при этом — данной привилегией пользуется только один из родителей , о чем в отдел кадров должен быть предоставлен соответствующий документ.

Особенности

Таким образом, в силу крайней лояльности законодательства к многодетным родителям, сотрудники, обладающие этим статусом, имеют право:

Следует учитывать верхние возрастные границы детей, зафиксированные в нормативных документах для получения большинства отпускных льгот. Как правило, это 14 лет.

Виды отпуска

Резюмируя вышесказанное, рассмотрим различные виды отпуска применительно к многодетным семьям:

Оплата

Согласно ТК РФ, в обязательном порядке оплачиваются:

  • Дополнительные выходные.
  • Ежегодный отпуск и дополнительные пять дней, на которые он может быть увеличен.

Дополнительный четырнадцатидневный отпуск является неоплачиваемым.

Важный нюанс: если дополнительные дни отдыха не использованы, они никак не компенсируются и не переносятся в следующий временной период.

Коллективный договор

Руководителям организаций и предприятий предоставление отпускных льгот многодетным сотрудникам не вменяется в обязанность. Окончательное решение они принимают самостоятельно, исходя из соображений целесообразности. Принятое решение закрепляется в локальном нормативно-правовом акте предприятия — коллективном договоре.

Этим же актом закрепляется возраст детей для признания семьи многодетной, который имеет достаточно размытые границы согласно законодательству.

Как оформить?

Процедура оформления отпускных привилегий для многодетных предельно проста. Для этого в отдел кадров предприятия необходимо предоставить:

  1. Копии свидетельств о рождении детей.
  2. Документ, подтверждающий тот факт, что второй родитель за обозначенный временной период не пользовался данной льготой. Это может быть справка с места работы.
  3. Если отпуск полагается на основании воспитания в числе остальных детей ребенка-инвалида, потребуется медицинская справка о его состоянии.

В заявлении обязательно фиксируется следующая информация:

  • ФИО сотрудника;
  • Указание вида и периода отпуска;
  • Основание его предоставления;
  • Перечень документов, приложенных к заявлению.

Окончательное решение законодательство оставляет за работодателем.

Образец заявления:

Для того, чтобы воспользоваться всеми положенными льготами многодетных родителей при оформлении отпуска, необходимо знать свои права, т.к. работодатели по понятным причинам не стремятся озвучивать подобные возможности и предоставляют их только по ходатайству сотрудников .

Посмотрите видео о том, как писать заявление на отпуск:

Последние изменения: Январь 2019

Забота о семьях, воспитывающих трех и более несовершеннолетних детей, остается под пристальным вниманием законодателей. Множество государственных программ и законов направлены на улучшение качества жизни и развитие малолетних граждан, решая социально значимые задачи. Совместный отдых родителей и их подопечных – лучший способ воспитания и укрепления семейных ценностей. Пленарное заседание Государственной Думы 25 сентября 2018 года закончилось принятием в третьем чтении законодательного акта, регулирующего отпуск многодетным родителям.

Новое в законодательстве про отпуск для многодетных

Согласно новым положениям , многодетные родители вправе обратиться к работодателю с просьбой о предоставлении очередного отпуска, а последний обязан согласовать любое время, обозначенное работниками с 3 и более детьми.

11.10.2018 закон 360-ФЗ был опубликован в Парламентской газете . 21.10.2018 года вступает в силу.

картинка кликабельна

Инициатором законопроекта выступил комитет по вопросам семьи, а подготовленный законопроект внесен в Думу его главой, Тамарой Плетневой. Предложенный вариант предполагает внесение в трудовое законодательство поправки, позволяющей наемным сотрудникам, вместе с которыми воспитывается трое подопечных, не достигших 12-летнего возраста, самим выбирать период оплачиваемого ежегодного отпуска.

Цель принятия законопроекта — дать родителям, несущим ответственность за воспитание несовершеннолетних, право организовывать семейный досуг с учетом пожеланий всех членов семьи, невзирая на мнение работодателя. Новая норма закона будет способствовать активизации родительского участия в жизни несовершеннолетних подопечных. А отсутствие необходимости согласовывать периоды отдыха позволят отцу и матери спокойно планировать отдых с учетом интересов детей.

По словам председателя Государственной Дума В. Володина, эта поправка представляет собой социальную инициативу, направленную на повышение степени комфорта жизни российских родителей и их детей.

Как пояснил Л.Огуль, заместитель председателя комитета, работодатель обязан прислушиваться к потребностям и пожеланиям отдельных категорий граждан, традиционно пользующихся социальной поддержкой со стороны государства. К числу таких категорий граждан относились лица с инвалидностью, участники военных действий, несовершеннолетние работники, доноры и другие. С принятием поправки, дающей свободу выбора времени проведения очередного отпуска вместе с семьей, многодетные граждане получили гарантированную законом возможность не расставаться со своими родными и организовывать совместный досуг. Современное российское законодательство переняло норму, принятую в советские времена, и с 2018 года предоставило приоритетное право назначения отпускного периода работникам с тремя и более подопечными.

Помимо введения российскими законодателями приоритетного права выбора времени очередного оплачиваемого отдыха, за работающими гражданами, являющимися родителями трех несовершеннолетних детей, сохраняются все остальные права наемных работников, зафиксированные в положениях действующего ТК РФ.

Важно отметить, что новая норма закона будет действовать для всех наемных служащих, воспитывающих не менее трех малолетних граждан, не достигших 12 лет.

Ожидается, что принятие изменений положительно скажется на жизнеустройстве российской семьи, освобождая отца и мать от необходимости согласовывать даты ухода в отпуск с руководством трудоустраивающей организации. Все что требуется от работников данной категории – сообщить о своем решении отгулять положенные оплачиваемые дни, исходя из потребностей своих родных. Любое препятствование данному праву со стороны работодателя будет считаться нарушением законодательства, с дальнейшими негативными последствиями в отношении нарушителей. Таким образом, принятая Государственной Думой поправка имеет однозначно положительный эффект, обеспечивающий организацию комфортных условий жизни, работы и отдыха, без ущемления интересов подрастающего поколения в силу зависимости родителей от резолюции руководителя трудоустроившей организации.

По словам спикера В.Володина, введение этой нормы в трудовое законодательство направлено на укрепление ценностей семьи, что полностью отвечает определенным Президентом страны задачам. Новое законодательное изменение будет внесено в редакцию действующего Трудового Кодекса Российской Федерации, что влечет обязательство исполнения со стороны организации, трудоустроившей наемных служащих.

Бесплатный вопрос юристу

Нуждаетесь в консультации? Задайте вопрос прямо на сайте. Все консультации бесплатны Качество и полнота ответа юриста зависит от того, насколько полно и четко вы опишете Вашу проблему